Benimmt sich Ihr Android-Telefon nicht wie gewünscht – öffnet es zufällig Apps, tippt Kauderwelsch oder führt Phantomanrufe aus? Möglicherweise liegt ein lästiges Problem namens Berührungsempfindlichkeit vor.
Berührungsempfindlichkeit tritt auf, wenn der Bildschirm Ihres Telefons auf unerwünschte Eingaben oder Berührungen reagiert, die Sie nicht selbst vorgenommen haben, oder wenn bestimmte Teile des Bildschirms nicht auf Ihre Berührung reagieren. Da es keine eindeutige Ursache oder Lösung für Berührungsempfindlichkeit gibt, müssen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren.
1. Ersetzen Sie das Telefonladegerät
Überraschenderweise treten Touchscreen-Störungen häufig auf, wenn das Telefon an eine Stromquelle angeschlossen ist. Dies ist besonders wahrscheinlich, wenn Sie ein minderwertiges Ladegerät oder Kabel verwenden. Die Verwendung eines minderwertigen Ladezubehörs kann den Display-Digitalisierer – die Schicht, die für das Lesen von Berührungssignalen zuständig ist – beeinträchtigen und zu fehlerhaftem Verhalten führen.
Um zu überprüfen, ob das Problem am Ladegerät liegt, verwenden Sie ein anderes Ladegerät und Kabel und prüfen Sie, ob dies hilft. Wenn das Ladegerät oder Kabel das Problem verursacht, ersetzen Sie es durch ein Originalladegerät oder -kabel des Telefonherstellers.
2. Reinigen Sie den Touchscreen des Telefons
Der Touchscreen Ihres Telefons benötigt direkten Kontakt mit Ihrem Finger, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn sich Fremdpartikel wie Staub und Schmutz auf dem Bildschirm ansammeln, können diese die Leistung des Bildschirms beeinträchtigen und zu einer nicht mehr reagierenden Berührung führen. Um dies zu verhindern, reinigen Sie Ihren Touchscreen regelmäßig, um Staub und Schmutz zu entfernen. Schalten Sie dazu Ihr Telefon aus und wischen Sie den Bildschirm vorsichtig mit einem weichen, leicht feuchten Tuch ab. Wischen Sie ihn anschließend mit einem trockenen Tuch trocken. Wichtig zu beachten: Nicht reagierende Berührungen können auch auftreten, wenn der Bildschirm Ihres Telefons gesprungen ist.
3. Ersetzen Sie die Displayschutzfolie
Displayschutzfolien schützen Ihr Telefon zwar hervorragend vor Rissen und Kratzern, können aber auch Probleme verursachen. Beispielsweise können Staub, Feuchtigkeit oder Luftblasen zwischen der Displayschutzfolie und dem Bildschirm Ihres Telefons dazu führen, dass die Berührung nicht mehr reagiert.
Solche Probleme können auch auftreten, wenn die Displayschutzfolie von schlechter Qualität ist. Minderwertige Materialien können die Berührungsempfindlichkeit des Bildschirms beeinträchtigen und möglicherweise zu Problemen wie einer nicht reagierenden Berührung führen.
Entfernen Sie die Displayschutzfolie, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wird. Reinigen Sie Ihr Display anschließend gründlich und bringen Sie eine hochwertigere Displayschutzfolie an. Achten Sie auf die korrekte Anwendung, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon nicht überhitzt
Ein überhitztes Telefon kann zu Fehlfunktionen des Bildschirms führen und Berührungen ohne Ihr Zutun registrieren. Um dies zu verhindern, sollten Sie Ihr Telefon nicht über längere Zeiträume verwenden, insbesondere an sehr heißen Orten oder in direkter Sonneneinstrahlung.
Übermäßige Temperaturen können elektromagnetische Störungen verursachen, die Leistung des Geräts beeinträchtigen und möglicherweise Berührungsstörungen und andere Probleme verursachen.
5. Aktualisieren Sie Ihr Gerät
Ghost Touch wird selten durch einen Softwarefehler verursacht, aber veraltete oder problematische Android-Versionen können manchmal zu ungewöhnlichem Verhalten führen, das einem Ghost Touch-Problem ähnelt. Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät auf dem neuesten Stand ist, da Updates oft Fehlerbehebungen enthalten, die solche Probleme beheben können.
Hinweis : Die genauen Schritte zum Suchen nach Softwareupdates können je nach Hersteller, Android-Version und Geräte-Benutzeroberfläche unterschiedlich sein.
Um Ihr Android-Telefon zu aktualisieren, folgen Sie diesen Schritten:
Wenn die oben genannten Schritte bei Ihrem Gerät nicht funktionieren, lesen Sie unsere Anleitung zur Installation von Android-Updates für verschiedene Modelle.
6. Telefon auf Werkseinstellungen zurücksetzen
Ein Werksreset ist eine effektive Methode, um verschiedene Probleme mit Ihrem Android-Telefon zu beheben, einschließlich des Ghost-Touch-Problems. Denken Sie jedoch daran, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie fortfahren, da beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen alle Informationen auf Ihrem Gerät gelöscht werden.
Tipp : Versuchen Sie vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen zunächst einen Neustart. Ein Neustart kann häufig Softwareprobleme beheben und ist eine weniger drastische Maßnahme als ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen und ein Neustart.
Um Ihr Android-Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen , befolgen Sie die Schritte in dieser Anleitung.
Wenn Sie die oben genannten Schritte aufgrund einer Fehlfunktion des Touchscreens nicht durchführen können, versuchen Sie, Ihr Android-Gerät im Wiederherstellungsmodus oder über „Mein Gerät suchen“ auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
7. Bringen Sie das Gerät zum Garantiezentrum
Wenn Sie alle Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben und das Problem mit der nicht reagierenden Touch-Funktion immer noch nicht behoben ist, sollten Sie möglicherweise den Bildschirm austauschen. Das Problem könnte auf einen kaputten Bildschirm, Wasserschäden oder defekte Komponenten zurückzuführen sein. Bringen Sie das Gerät in solchen Fällen am besten zur Reparatur in ein Servicecenter.
Wenn für Ihr Telefon noch Garantie besteht, bietet Ihr Hersteller möglicherweise einen Austausch des Telefons oder eine Reparatur des Bildschirms an, um das Problem zu beheben. Stellen Sie in jedem Fall sicher, dass Sie die notwendigen Maßnahmen zum Schutz Ihres Android-Telefons ergreifen, bevor Sie es zur Reparatur einsenden.
Je nach Situation kann die Reparatur eines verschmierten Bildschirms schnell durch das Ersetzen einer Displayschutzfolie oder schwierig durch das Zurücksetzen des Geräts oder die Rückgabe an ein Servicecenter erfolgen. In jedem Fall sollte einer der oben genannten Tipps das zugrunde liegende Problem beheben und Ihr Telefon wieder einsatzbereit machen.
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