So deinstallieren Sie Adobe Creative Cloud unter Windows ordnungsgemäß

Kaum eine moderne Windows-App lässt sich so schwer deinstallieren wie die Adobe Creative Cloud (Adobe CC)-Suite. Mit der richtigen Vorgehensweise können Sie Adobe CC und alle Spuren davon jedoch in etwa 10 Minuten entfernen. So geht's.

Deinstallieren Sie alle Adobe-Anwendungen

Um Adobe Creative Cloud zu deinstallieren, müssen Sie zunächst alle Adobe-Anwendungen wie Photoshop, Lightroom, InDesign, Premiere Pro usw. deinstallieren, die Sie mit Creative Cloud installiert haben. Andernfalls wird möglicherweise die Fehlermeldung „Creative Cloud für Desktop konnte nicht deinstalliert werden“ angezeigt.

Sie können Adobe-Apps zwar über die Einstellungen deinstallieren, am besten jedoch über die Adobe CC-Desktop-App. So behält die Desktop-App den Überblick über alle Adobe-Apps, die Sie von Ihrem Computer entfernt haben, und verhindert Eskalationen beim Entfernen von Creative Cloud.

So deinstallieren Sie Ihre Adobe-Anwendungen:

• Starten Sie Adobe Creative Cloud und melden Sie sich bei Bedarf an.
• Öffnen Sie die Registerkarte Apps . Ihre installierten Apps finden Sie im rechten Bereich unter Installierte Apps .
• Bewegen Sie die Maus über die App, klicken Sie dann auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie „Deinstallieren“ aus .

• Wiederholen Sie die Schritte, um alle Apps zu entfernen.

Wenn Sie nicht auf Ihr Adobe CC-Konto zugreifen können, deinstallieren Sie Adobe-Apps über die App „Einstellungen“. Drücken Sie dazu die Tastenkombination „Win + I“ , um „Einstellungen“ zu öffnen , wählen Sie in der linken Seitenleiste „Apps “ aus und klicken Sie rechts auf „Installierte Apps“ .

Suchen Sie die Adobe-App, die Sie entfernen möchten, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie „Deinstallieren“ . Klicken Sie erneut auf „Deinstallieren“ , um die App zu entfernen. Wenn Sie die Apps immer noch nicht deinstallieren können, verwenden Sie das Tool „Adobe CC Cleaner“, wie im letzten Abschnitt dieser Anleitung beschrieben.

Deinstallieren Sie Adobe Creative Cloud mit dem Deinstallationsprogramm

Sie können jede Windows-App, mit Ausnahme von Adobe Creative Cloud für Desktop, problemlos über die Einstellungen deinstallieren. Jeder Versuch, die App zu entfernen, endet mit der Fehlermeldung „Creative Cloud für Desktop konnte nicht deinstalliert werden“. Alternativ können Sie Adobe CC Uninstaller, ein spezielles Deinstallationsprogramm von Adobe, verwenden, um Desktop-Apps zu deinstallieren.

• Rufen Sie die Seite „Adobe Creative Cloud-Deinstallationsprogramm“ auf und scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Unter Windows deinstallieren“ . Klicken Sie auf den Link, der Ihrer Windows-Version entspricht.

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html

• Extrahieren Sie die heruntergeladene ZIP-Datei auf Ihrem PC. Doppelklicken Sie anschließend auf die Datei Creative Cloud Uninstaller.exe, um das Deinstallationsprogramm zu starten. Klicken Sie auf „Ja“ , wenn Sie von der Windows-Benutzerkontensteuerung dazu aufgefordert werden.
• Klicken Sie dann im Bestätigungsdialogfeld auf „Deinstallieren“ und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

Bereinigen Sie übrig gebliebene Junk-Software mit Adobe CC Cleaner

Dank der engen Integration von Adobe in Windows müssen Sie dennoch einige Creative Cloud-Reste beseitigen. Zum Entfernen von Datenmüll und übrig gebliebenen Dateien verwenden wir das Tool Adobe Creative Cloud Cleaner.

• Rufen Sie die Downloadseite von Adobe CC Cleaner auf. Scrollen Sie dort nach unten zum Abschnitt „ So verwenden Sie das Creative Cloud Cleaner-Tool“ und klicken Sie auf „Herunterladen“ . Führen Sie nach dem Download die Datei „AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe“ aus und klicken Sie auf „Ja“ .

https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

• Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster „e“ ein und drücken Sie die Eingabetaste , um Englisch als Sprache auszuwählen. Geben Sie anschließend „Ja“ oder „J“ ein und drücken Sie die Eingabetaste , um der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung von Adobe zuzustimmen.

• Auf dem nächsten Bildschirm werden alle auf Ihrem Computer verbliebenen Adobe-Bloatware-Dateien angezeigt. Geben Sie 1 ein und drücken Sie die Eingabetaste , um alle Dateien zu löschen, oder drücken Sie die entsprechende Ziffer, um einen bestimmten Satz von Dateien zu entfernen.

• Auf dem nächsten Bildschirm sehen Sie eine Liste der auf Ihrem Computer installierten Produkte. Geben Sie 6 ein und drücken Sie die Eingabetaste , um „Alles bereinigen“ auszuwählen . Geben Sie anschließend „J“ ein und drücken Sie die Eingabetaste , um die Aktion zu bestätigen. Warten Sie nun, bis das Tool die Dateien vollständig gelöscht hat.

Wenn der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wurde, drücken Sie die Eingabetaste, um den Vorgang zu beenden. Sollten Fehler auftreten, führen Sie das Tool erneut aus, um alle verbleibenden Dateien zu entfernen.

Adobe Genuine Service und Ordner manuell löschen

Das letzte Teil dieses Puzzles besteht darin, den Adobe Genuine Service (auch als Adobe Client bekannt) zu entfernen, der Raubkopien von Adobe-Tools auf Ihrem Computer erkennen soll.

So entfernen Sie den Adobe Genuine Service:

• Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps .
• Suchen Sie nach Adobe Genuine Service , klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie Deinstallieren.
• Klicken Sie erneut auf „Deinstallieren“ , um die Aktion zu bestätigen.
• Klicken Sie auf „Ja“ und dann im Assistenten zum Deinstallieren des Adobe Genuine Service auf „Deinstallieren“.

Anschließend können Sie die Adobe-Ordner an den folgenden Speicherorten löschen:

C:\Program Files\Adobe
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Adobe (replace Username with your computer's username)
C:\Program Files (x86)\Adobe
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
C:\Program Files\Common Files\Adobe

Öffnen Sie den Adobe-Ordner, wählen Sie alle darin enthaltenen Dateien aus und wählen Sie „Löschen“ . Wiederholen Sie dies für alle oben genannten Ordner. Denken Sie auch daran, den Papierkorb zu leeren, um Speicherplatz auf Ihrem Laufwerk freizugeben.

Adobe erschwert das Entfernen der Creative Cloud-Desktop-App unnötig. Obwohl Adobe einige Tools zum Bereinigen der Installation bereitstellt, müssen Sie dennoch alle Dateien manuell bereinigen.