So beheben Sie einen Anmeldefehler beim Apple-Konto im Web

Über die Weboberfläche Ihres Apple-Kontos können Sie Ihre persönlichen Daten einsehen, Einstellungen ändern, Abonnements verwalten und vieles mehr. Manchmal ist die Anmeldung jedoch aus verschiedenen Gründen nicht möglich. Hier finden Sie Lösungen zur Behebung von Problemen bei der Anmeldung bei Ihrem Apple-Konto im Internet.

Überprüfen Sie den Apple-Systemstatus

Um zu überprüfen, ob das Anmeldeproblem bei Apple liegt, besuchen Sie die Systemstatusseite unter dem folgenden Link. Grün angezeigte Dienste funktionieren ordnungsgemäß.

• Apple System Check

Mit Face ID oder Touch ID anmelden

Wenn Sie in Safari auf Ihrem iPhone, iPad oder Mac auf Ihr Apple-Konto zugreifen, authentifizieren Sie sich bei entsprechender Aufforderung mit Touch ID oder Face ID.

Mit Passkey anmelden

Rufen Sie die Apple-Website in Safari oder Chrome auf Ihrem iPhone oder iPad auf. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Apple-Kontos ein und tippen Sie auf „Mit Passkey anmelden“. So können Sie Ihr gespeichertes Passwort für die Website verwenden, um sich mit Face ID oder Touch ID zu authentifizieren, ohne ein Passwort eingeben zu müssen.

Überprüfen Sie die Apple-Kontoinformationen

Bitte überprüfen Sie noch einmal, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort für Ihr Apple-Konto eingegeben haben.

Problem mit dem Login-Code

Jedes Mal, wenn Sie sich auf einem neuen Gerät oder in einem neuen Browser bei Ihrem Apple-Konto anmelden, müssen Sie einen Bestätigungscode eingeben, der an Ihre vertrauenswürdigen Geräte oder an Ihre Telefonnummer gesendet wurde. Wenn dies nicht möglich ist, klicken Sie auf „[Telefonnummer] kann nicht verwendet werden“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen.

Mit privatem Webbrowser anmelden

Versuchen Sie, sich mit einem privaten Webbrowser bei Ihrem Apple-Konto anzumelden.

Browserdaten löschen

Wenn die oben genannten Tipps zur Fehlerbehebung nicht funktionieren, versuchen Sie, sich auf einem anderen Gerät bei Ihrem Apple-Konto anzumelden. Wenn dies funktioniert, liegt das Problem an Ihrem Browser, nicht an Apple. Löschen Sie daher die Daten und den Cache Ihres Browsers und melden Sie sich erneut an.