Chrome funktioniert nicht mehr und zeigt nur noch Fehlermeldungen oder stürzt sofort ab? Die Ursachen reichen von beschädigten Profildaten bis hin zu veralteten Erweiterungen. Mit den folgenden Schritten beheben die meisten Nutzer das Problem innerhalb weniger Minuten.
Meist liegt das Problem an einem überfüllten Cache, fehlerhaften Erweiterungen oder beschädigten Benutzerdaten. Selten sind auch veraltete Grafiktreiber oder Konflikte mit anderen Programmen verantwortlich. Bevor Sie Chrome deinstallieren, testen Sie die nachfolgenden Lösungen nacheinander.
Öffnen Sie Chrome und geben Sie chrome://settings/clearBrowserData in die Adressleiste ein. Wählen Sie im Dropdown „Alle Zeit“ aus, markieren Sie „Browsingdaten löschen“ und „Cookies und andere Seitendaten“ und klicken Sie auf „Daten löschen“.
Geben Sie chrome://extensions in die Adressleiste ein. Deaktivieren Sie alle Erweiterungen einzeln, indem Sie den Schalter auf Aus stellen. Starten Sie Chrome neu und testen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Aktivieren Sie die Erweiterungen anschließend schrittweise wieder, um die fehlerhafte zu finden.
Klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts, gehen Sie zu „Hilfe“ und dann auf „Über Google Chrome“. Der Browser prüft automatisch auf Updates und lädt diese herunter. Starten Sie Chrome nach dem Update neu.
Öffnen Sie chrome://settings/reset. Klicken Sie auf „Einstellungen auf die ursprünglichen Standardwerte zurücksetzen“ und bestätigen Sie den Vorgang. Alle eigenen Einstellungen werden dabei gelöscht, gespeicherte Passwörter und Lesezeichen bleiben jedoch erhalten.
Deinstallieren Sie Chrome über die Windows-Systemsteuerung oder macOS-Programme. Laden Sie dann die aktuelle Version von der offiziellen Seite herunter und führen Sie die Installation aus. Melden Sie sich anschließend mit Ihrem Google-Konto an, um Lesezeichen und Passwörter zu synchronisieren.
In diesem Fall ist meist das Benutzerprofil beschädigt. Erstellen Sie ein neues Profil über chrome://version und kopieren Sie anschließend die Daten aus dem alten Ordner.
Ja. Melden Sie sich nach einer Neuinstallation mit demselben Google-Konto an. Die Lesezeichen werden automatisch synchronisiert, sofern die Synchronisierung zuvor aktiviert war.
Die Schritte unterscheiden sich. Auf Mobilgeräten löschen Sie den Cache über die Geräteeinstellungen unter „Apps“ und aktualisieren Chrome über den Play Store oder App Store.
Mit den beschriebenen Schritten lässt sich „Chrome funktioniert nicht mehr“ in den meisten Fällen dauerhaft beheben. Beginnen Sie mit dem Cache-Löschen und arbeiten Sie sich bei Bedarf bis zur Neuinstallation vor.
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