Wenn Ihr iPhone-E-Mail-Konto nicht aktualisiert wird, kann dies verschiedene Ursachen haben. Dazu gehören inkompatible Systemeinstellungen, Softwareprobleme, Unterschiede in den E-Mail-Protokollen und mehr. Hier finden Sie verschiedene Möglichkeiten, das Problem zu beheben und den E-Mail-Empfang wie gewohnt fortzusetzen.
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Aktualisieren Sie Ihre Mail-App manuell, bevor Sie etwas Komplizierteres versuchen. Öffnen Sie den Posteingang der App, ziehen Sie Ihren Finger über den Bildschirm, bis das sich drehende Rad angezeigt wird, und lassen Sie ihn dann los. Die App verbindet sich daraufhin erneut mit dem E-Mail-Server .
In der Mail-App können Sie unten sehen, wann Ihre E-Mail zuletzt synchronisiert wurde. „Gerade aktualisiert“ bedeutet, dass die manuelle Aktualisierung erfolgreich war.
Verbindungsprobleme können dazu führen, dass E-Mails auf Ihrem iPhone nicht mehr aktualisiert werden. Um die Verbindung zu aktualisieren, öffnen Sie die App „Einstellungen“ auf Ihrem iPhone und aktivieren Sie den Schalter neben „Flugmodus“ . Sie können auch auf „Flugmodus“ tippen und ihn im Kontrollzentrum deaktivieren . So verwenden und passen Sie das Kontrollzentrum auf Ihrem iPhone an.
Warten Sie 10 Sekunden, schalten Sie den Flugmodus aus und überprüfen Sie Ihre Mail-App. Wenn sich nichts ändert, versuchen Sie, die App wie in Schritt 1 oben beschrieben manuell zu aktualisieren.
Sie können mögliche Verbindungsprobleme beheben, indem Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dies können Sie im Bereich „iPhone zurücksetzen“ tun. Dort können Sie das Layout des Startbildschirms, die Netzwerkeinstellungen, den Standort, das Tastaturwörterbuch und mehr Ihres iPhones zurücksetzen.
Wähle „Einstellungen“ > „Allgemein“ > „iPhone wechseln oder zurücksetzen“ > „Zurücksetzen“ > „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ . Dadurch werden deine WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und alle zuvor verwendeten VPN/APN-Einstellungen zurückgesetzt.
Nach dem Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen müssen Sie die Verbindung zu allen WLAN-Netzwerken manuell wiederherstellen. Schließen Sie anschließend die Mail-App und öffnen Sie sie erneut, um zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn Sie weiterhin keine E-Mails auf Ihrem iPhone erhalten, liegt dies möglicherweise an einem Problem mit der App. Normalerweise sollten Sie Benachrichtigungen und Updates per E-Mail erhalten, wenn Sie die Push-Taste für die App aktiviert haben.
Anstatt zu versuchen, Ihre E-Mails abzurufen, weist Push den E-Mail-Server an, sie an Ihr iPhone zu „pushen“.
Wenn die E-Mail-Aktualisierung Ihres iPhones also nicht mehr funktioniert, überprüfen Sie schnell Ihre E-Mail-Aktualisierungseinstellungen. Gehen Sie zunächst zu Einstellungen > Apps > Mail > E-Mail-Konten > Neue Daten abrufen und aktivieren Sie dann die Push -Taste.
Wenn Sie Probleme mit nur einem bestimmten Postfach haben, tippen Sie in der Kontoliste auf dieses Postfach und wählen Sie im Menü auf der nächsten Seite die Option „Push“. Für Konten ohne Push-Option (z. B. Gmail-Konten) wählen Sie „ Abrufen“ .
Wählen Sie anschließend die Aktualisierungshäufigkeit aus dem Abrufplan auf der Seite „Neue Daten abrufen“ aus. Sie sollten das schnellstmögliche Aktualisierungsintervall – alle 15 Minuten – einstellen . Für noch schnellere E-Mail-Aktualisierungen aktualisieren Sie die Mail-App manuell.
Eine sichere Methode, um Probleme innerhalb der App zu beheben, besteht darin, die App zu löschen und neu zu installieren. Dadurch werden alle Einstellungen, die Sie möglicherweise manipuliert haben, auf die Standardwerte zurückgesetzt und das Problem mit der nicht aktualisierten iPhone-E-Mail möglicherweise behoben.
Um die Mail-App zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher > Mail , tippen Sie auf App löschen und bestätigen Sie mit der Auswahl von App löschen .
Installieren Sie anschließend die Mail-App aus dem App Store neu, starten Sie die App und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an. Weitere Konten können Sie unter „Einstellungen“ > „Apps“ > „Mail“ > „Mail-Konten“ > „Konto hinzufügen“ hinzufügen .
Entfernen Sie alle problematischen Konten, die sich nicht aktualisieren lassen, und fügen Sie sie erneut hinzu. Dies sollte Ihnen bei der Behebung von Problemen helfen, die durch fehlerhafte oder beschädigte Konfigurationen verursacht werden.
Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Apps > Mail > E-Mail-Konten und wählen Sie das entsprechende Konto aus. Tippen Sie anschließend auf Konto entfernen . Bestätigen Sie Ihre Aktion mit „ Von meinem iPhone entfernen“ . Gehen Sie anschließend zurück zur Seite „E-Mail-Konten“ und tippen Sie auf „Konto hinzufügen“ , um das Konto erneut hinzuzufügen. Sobald Sie angemeldet sind und Ihre E-Mails sehen, aktualisieren Sie die Seite manuell, um neue E-Mails zu laden.
Wenn das Problem darin besteht, dass Sie keine Benachrichtigungen über E-Mail-Updates erhalten, überprüfen Sie Ihre Benachrichtigungseinstellungen. Öffnen Sie die App „ Einstellungen“ und navigieren Sie zu „Benachrichtigungen“ > „Mail“ . Wenn „Benachrichtigungen zulassen“ deaktiviert ist, tippen Sie auf den Schalter, um die Funktion zu aktivieren.
Stellen Sie anschließend sicher, dass Ihre Benachrichtigungseinstellungen (Symbol, Ton und Banner-Stil) so eingestellt sind, dass Sie benachrichtigt werden, wenn neue E-Mails in Ihrem Posteingang eintreffen. In diesem Abschnitt können Sie auch andere Benachrichtigungseinstellungen anpassen.
Wichtig ist auch, dass Sie auf „Benachrichtigungen anpassen“ tippen , um die Benachrichtigungseinstellungen für jedes Konto zu überprüfen und sicherzustellen, dass sie Ihren Wünschen entsprechend eingerichtet sind.
Die Verwendung von Benachrichtigungen auf dem iPhone kann jedoch kompliziert sein. Dies könnte der Grund dafür sein, dass Sie keine E-Mails auf Ihrem iPhone erhalten.
Eine weitere mögliche Lösung besteht darin, die App-Aktualisierung im Hintergrund zu aktivieren. Mit dieser Funktion können Apps mit neuen Inhalten aktualisiert werden, auch wenn Sie sie nicht verwenden.
Um die Hintergrundaktualisierung von Apps zu aktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Hintergrundaktualisierung , tippen Sie auf „Hintergrundaktualisierung“ und wählen Sie die gewünschten Bedingungen aus – „WLAN“ oder „WLAN und mobile Daten“ . Wenn Sie Ihre mobile Datennutzung reduzieren möchten, wählen Sie „WLAN“ , andernfalls „WLAN und mobile Daten“ .
Scrollen Sie abschließend in der Liste der Apps nach unten und stellen Sie sicher, dass der Schalter neben „Mail“ nicht deaktiviert ist.
Manche Nutzer beschränken die Nutzung mobiler Daten bestimmter Apps, um Daten zu sparen. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Mail-App bei Nutzung mobiler Daten nicht aktualisiert wird, haben Sie möglicherweise die Nutzung der mobilen Bandbreite Ihres iPhones durch die App blockiert.
Um die Einstellung zu deaktivieren, öffnen Sie die App „Einstellungen“ und wählen Sie im Menü „Mobilfunk/Mobile Dienste“ . Aktivieren Sie dann unter „Mobile Daten“ den Schalter neben „Mail“.
Wenn Sie die App nicht sehen, tippen Sie auf „ Alle anzeigen“ und scrollen Sie in der App-Liste nach unten.
iOS verfügt über einen Modus für geringe Datennutzung, der die Mobilfunk- und WLAN-Bandbreite schont. Wenn Sie diese Funktion bereits aktiviert hatten, kann dies der Grund dafür sein, dass Ihre iPhone-Mail nicht aktualisiert wird, da dies die Internetaktivität in der App einschränken kann.
Um der Mail-App vollen Internetzugang zu gewähren, müssen Sie den Datensparmodus für WLAN und mobile Daten aktivieren. Um den Datensparmodus für WLAN zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > WLAN und tippen Sie auf das Info- Symbol neben Ihrer aktiven WLAN-Verbindung. Schalten Sie anschließend den Schalter neben dem Datensparmodus aus .
Um den Modus für geringes Datenaufkommen bei Mobilfunkdaten zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk/Mobildienste > Mobilfunk-/Mobildatenoptionen und schalten Sie den Schalter neben Modus für geringes Datenaufkommen aus .
Eine weitere Funktion, die die Internetaktivität in der Mail-App einschränken kann, ist der Energiesparmodus, der verschiedene Hintergrundaktivitäten einschränkt, sodass Sie den Akku Ihres iPhones schonen können.
Um diese Funktion auszuschalten, gehen Sie zu Einstellungen > Akku und schalten Sie den Schalter für den Energiesparmodus aus .
Eine weitere Möglichkeit, appspezifische Probleme zu beheben, besteht darin, Ihr iPhone herunterzufahren und neu zu starten. Detaillierte Anweisungen finden Sie in unserer Anleitung zum Neustart Ihres iPhones . Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden, aktualisieren Sie Ihr iPhone . Möglicherweise aktualisiert die Mail-App Ihren Posteingang aufgrund von Fehlern und Störungen in der Systemsoftware Ihres iPhones nicht.
Wenn die Mail-App Ihr Postfach weiterhin nicht aktualisiert, liegt dies möglicherweise an einem Problem, auf das Sie keinen Einfluss haben. Wenden Sie sich einfach an Ihren E-Mail-Anbieter, um Hilfe zu erhalten.
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