Es gibt nichts Ärgerlicheres, als wenn Ihr Telefon plötzlich neu startet, während Sie etwas darauf tun. Es gibt viele Gründe, warum Ihr Telefon immer wieder neu startet. Es könnte an einer seltsamen App liegen, die Sie installiert haben, an einer Überhitzung Ihres Telefons oder an einem leeren Akku.
Sehen wir uns die Schritte zur Fehlerbehebung an, die Sie unternehmen sollten, wenn Ihr Telefon abstürzt und immer wieder neu startet.
1. Aktualisieren Sie das Android-Betriebssystem
Wenn Sie einen Windows- oder Mac-Computer besitzen, wissen Sie, dass Sie Ihr Betriebssystem aktualisieren müssen , um von den neuesten Funktionen, Fehlerbehebungen und Sicherheitspatches zu profitieren. Bei Android-Telefonen ist das nicht anders.
Die Anzahl der Updates hängt vom Telefon und Hersteller ab. Leider stellen viele Hersteller die Aktualisierung von Telefonen nach einigen Jahren ein (mit Ausnahme kritischer Fehlerbehebungen), teilweise als Taktik, um Sie zum Upgrade Ihres Geräts zu bewegen.
Unabhängig davon kann ein veraltetes Betriebssystem Ihres Telefons zu Problemen führen, die dazu führen, dass Ihr Telefon immer wieder neu gestartet wird. Es ist daher ratsam, nach Updates zu suchen. Der genaue Vorgang variiert je nach Telefonmodell, sollte aber in etwa so aussehen:
2. Aktualisieren Sie die Anwendung
Neben der Aktualisierung Ihres Betriebssystems müssen Sie auch sicherstellen, dass alle Apps auf Ihrem Telefon in der neuesten Version laufen. Manche Apps werden häufiger aktualisiert als andere, je nach Art der App und dem Engagement des Entwicklers.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Telefon neu startet, wenn Sie eine bestimmte App verwenden oder wenn diese im Hintergrund ausgeführt wird, kann es sein, dass die App das Problem verursacht. Möglicherweise verwenden Sie eine ältere Version der App, die nicht mit Ihrer Android-Version kompatibel ist, oder der App-Entwickler hat möglicherweise eine Lösung für das Problem veröffentlicht.
Weitere Einzelheiten finden Sie im Artikel: Anweisungen zum Aktualisieren von Android-Anwendungen .
3. Aktivieren Sie den abgesicherten Modus und löschen Sie die App
Wie bereits erwähnt, kann eine bestimmte App einen unerwarteten Neustart Ihres Telefons verursachen. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie den abgesicherten Modus unter Android aktivieren . Im abgesicherten Modus können nur die wichtigsten Apps des Geräts ausgeführt werden. So können Sie überprüfen, ob eine installierte App den Fehler verursacht.
Wenn Ihr Telefon im abgesicherten Modus nicht neu startet, liegt die Ursache wahrscheinlich an einer von Ihnen installierten App. Deinstallieren Sie daher Ihre Apps nacheinander, beginnend mit der zuletzt heruntergeladenen, bis Sie die App gefunden haben, die das Problem verursacht.
4. Speicher aufräumen
Ihr Telefon verfügt nur über begrenzten Speicherplatz. Wenn weniger als 10 % des Speichers belegt sind, kann es zu Abstürzen und zufälligen Neustarts kommen.
Daher sollten Sie Ihren Telefonspeicher aufräumen . Sie können beispielsweise nicht verwendete Apps löschen, den Cache leeren, den Internet-Download-Ordner leeren usw.
Sie können Ihren Speicher auch erweitern. Wenn Ihr Telefon dies zulässt, kaufen Sie eine microSD-Karte, um den internen Speicher zu erweitern. Oder verschieben Sie Ihre Daten in einen Cloud-Speicher wie Google Drive oder OneDrive.
5. Achten Sie auf Anzeichen einer Überhitzung
Wenn Ihr Telefon zu heiß wird, kann es zum Schutz neu gestartet oder heruntergefahren werden. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Telefone bei intensiven Aufgaben, wie z. B. langem Spielen, heiß werden. Wenn Ihr Telefon jedoch ständig zu heiß wird, ist das ein Problem.
Referenz: Ihr Android-Gerät überhitzt. Hier erfahren Sie, wie Sie das Problem beheben können.
6. Führen Sie einen Werksreset durch
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben und Ihr Telefon immer noch neu gestartet wird, können Sie die Option zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen ausprobieren . Dadurch werden alle Daten Ihres Geräts gelöscht und auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt.
Daher ist es wichtig, dass Sie Ihr Android-Gerät sichern, bevor Sie fortfahren. Während sich einige Ihrer Google-Kontodaten in der Cloud befinden, sind Ihre App-Daten und persönlichen Dateien wahrscheinlich lokal und Sie möchten sie nicht verlieren.
7. Ersetzen Sie die Batterie
Der Akku Ihres Telefons hat eine begrenzte Lebensdauer und muss möglicherweise ausgetauscht werden. Dies kann der Fall sein, wenn Ihr Telefon nach dem Neustart plötzlich deutlich weniger Akkuleistung hat als zuvor.
Leider ist es bei den meisten modernen Android-Handys nicht einfach, den Akku auszutauschen. Wenn Ihr Handy eine abnehmbare Rückseite hat, haben Sie Glück und können einen Ersatzakku kaufen und einsetzen. Andernfalls prüfen Sie am besten, ob der Hersteller Reparaturdienste anbietet, bringen Sie das Handy zu einer seriösen Werkstatt oder kaufen Sie ein neues Handy.
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