Bevor Sie Einstellungen ändern, sollten Sie die Standardwerte für den web.de-SMTP-Server kennen. Der korrekte Server lautet smtp.web.de, der Port ist 587 mit STARTTLS oder Port 465 mit SSL. Viele Nutzer verwenden noch den alten Port 25, der bei den meisten Providern inzwischen gesperrt ist. Zusätzlich muss die Authentifizierung aktiviert sein und das Passwort exakt mit dem web.de-Postfach übereinstimmen.
Weitere typische Blocker sind aktive Zwei-Faktor-Authentifizierung ohne App-Passwort sowie Antiviren-Programme, die ausgehende Verbindungen filtern. Prüfen Sie zuerst diese Punkte, bevor Sie tiefer in die Konfiguration einsteigen.
Öffnen Sie die Kontoeinstellungen in Outlook, Thunderbird oder dem Mail-Client auf dem Smartphone. Navigieren Sie zum Abschnitt „Ausgehender Mailserver“ und tragen Sie exakt smtp.web.de ein. Wählen Sie als Port 587 und aktivieren Sie die Option „STARTTLS“ oder „TLS“. Speichern Sie die Änderung und testen Sie den Versand einer Testmail an eine andere Adresse.
Falls Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung bei web.de aktiviert haben, reicht das normale Passwort nicht aus. Loggen Sie sich unter web.de ein, gehen Sie zu „Sicherheit“ und erstellen Sie ein neues App-Passwort für „E-Mail“. Kopieren Sie dieses 16-stellige Passwort und ersetzen Sie es in den SMTP-Einstellungen Ihres Clients.
Öffnen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall oder Ihres Antiviren-Programms. Suchen Sie nach ausgehenden Verbindungen auf Port 587 und erlauben Sie den Zugriff für Ihr Mail-Programm. Deaktivieren Sie vorübergehend die E-Mail-Scan-Funktion und testen Sie erneut, ob Smtp web de funktioniert nicht mehr angezeigt wird.
Falls Port 587 weiterhin blockiert ist, wechseln Sie auf Port 465 mit SSL-Verschlüsselung. Einige Router oder Mobilfunknetze sperren bestimmte Ports. Testen Sie zusätzlich den Port 25 mit explizitem SSL, falls Ihr Provider dies noch unterstützt.
Port 587 mit STARTTLS ist die empfohlene und stabilste Variante. Port 465 mit SSL ist die zweite Wahl, wenn 587 blockiert wird.
Bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung akzeptiert der SMTP-Server nur spezielle App-Passwörter. Das normale web.de-Passwort wird abgelehnt.
Die meisten Internetanbieter blockieren Port 25. Nutzen Sie stattdessen 587 oder 465, um Smtp web de funktioniert nicht zu vermeiden.
Mit den korrekten Serverdaten smtp.web.de, Port 587 und TLS sowie einem App-Passwort bei Zwei-Faktor-Authentifizierung lässt sich das Problem „Smtp web de funktioniert nicht“ in den meisten Fällen innerhalb weniger Minuten beheben.
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