Selbst wenn Sie Windows schon lange verwenden, kann es gelegentlich vorkommen, dass Sie auf Probleme stoßen, die die Hilfe eines Experten erfordern. Unabhängig davon, ob Sie mit kryptischen Fehlern oder Softwareproblemen konfrontiert sind oder Hilfe bei der Optimierung Ihres Windows-Erlebnisses benötigen, ist es von entscheidender Bedeutung zu wissen, wie Sie die richtige Hilfe für Ihr Problem auf Ihrem Windows 11- oder 10-PC erhalten.
So erhalten Sie Hilfe zu Ihrem Windows-PC
Abhängig von Ihren Vorlieben und der Art Ihres Problems gibt es verschiedene Möglichkeiten, Hilfe bei Windows-Problemen zu suchen. Hier sind drei effektive Ansätze, die Ihnen bei der Bewältigung fast aller Probleme oder Funktionen auf Ihrem Windows-PC helfen können.
1. Verwenden der Get Help-App
Ihr Windows-PC verfügt über eine integrierte App namens „Get Help“, die Ihre Windows-bezogenen Fragen beantworten, Fehler diagnostizieren und Sie bei Bedarf mit dem Microsoft-Support verbinden kann.
Sie können ganz einfach über das Suchmenü auf Ihrem PC auf die Get Help -App zugreifen. Geben Sie in der App Ihre Anfrage in das Textfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste . Die App stellt relevante Schritte und Links zu Supportartikeln zu Ihrem Problem bereit.
Zusätzlich zur grundlegenden Unterstützung kann die Get Help-App einige Windows-Fehlerbehebungsprogramme ausführen. Sie können beispielsweise „Bluetooth Troubleshooter“ in die Suchleiste eingeben, um häufige Bluetooth-Probleme auf Ihrem Windows-PC zu diagnostizieren und zu beheben . Die App fordert dann Ihre Zustimmung zur Durchführung einer automatisierten Diagnose an. Wählen Sie „Ja“ , um fortzufahren, und befolgen Sie die Anweisungen, um den Vorgang abzuschließen.
Wenn Sie mit der Antwort nicht zufrieden sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Support kontaktieren“ , um mit einem Microsoft-Supportmitarbeiter zu chatten und weitere Unterstützung zu erhalten. Bedenken Sie, dass die Verfügbarkeit von Microsoft-Agenten variieren kann, sodass es zu einer gewissen Wartezeit kommen kann.
Sie können Ihren Windows 10-PC auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn Sie Hardwareprobleme haben. Zuvor sollten Sie jedoch einige andere in diesem Handbuch aufgeführte Lösungen ausprobieren.
2. Verwenden der Hilfe-Schaltfläche der App
Benötigen Sie Hilfe bei einer bestimmten App oder einem bestimmten Programm auf Ihrem Windows-PC? Sie können die integrierte Hilfe- oder Support-Option dieses Programms nutzen.
Die meisten Apps und Programme verfügen über einen speziellen Hilfebereich, auf den Sie über eine Tastenkombination oder ein Menü zugreifen können. Dieser Abschnitt enthält Informationen, Tutorials und Schritte zur Fehlerbehebung, die speziell für dieses Programm gelten. Wenn Sie beispielsweise Probleme mit Microsoft Edge oder Google Chrome haben, können Sie die F1- Taste drücken, um deren Hilfe-Center-Seite aufzurufen.
3. Indem Sie die Windows-Hilfeseite besuchen oder in der Microsoft-Community nachfragen
Die oben genannten Methoden sind möglicherweise nicht hilfreich, wenn Ihr Windows-PC gesperrt ist oder Probleme auftreten, die den Zugriff auf das Betriebssystem verhindern. Sie können die Windows-Hilfe- und Lernseite besuchen und die Abschnitte durchsuchen, um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten.
Sie können auch die Microsoft Support Community besuchen , die häufig gestellte Fragen, Hilfethemen und Community-Foren bietet. Beginnen Sie damit, die Foren zu durchsuchen, um zu sehen, ob andere in der Vergangenheit ein ähnliches Problem diskutiert haben; Dies kann Sie schnell zu einer funktionierenden Lösung führen. Wenn nicht, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an und posten Sie Ihre Fragen in den Foren. Warten Sie anschließend darauf, dass Microsoft-Techniker, unabhängige Berater und Benutzer wie Sie Ihnen bei Ihrem Problem helfen.
Halten Sie die technischen Daten Ihres PCs griffbereit, um effektiven Support zu gewährleisten
Wenn Sie online Hilfe suchen oder sich an einen Microsoft-Assistenten wenden, ist es möglicherweise erforderlich, die Hardware- und Softwarespezifikationen Ihres PCs anzugeben. Alle erforderlichen Spezifikationen finden Sie unter Einstellungen > System > Info .
Alternativ können Sie auch die Modellnummer Ihres Laptops verwenden und online danach suchen, um detaillierte Informationen auf der Website des Herstellers abzurufen.
Die richtige Hilfe bekommen
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Hilfe bei Ihren Windows-Problemen erhalten können. Auch wenn die Get Help-App von Microsoft für die meisten Probleme ausreicht, ist es immer hilfreich, ein paar zusätzliche Optionen zur Verfügung zu haben.
Wenn jedoch nichts funktioniert, können Sie jederzeit eine kostenlose Remote-Desktop-Software verwenden und einen Freund oder Fachmann um Hilfe bitten.
FAQs
F: Wie schalte ich die Get Help-App unter Windows aus?
A: Führen Sie „Get-AppxPackage *Microsoft“ aus. GetHelp* -AllUsers | „Remove-AppxPackage“-Befehl auf dem erhöhten Windows-Terminal, um die App vom Windows-PC zu entfernen. Sie können jederzeit eine Neuinstallation über den Windows Store durchführen.
F: Wie schalte ich die F1-Hilfetaste aus?
A: Sie können die F1-Hilfe über die Registrierung deaktivieren, wir empfehlen dies jedoch nicht. Es ist praktisch für anwendungsspezifische Hilfe und spart Zeit, die Sie in die Suche nach einer Lösung investieren würden.
Windows Photo Viewer wurde erstmals zusammen mit Windows XP veröffentlicht und hat sich schnell zu einem der am häufigsten verwendeten Tools unter Windows entwickelt.
In vielen Fällen liegt es an Virenangriffen, dass die versteckten Ordner des Systems auch nach Aktivierung der Option „Versteckte Dateien und Ordner anzeigen“ in den Ordneroptionen nicht angezeigt werden. Einige der folgenden Methoden helfen, dieses Problem zu beheben.
Lassen Sie uns im folgenden Artikel mit WebTech360 lernen, wie Sie die CPU-Temperatur Ihres Computers überprüfen!
Die Standardhintergründe von Windows langweilen uns manchmal. Anstatt diese Standardhintergründe zu verwenden, aktualisieren und ändern Sie sie, um etwas Neues an die Arbeit zu bringen und Ihre eigene Persönlichkeit durch das Hintergrundbild Ihres Computers zu unterstreichen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, verschiedene Versionen derselben Anwendung auszuführen. Die folgende Anleitung erklärt, welche Methode für einen bestimmten Programmtyp am besten geeignet ist.
Viele von uns verwenden wahrscheinlich schon seit Jahrzehnten Windows-PCs, wissen aber überhaupt nicht, dass es die Zwischenablage gibt und wie sie diese nützliche Funktion zur Verbesserung ihrer Arbeitsleistung nutzen können.
Einige Besitzer von Windows-PCs stellten Anfang dieser Woche fest, dass ihre Computer plötzlich Spam-Nachrichten erhielten, die Windows Defender vor einem neuen HackTool namens WinRing0 warnten.
Sie möchten auf Ihrem Windows-PC oder Mac einen langen Gedankenstrich „—“, auch als Geviertstrich bekannt, eingeben, können ihn aber auf Ihrer Tastatur nicht finden. Was also tun?
Das Jahr 2023 hat gezeigt, dass Microsoft stark auf künstliche Intelligenz setzt und sie sogar als eine der Säulen von entscheidender Bedeutung für die zukünftige Entwicklung des Unternehmens betrachtet.
Die häufige Verwendung des Ruhemodus kann mehr schaden als nützen. Deshalb sollten Sie Ihren PC niemals in den Ruhemodus versetzen.
Die Installation von Software ist unter Windows üblich und üblich. Manchmal werden Sie jedoch von Windows mit nervigen Benachrichtigungen konfrontiert, die die Softwareinstallation verhindern. Wie lässt sich das Problem beheben, dass sich Software unter Windows nicht installieren lässt?
In diesem Artikel stellen wir Ihnen den Vorgang zum Verbinden von Bluetooth-Geräten in Windows 7 vor und zeigen Ihnen Möglichkeiten zum Beheben unerwartet auftretender Probleme auf.
Obwohl Pagefile.sys viel Speicherplatz auf Ihrer Festplatte beansprucht, verwendet Ihr Computer es, um wichtige Daten auf dem Gerät zu behalten, anstatt diese Daten zu löschen, wenn der RAM voll ist.
Python (64 Bit) ist eine beliebte Programmiersprache, die häufig für Anfänger zum Programmieren verwendet wird. Erfahren Sie mehr über die neueste Version in 2024 und 2025.
Erfahren Sie alles über die neuesten Versionen von Youda Legend: Der Fluch des Amsterdamer Diamanten für Windows zu den Jahren 2024 und 2025.
Wenn Sie eine Datei im Windows-Datei-Explorer nicht öffnen, bearbeiten oder löschen können, ist die Datei noch in einem im Hintergrund laufenden Programm geöffnet oder etwas wird nicht ordnungsgemäß geschlossen.
Wenn Sie regelmäßig mehrere Monitore gleichzeitig verwenden, kann FancyZones Ihnen dabei helfen. Mit diesem Windows PowerToys-Dienstprogramm können Sie Ihr Monitorlayout vollständig anpassen.
Google Authenticator kann nützlich sein, aber es ist frustrierend, dass Google noch keine offizielle Desktop-App entwickelt hat. Sie können Google Authenticator jedoch auch auf Ihrem Windows-PC nutzen. Sehen wir uns an, wie Sie Google Authenticator auf Ihrem PC nutzen können.
Viele Benutzer kennen das Problem, dass der Netzwerkadapter aus dem Geräte-Manager verschwindet oder die Meldung „Netzwerkadapter fehlt“ angezeigt wird. Dieser Artikel erklärt, wie Sie das Problem mit dem fehlenden Netzwerkadaptertreiber unter Windows 10 beheben.
In Windows 11 nimmt die Taskleiste nur einen kleinen Teil des Anzeigebereichs am unteren Bildschirmrand ein.
Das Erstellen eines bootfähigen USB-Sticks zur Installation von Windows wird immer beliebter. Es gibt zahlreiche Software, mit deren Hilfe Sie mit wenigen Klicks einen bootfähigen USB-Stick erstellen können. Wenn Sie mit der Eingabeaufforderung vertraut sind, können Sie mit diesem Tool einen bootfähigen USB-Stick erstellen, ohne zusätzliche Software installieren zu müssen.
Microsoft stellt seinen kostenlosen Rich-Text-Editor WordPad Ende 2023 ein, um Benutzer auf Premium-Office-Apps umzustellen.
Diese Anleitung zeigt die besten Tools zum Erstellen langer, scrollender Screenshots in Windows 11 und Windows 10.
Windows Photo Viewer wurde erstmals zusammen mit Windows XP veröffentlicht und hat sich schnell zu einem der am häufigsten verwendeten Tools unter Windows entwickelt.
Durch Aktualisieren Ihres Grafikkartentreibers auf die neueste Version können Sie Probleme mit der Bildschirmauflösung, Spielen und der allgemeinen Grafikleistung Ihres Computers beheben.
Im folgenden Artikel geht Quantrimang.com detailliert darauf ein, was UAC ist, wie UAC funktioniert und welche Vorteile die Aktivierung dieser Funktion in jeder Windows-Version bietet.
Ständige Benachrichtigungen über niedrigen Speicherplatz können Sie in den Wahnsinn treiben. Beginnen Sie also damit, sich intelligente Gewohnheiten anzueignen, um sicherzustellen, dass Ihnen nie der Speicherplatz ausgeht!
GodeMode heißt Shortcut Windows Master Control Panel. GodMode (oder God Mode) ist eine Systemsteuerung, mit der Sie alles auf Ihrem Windows-Betriebssystem einrichten und darauf zugreifen können.
Ab Windows 11 Build 25977 hat Microsoft eine Option zum Deaktivieren von Benachrichtigungen zu Standortanfragen hinzugefügt, um Ihnen bei der Verwaltung zu helfen, welche Apps Standortzugriff haben.
Das Spotlight-Hintergrundbild auf dem Windows 11-Desktop und Sperrbildschirm weist ein störendes „Mehr über dieses Bild erfahren“-Symbol auf. Hier finden Sie eine Anleitung zum Entfernen des Windows 11-Symbols „Mehr über dieses Bild erfahren“.
