So verwenden Sie die Get Help-App in Windows 10, um den Microsoft-Supportdienst zu kontaktieren

Die Get Help-App in Windows 10 ist eine wertvolle Ressource, um technische Unterstützung von Microsoft zu erhalten. Sie bietet zahlreiche Funktionen, um Antworten auf häufige Probleme zu finden und direkten Kontakt zu Supportmitarbeitern aufzunehmen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die App verwenden und optimal nutzen, um schnell Hilfe zu erhalten.

Inhaltsverzeichnis

So öffnen Sie die Get Help-App in Windows 10
Die Grundlagen zur Verwendung der Get Help-App
So erhalten Sie mit der Hilfe-App von Windows 10 schnell menschliche Hilfe
Was denken Sie über die Get Help-App?

So öffnen Sie die Get Help-App in Windows 10

Die Get Help-App ist unter Windows 10 vorinstalliert. Um sie zu öffnen, geben Sie „Hilfe“ in das Suchfeld Ihrer Taskleiste ein und klicken Sie auf Get Help.

So verwenden Sie die Get Help-App in Windows 10, um den Microsoft-Supportdienst zu kontaktieren

Von der Taskleiste öffnen

Alternativ können Sie die App über das Startmenü öffnen, indem Sie auf die Schaltfläche Start klicken und dann Get Help aus der Liste der Apps auswählen.

Öffnen Sie "Hilfe" über die Einstellungen

Sie können auch über die Einstellungen auf die App zugreifen. Scrollen Sie nach unten zur Frage: „Haben Sie eine Frage?“ und klicken Sie auf den Link „Hilfe“.

Die Grundlagen zur Verwendung der Get Help-App

Die Benutzeroberfläche der Get Help-App ist minimalistisch gestaltet und ermöglicht eine intuitive Nutzung. Der Microsoft Virtual Agent bietet Unterstützung, indem er Fragen beantwortet und Lösungen für häufige Probleme vorschlägt.

Obwohl der Virtual Agent automatisierte Antworten liefert, kann er manchmal nicht auf spezifische Fragen genau reagieren. Nutzen Sie klare Schlüsselwörter, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Häufige Probleme und Lösungen

Problem	Vorgeschlagene Lösung
Windows Update funktioniert nicht	So suchen Sie manuell nach Updates. Weitere Informationen finden Sie in der Windows Update-Anleitung.
App stürzt ab	Überprüfen Sie die App auf Updates im Microsoft Store.

So erhalten Sie mit der Hilfe-App von Windows 10 schnell menschliche Hilfe

Um schnell mit einem menschlichen Support-Mitarbeiter verbunden zu werden, antworten Sie wiederholt mit „Nein“, wenn der Virtual Agent fragt, ob Ihr Problem gelöst wurde. Auf diese Weise gelangen Sie zur Option, mit einer Person zu sprechen.

Optionen zur Kontaktaufnahme mit einem Support-Mitarbeiter

Nachricht an einen Windows-Berater: Erhalten Sie schnellstmöglich Hilfe über den Chat.
Anruf planen: Vereinbaren Sie einen Anruf mit einem Berater zu einem für Sie passenden Zeitpunkt.
Fragen Sie die Community: Stellen Sie Fragen in den Microsoft-Foren.
Rückruf: Bietet die Möglichkeit, einen Rückruf von einem Support-Mitarbeiter zu erhalten.

Was denken Sie über die Get Help-App?

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Get Help-App und Ihren Erfahrungen mit dem Microsoft Virtual Agent. Welche Funktionen sind für Sie am hilfreichsten? Hatten Sie Probleme bei der Nutzung? Teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren mit!

Tags: #TUTORIAL #Microsoft Support

35 Comments

Felix_Support - 02/19/2025 19:24

Ich habe zuerst gezweifelt, aber die Anwendung hat tatsächlich einen guten Job gemacht! Danke für den Tipp
Leonora - 02/21/2025 06:04

Danke für die hilfreiche Anleitung! Ich hätte die App nie gefunden, wenn ich diesen Artikel nicht gelesen hätte
Lena K. - 02/21/2025 09:09

Ich habe die App ausprobiert und war überrascht, wie einfach es war, Hilfe zu bekommen! Es hat mir viel Zeit gespart
Felix89 - 02/23/2025 16:33

Danke für die Anleitung! Ich habe die App gerade gefunden und konnte sofort mein Problem mit dem Drucker lösen
Pauline - 02/24/2025 17:17

Kann mir jemand erklären, wie ich die App installieren kann? Ich finde immer nur die Anleitung und die funktioniert nicht bei mir.
Selina - 02/24/2025 17:22

Ich habe gerade die App genutzt und war überrascht, wie schnell ich eine Lösung finden konnte! Richtig gut
Oliver57 - 02/28/2025 12:30

Nehmt euch Zeit für die App! Sie ist nicht perfekt, aber sie kann auf jeden Fall bei vielen Problemen helfen.
Marco47 - 03/01/2025 16:51

Ich bin begeistert, wie schnell ich die Unterstützung bekommen habe. Die Get Help-App ist Gold wert!
Lisa H. - 03/02/2025 14:20

Die Get Help-App ist super, aber manchmal vermisse ich die direkte Hilfe am Telefon. Gibt es da Alternativen?
Lukas - 03/03/2025 13:10

Ich freue mich, dass es so eine App gibt! Ich muss sie gleich ausprobieren, um mein Problem zu lösen
Nina M. - 03/06/2025 05:08

Wirklich eine praktische Anwendung! Ich werde sie jetzt immer verwenden, wenn ich einen Microsoft-Support brauche
Anna May - 03/06/2025 11:03

Ich wollte gerade sagen, dass die App viel besser ist als die Hotline! Ich hoffe, andere haben die gleiche Erfahrung!
Philipp - 03/07/2025 11:15

Ich habe neulich ein Problem mit Windows 10 gehabt und die Get Help-App hat mir sofort geholfen. Absolut empfehlenswert
Leonie - 03/07/2025 15:19

Ich habe letzte Woche Hilfe über die App angefordert, und es hat sehr gut funktioniert! Echt toll!
Mathias - 03/08/2025 15:37

Ich bin mir nicht sicher. Hat jemand die App schonmal bei einem ernsthaften Problem eingesetzt?
Sophie - 03/09/2025 12:20

Ich kann jedem nur raten, die App auszuprobieren! Sie hat mir wirklich bei meinem Windows-Problem geholfen.
Tommy H. - 03/11/2025 16:54

Ich bin kein Technikprofi, aber ich habe die App trotzdem gut verstanden. Klare Verbesserung für den Support
Julia - 03/11/2025 18:37

Wer weiß, ob es die App auch für Mac gibt? Ich bin ein bisschen neugierig darauf
Markus - 03/12/2025 20:42

Gestern getestet und die Ergebnisse waren viel besser als erwartet. Ich werde die App auf jeden Fall weiterempfehlen
Hannah - 03/13/2025 01:17

Hat jemand schon Erfahrungen mit der App gemacht? Ich habe immer noch Probleme mit Windows 10, und der Support lässt auf sich warten
Dirk - 03/13/2025 05:02

Die App ist manchmal irritierend, wenn die Antworten ungenau sind. Hat jemand dasselbe erfahren?
Johannes - 03/15/2025 08:21

Ich hatte einige Probleme mit Windows und die App hat mir sehr gut geholfen. Ich hoffe, dass sie weiterhin so gut bleibt
Clara - 03/15/2025 09:46

Ich interessiere mich für die Nutzung der App, aber ich habe gehört, dass es manchmal lange dauert, um eine Antwort zu bekommen
Dieter IT - 03/17/2025 14:07

So eine tolle App! Ich habe gleich ein Ticket eröffnet und warte jetzt auf Rückmeldung von Microsoft.
Hans der Coole - 03/20/2025 10:35

Finde die App echt gut, aber manchmal läuft sie nicht richtig. Gibt es Updates dafür?
Leon - 03/20/2025 23:10

Gestern Abend hatte ich ein Problem und die Get Help-App hat mir sofort die richtige Lösung angezeigt. Unglaublich
Marie L. - 03/24/2025 15:38

Echt coole App! Ich bin total begeistert, wie schnell ich Hilfe bekam. Hut ab, Microsoft
Greta_K - 03/24/2025 20:18

Ich hatte das gleiche Problem und konnte es einfach über die Get Help-App lösen! Wer hätte das gedacht
Maximilian - 03/25/2025 11:25

Ich finde die Get Help-App echt nützlich! Endlich kann ich schnell den Microsoft-Support kontaktieren, ohne lange zu suchen.
Benita - 03/28/2025 18:03

Hab gerade ein Ticket erstellt. Mal sehen, wie lange es dauert, bis ich eine Antwort bekomme. Drückt mir die Daumen
Tina die Hilfe - 03/28/2025 20:43

Ich habe die App über mein Handy geöffnet und war überrascht, dass es so viele Optionen gibt. Mega!
Elena_77 - 03/29/2025 13:22

Ich kann die App nur empfehlen. Mein Problem mit Windows 10 wurde schnell gelöst. Echt hilfreich!
Jan K. - 03/30/2025 01:16

Ich fand die App sehr hilfreich, aber ich würde gerne wissen, was ich machen soll, wenn ich keine Antwort von Microsoft bekomme.
Stefan - 04/01/2025 02:42

Ich wusste nicht, dass es eine solche App gibt. Ich werde sie definitiv ausprobieren, danke für die Information
Sascha M. - 04/02/2025 22:31

Ich fand die App etwas verwirrend am Anfang, aber mit ein paar Tipps konnte ich sie gut nutzen. Danke dafür

So fügen Sie ein Kamera-Widget auf dem Samsung Galaxy hinzu

Mit dem One UI 6-Update können Benutzer Kamera-Widgets auf Samsung Galaxy-Telefonen hinzufügen, um sie nach Wunsch anzupassen.

Gelöschte Daten mit Recuva Portable unter Windows 7 wiederherstellen

Im folgenden Artikel stellen wir die grundlegenden Schritte zur Wiederherstellung gelöschter Daten in Windows 7 mit dem Support-Tool Recuva Portable vor. Mit Recuva Portable können Sie Ihre Daten auf einem beliebigen USB-Stick speichern und jederzeit verwenden. Das Tool ist kompakt, einfach zu bedienen und bietet folgende Funktionen:

So finden Sie fehlende Samsung Galaxy-Geräte mit SmartThings Find

So finden Sie Ihre fehlenden Samsung Galaxy-Geräte mit SmartThings Find. Sehen Sie, wo Sie Ihr Smartphone, Tablet oder Ihre Smartwatch verlegt haben.

So erstellen Sie einen Link zu einer Datei oder einem Ordner in Windows (2 Möglichkeiten)

So erstellen Sie einen Link zu einer Datei, einem Ordner oder einer Bibliothek auf Ihrem Windows-Computer und senden ihn an andere. So kopieren Sie einen Dateipfad als Link.

3 Möglichkeiten, sich mit versteckten Wi-Fi-Netzwerken in Windows 11 zu verbinden

Erfahren Sie, wie Sie sich mit versteckten Wi-Fi-Netzwerken in Windows 11 verbinden können. Tipps zu Schnelleinstellungen, Einstellungen-App und Systemsteuerung.

So konfigurieren Sie Ihr Touchpad in Windows 10

Erfahren Sie, wie Sie die Touchpad-Empfindlichkeit ändern, das Touchpad aktivieren oder deaktivieren, seine Gesten oder Präzision konfigurieren.

So führen Sie Windows 11 als Administrator aus: 11 Möglichkeiten

Erfahren Sie, wie Sie Anwendungen als Administrator in Windows 11 ausführen können, um alle Funktionen optimal zu nutzen. Nutzen Sie CMD, PowerShell oder Windows Terminal, um Programme mit Administratorrechten zu starten.

7 Möglichkeiten, um festzustellen, wie viele Kerne Ihr Prozessor hat

Alle Apps und Windows-Tools, mit denen Sie schnell herausfinden können, wie viele Kerne Ihr Prozessor hat und wie viele logische Prozessoren oder Threads er zu bieten hat. Finden Sie diese Informationen mit CMD oder PowerShell.

Anzeigen und Installieren von Schriftarten in Windows 11 und Windows 10

Wie installiere ich Schriftarten in Windows 10 und Windows 11? Hier erfahren Sie, wo der Schriftartenordner in Windows zu finden ist und wie man Schriftarten für alle Benutzer anzeigt und installiert.

7 Möglichkeiten, den Benutzer in Windows 11 zu wechseln

Entdecken Sie alle Möglichkeiten, wie Sie den Benutzer in Windows 11 wechseln können: vom Anmeldebildschirm, über Tastaturkombinationen bis hin zu den Eingabeaufforderungen.

Problem behoben: Drag & Drop funktioniert nicht unter Windows

Drag & Drop funktioniert nicht mehr in Windows 10 oder Windows 11? Hier erfahren Sie, wie Sie dieses Problem in nur wenigen Sekunden beheben können.

5 Möglichkeiten zum Ausschneiden, Kopieren und Einfügen von Dateien und Ordnern auf einem Mac

Erfahren Sie, wie Sie Dateien und Ordner auf Ihrem Mac schnell und effizient ausschneiden, kopieren und einfügen können, um Ihre Produktivität zu steigern.

Wie man mit dem mathematischen Eingabebereich in Windows mathematische Berechnungen durchführt

Erfahren Sie, wie Sie den mathematischen Eingabebereich verwenden, um mathematische Formeln in Dokumente und Präsentationen einzufügen. Die Anleitung funktioniert unter Windows 7, Windows 10 und Windows 8.1.

So stellen Sie die Ortungsdienste in Windows 11 ein und konfigurieren sie

So aktivieren oder deaktivieren Sie Ortungsdienste in Windows 11. Nutzen Sie die Vorteile einer personalisierten Erfahrung.

So löschen Sie die Zwischenablage auf dem iPhone

Die Zwischenablage auf dem iPhone speichert Bilder und Daten. Wenn Sie jedoch zu viele Informationen speichern, kann dies Ihre Privatsphäre beeinträchtigen. In diesem Fall können Sie eine Verknüpfung zum Löschen der Zwischenablage einrichten.

Anleitung zum Erstellen eines Apple-ID-Kontos für Kinder

Um die Sicherheit der Kinder bei der Verwendung des Telefons zu gewährleisten, können Eltern über die Funktion „Familienfreigabe“ auf dem iPhone ein Apple-ID-Konto für ihre Kinder erstellen.

So rufen Sie Instagram-Nachrichten ab

Beim Chatten per Direktnachricht auf Instagram kommt es manchmal vor, dass wir versehentlich die falsche Nachricht senden. Wir können die Instagram-Nachricht zurückrufen, bevor die andere Person den Inhalt liest, sodass es niemand erfährt.

So verbergen Sie Anzeigen in Safari ohne App

Wenn Sie auf iOS 18 Beta 5 aktualisieren, können Sie die Funktion zum Ausblenden von Anzeigen in Safari nutzen, um Ablenkungen beim Lesen von Webinhalten zu vermeiden.

Anleitung zum Teilen von Chats bei Gemini

Mit Google Gemini können Benutzer ihre Unterhaltungen jetzt über einen öffentlichen Link mit anderen teilen, ähnlich wie beim Teilen von Chats auf ChatGPT.

Anweisungen zum Sammeln von Microsoft Rewards-Punkten zum Erhalt von Angeboten

Das Microsoft Rewards-Programm belohnt Nutzer mit Punkten, die sie für Angebote von Partnermarken sammeln. So sammeln Sie Microsoft Rewards-Punkte.

Anleitung zum Spielen und Ausrüsten von Aya Staffel S1 2023

Aya ist ein Support-Champion mit einem eher nervigen Spielstil und wird oft in Ranglistenspielen gesperrt. Wenn du jedoch die Möglichkeit hast, Aya in Ranglistenspielen einzusetzen, hilft dir dieser Artikel, die Formel für effektives Aya-Spielen zu verstehen.

Cydia-Benutzerhandbuch für iPhone-Besitzer

Cydia ist Nutzern von iOS-Geräten mit Jailbreak mittlerweile sehr vertraut. Es handelt sich um einen Drittanbieter-App-Store, der Nutzern kostenlose und kostenpflichtige Anwendungen zur Verfügung stellt, die tief in das System eingreifen, sodass iOS-Geräte flexibler und nach den eigenen Wünschen genutzt werden können.

Anleitung zum Senden von E-Mails mit Dateianhängen auf dem iPhone

Genau wie die Gmail-App verfügt auch die Appe Mail-App über die Möglichkeit, E-Mails mit Dateianhängen zu versenden, um Benutzer beim E-Mail-Versandprozess zu unterstützen.

So entfernen Sie den Bildhintergrund in PowerPoint

PowerPoint bietet außerdem grundlegende Fotobearbeitungsfunktionen, beispielsweise das Entfernen von Fotohintergründen. So können Sie Fotos ganz einfach in Folien einfügen, ohne das Hintergrundbild sichtbar zu machen.

Anweisungen zum Überprüfen, ob Ihr Telefon 5G unterstützt

Derzeit gibt es einige Telefonleitungen, die 5G unterstützen, aber viele Menschen wissen nicht, wie sie dies überprüfen können. Sie wissen nicht, ob das von ihnen verwendete Telefon 5G unterstützt oder nicht, um es zu aktivieren und zu verwenden.

Gebrauchsanweisung für Bücher, leckere Kekse von Duong Hanh Phuc Hotpot Shop

Bücher und leckere Kekse sind im Duong Hanh Phuc Hotpot Restaurant unverzichtbar. In diesem Artikel mit Quantrimang erfahren Sie, wie Sie diese beiden Dinge verwenden und sammeln können.

So ändern Sie die Regenbogenfarbe für die iPhone-Sperrbildschirmuhr

iOS 16 unterstützt Sie dabei, den iPhone-Sperrbildschirm weiter anzupassen, einschließlich der Anpassung des Uhrstils oder der Einstellung eines Hintergrundbilds, das das Gesicht aufdeckt, oder der Einstellung eines farbigen Sperrbildschirms auf dem iPhone.

Anweisungen zum Erstellen eines Familienkontos bei Grab

Das Grab-Familienkonto ist jetzt für Benutzer ab 18 Jahren verfügbar. Sie können Ihrem Grab-Familienkonto bis zu neun Mitglieder hinzufügen.

Anweisungen zum Abrufen eines Gruppenlinks auf Telegram

Jede Chatgruppe auf Telegram verfügt über einen eigenen Gruppenlink. Wenn Benutzer auf die Gruppe klicken, haben sie die Möglichkeit, der Gruppe auf Telegram sofort beizutreten.