So erhalten und leisten Sie Remote-Support mit der Quick Assist-App in Windows 11
Diese Anleitung zeigt Ihnen, wie Sie mit der Quick Assist-App in Windows 11 Hilfe erhalten oder jemandem über eine Remoteverbindung helfen.
Die Bluetooth- Optionen auf Ihrem Windows 11- Computer sind verschwunden ? Dies kann verschiedene Ursachen haben, darunter vorübergehende Störungen, beschädigte Bluetooth-Treiber oder Probleme mit dem Windows-Betriebssystem. Falls Sie sich nicht sicher sind, woran das Problem liegt, finden Sie hier einige hilfreiche Tipps.
Inhaltsverzeichnis
Windows-Problembehandlungen sind integrierte Dienstprogramme, die Ihnen bei der Diagnose und Behebung vieler Systemprobleme helfen. Sie können die Bluetooth-Problembehandlung ausführen, mit der Windows häufige Bluetooth-bezogene Probleme behebt. So geht's:
Windows durchsucht Ihren Computer nach Problemen und versucht, diese zu beheben. Alternativ können Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte ausführen, um Ihren Computer zu scannen und Hardwareprobleme zu finden. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
Manchmal ist die effektivste Lösung überraschend einfach. Ein Power Cycle kann verschiedene Probleme Ihres Windows-PCs beheben, die durch vorübergehende Störungen verursacht werden. So führen Sie einen Power Cycle durch:
Das Fenster „Schnelleinstellungen“ in Windows 11 bietet Zugriff auf viele häufig verwendete Einstellungen, einschließlich Bluetooth.
Wenn Sie den Bluetooth-Schalter im Fenster „Schnelleinstellungen“ nicht finden, haben Sie ihn möglicherweise versehentlich gelöscht. So erhalten Sie ihn zurück.
Der Schnellstart ist auf den meisten Windows-Computern standardmäßig aktiviert. Diese Funktion verkürzt zwar die Startzeiten unter Windows, kann aber manchmal Probleme verursachen, z. B. das Verschwinden von Bluetooth-Optionen auf Ihrem PC. Sie können den Schnellstart deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Starten Sie dann Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Bluetooth wie erwartet angezeigt wird und funktioniert.
Das Bluetooth-Symbol wird möglicherweise nicht in der Taskleiste oder im Infobereich angezeigt, wenn Sie es zuvor entfernt haben. So können Sie das Bluetooth-Symbol wieder an die Windows-Taskleiste anheften.
Der Bluetooth-Supportdienst ist ein kleines Programm, das im Hintergrund läuft und Bluetooth unter Windows aktiviert. Ihr Bluetooth-Problem kann daran liegen, dass der Dienst nicht ausgeführt wird. So beheben Sie das Problem.
Starten Sie Ihren PC erneut und prüfen Sie, ob die Bluetooth-Option angezeigt wird.
Ein fehlerhafter oder beschädigter Bluetooth-Treiber auf Ihrem PC könnte ebenfalls die Ursache des Problems sein. Aktualisieren Sie in diesem Fall Ihren Bluetooth-Treiber. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Hinweis : Wenn der Bluetooth-Eintrag im Geräte-Manager fehlt, besuchen Sie die Website des Bluetooth-Adapterherstellers, um den Treiber herunterzuladen und manuell zu installieren.
Wenn die Treiberaktualisierung nicht funktioniert, müssen Sie den Bluetooth-Treiber neu installieren. Öffnen Sie dazu erneut den Geräte-Manager , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bluetooth-Treiber und wählen Sie dann Gerät deinstallieren .
Starten Sie Ihren PC nach dem Entfernen neu. Windows installiert den fehlenden Bluetooth-Treiber beim Start und die Bluetooth-Option wird auf Ihrem PC angezeigt.
Einige Nutzer berichteten in einem Microsoft-Community-Beitrag, dass sie die fehlende Bluetooth-Funktionalität auf ihren Computern durch Deaktivieren und erneutes Aktivieren des USB-Treibers wiederhergestellt haben. Das können Sie auch versuchen.
Bluetooth-Probleme können auch auftreten, wenn wichtige Systemdateien auf Ihrem Computer fehlen. Windows bietet verschiedene Tools, mit denen Sie fehlende oder beschädigte Systemdateien durch zwischengespeicherte Versionen ersetzen können. So führen Sie sie aus.
sfc /scannow
Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist, und führen Sie dann einen DISM-Scan (oder Deployment Image Servicing and Management) aus.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Starten Sie Ihren PC nach Abschluss des Scans neu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Wenn Sie Windows im abgesicherten Modus starten , wird es ohne unnötige Treiber und Programme ausgeführt. So können Sie überprüfen, ob das Problem durch einen Treiber oder ein im Hintergrund laufendes Drittanbieterprogramm verursacht wird.
Windows 11 bietet verschiedene Optionen zum Booten im abgesicherten Modus. Sie können den abgesicherten Modus mit einer beliebigen Methode aufrufen und prüfen, ob die Bluetooth-Option angezeigt wird. Falls ja, liegt das Problem bei einem Drittanbieterprogramm oder -dienst. In diesem Fall müssen Sie alle kürzlich installierten Apps oder Programme entfernen, um das Problem zu beheben.
Bluetooth ist eine wichtige Funktion auf jedem Windows-Computer. Daher kann es frustrierend sein, wenn es plötzlich verschwindet. Glücklicherweise können Sie das Problem mit den oben genannten Tipps selbst beheben.
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