So beheben Sie, dass App-Updates bei Google Play hängen bleiben

Das Herunterladen von Apps aus dem Google Play Store sollte ein unkomplizierter Vorgang sein. Es kann jedoch vorkommen, dass Benutzer auf ein Problem stoßen, bei dem auf dem Bildschirm zwar angezeigt wird, dass der Download aussteht, der Download jedoch nie über die ausstehende Phase hinaus fortschreitet.

Wenn das Problem „Download ausstehend“ auf Ihrem Android-Gerät nicht mehr besteht, ist ein manueller Eingriff erforderlich. Da die Ursache für diesen Fehler unterschiedlich ist, müssen Sie möglicherweise verschiedene Methoden testen, bevor Sie die richtige Lösung finden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Problem mit ausstehenden Updates für den Google Play Store beheben können.

1. Leeren Sie den Google Play-Cache

Wenn der Cache überlastet ist, kann es zu Fehlfunktionen einer App kommen, was manchmal im Play Store der Fall ist. Dieses Problem tritt häufig auf, wenn Sie viele Apps haben, die der Play Store auf Updates prüfen oder andere damit verbundene Aktionen durchführen muss.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Cache des Play Store zu leeren:

1. Schieben Sie Ihren Bildschirm von oben nach unten. Möglicherweise müssen Sie es zweimal tun. Tippen Sie auf das „Zahnradsymbol“ (Einstellungen). Sie können auch die App-Schublade öffnen und direkt auf „Einstellungen“ tippen.
   
   
2. Tippen Sie anschließend auf „Apps & Benachrichtigungen“. Bei älteren Android-Versionen wird Ihre Option möglicherweise als „App-Verwaltung“ angezeigt.
   
   
3. Suchen Sie in der Liste nach „Google Play Store“ und wählen Sie ihn aus . Bei neueren Android-Versionen müssen Sie möglicherweise zuerst auf „Alle ### Apps anzeigen“ tippen .
   
   
4. Tippen Sie auf „Speicher & Cache“. Wählen Sie bei älteren Android-Versionen im Menü „Speichernutzung“ aus.
   
   
5. Wählen Sie „Cache leeren“.
   
   

Ihr Google Play-Cache ist jetzt geleert. Diese Aktion behebt normalerweise kleinere Störungen, wie z. B. den Fehler „Download ausstehend“. Wenn dies nicht der Fall ist, probieren Sie einige der anderen unten aufgeführten Methoden aus.

2. Passen Sie die Warteschlange an

Der Play Store lädt standardmäßig automatisch alle neuesten Versionen Ihrer Apps auf Ihr Gerät herunter, sofern Sie dies nicht irgendwann ändern. Unabhängig davon, wie Sie Apps aktualisieren, befindet sich Ihre App möglicherweise am Ende der Warteschlange und wartet darauf, dass sie an die Reihe kommt. Daher können Sie es an die Spitze der Update-/Download-Liste verschieben. Hier erfahren Sie, wie es geht.

1. Öffnen Sie den „Play Store“ auf Ihrem Gerät.
   
   
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr „Profil“ -Symbol.
   
   
3. Wählen Sie „Apps und Gerät verwalten“.
   
   
4. Suchen Sie den Abschnitt „Apps aktualisieren“ und tippen Sie auf „Details anzeigen“.
   
   
5. Tippen Sie auf die Schaltfläche „X“ neben allen Apps, die Sie abbrechen müssen. Alternativ können Sie auf die Schaltfläche „Alle abbrechen“ tippen , um alle auf einmal zu stoppen.
   
   

Jetzt können Sie die gewünschte App herunterladen, bevor Sie zurückkehren, um die restlichen Apps zu aktualisieren.

3. Entfernen Sie Ihr Konto und fügen Sie es erneut hinzu

Einige Benutzer beheben das Hängenbleiben von Google Play beim Herunterladen, indem sie ihr Google-Konto vom Gerät entfernen und es dann wieder hinzufügen. Diese Aktion ist NICHT dasselbe wie das Löschen eines Kontos, wodurch es von Google gelöscht wird. Daher verfügt Ihr Android-Gerät nur über die Option „Entfernen“.

Hinweis: Wenn Sie Ihr primäres Google-Konto entfernen, wird das „nächste“ Konto zum primären. Daher ist es wahrscheinlich am besten, sich vorübergehend abzumelden, alle Google-Konten zu entfernen und sich dann wieder bei Ihrem primären Konto anzumelden.

Dazu müssen Sie:

1. Gehe zu den Einstellungen."
   
   
2. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Konten“. Wählen Sie für ältere Android-Versionen „Benutzer & Konten“ oder „ Konten und Sicherung -> Konten“.
   
   
3. In der Liste der verschiedenen Konten sehen Sie Ihre Google-Einträge nach Gmail-Adressen sortiert. Bei älteren Android-Versionen klickt man zunächst auf „Google“. Suchen Sie Ihr „primäres Google-Konto“ und wählen Sie es aus.
   
   
4. Tippen Sie auf „Konto entfernen“. Wählen Sie bei älteren Android-Versionen oben rechts das Symbol „Mehr“ (zwei vertikale Punkte) und dann „Konto entfernen“.
   
   

Um dasselbe Google-Konto wieder zum primären Konto auf Ihrem Gerät zu machen, entfernen Sie alle Google-Konten. Jetzt können Sie den Play Store erneut aufrufen, Ihre Kontoinformationen eingeben und erneut versuchen, die App herunterzuladen.

4. Überprüfen Sie die Speicherkapazität

Wenn auf Ihrem Gerät nicht mehr genügend Speicherplatz vorhanden ist, können Sie keine Apps herunterladen oder aktualisieren. In diesem Szenario wird normalerweise ein Fehler zusammen mit der Meldung „Nicht genügend Speicherplatz“ angezeigt, anstatt dass der Download als ausstehender Download hängen bleibt. Technisch gesehen steht die Umsetzung jedoch noch aus. Daher ist es wichtig, das Thema in diesen Artikel aufzunehmen. Die App-Downloads bleiben ausstehend, während sie auf genügend Speicherplatz warten. Um zu überprüfen, wie viel Speicherplatz Sie noch haben, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehe zu den Einstellungen."
   
   
2. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Speicher“ .
   
   
3. Überprüfen Sie den vorhandenen Speicherplatz. Denken Sie daran, dass einige Apps, insbesondere Spiele, beim Start möglicherweise mehr Daten auf Ihr Telefon herunterladen. Außerdem sollten Sie zusätzlichen Speicherplatz zulassen, da dieser möglicherweise vom Cache verwendet wird und nicht alle gelöschten Daten gelöscht werden.
   
   

Das Vorhandensein von „Bloatware“-Apps kann sich negativ auf den Speicher Ihres Telefons auswirken. Diese Apps sind hauptsächlich in den Herstellererweiterungen des Android-Telefons enthalten und viele sind unnötig. Stellen Sie sicher, dass Sie sie wann immer möglich beseitigen, um Platz für neue zu schaffen. Sehen Sie sich an, wie Sie es deinstallieren

Außerdem kann eine defekte SD-Karte manchmal zu Problemen beim Herunterladen von Apps führen. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, nehmen Sie die Karte heraus und versuchen Sie, die App herunterzuladen. Wenn es auf Ihren internen Speicher heruntergeladen wird, sollten Sie erwägen, die Karte auszutauschen oder zu reformieren.

5. Deaktivieren Sie das VPN Ihres Geräts

Einige Benutzer installieren ein virtuelles privates Netzwerk (VPN), um ihre Online-Privatsphäre zu schützen, wissen aber nicht, dass sich dies auch auf ihre Downloads auswirken kann. Wenn Sie über ein VPN verfügen, sollten Sie es deaktivieren, bevor Sie die App erneut herunterladen.

Normalerweise sollte ein VPN das Herunterladen von Apps nicht verhindern, es gibt jedoch seltene Fälle, in denen es den Vorgang beeinträchtigen kann. Dies kann beispielsweise passieren, wenn bei einem neuen VPN-Update ein Fehler auftritt oder Ihr VPN eine andere Region außerhalb Ihrer Region meldet.

Hinweis: Einige VPNs verfügen über eine Funktion zum Blockieren von Werbung/Skripten, die das Problem mit dem ausstehenden Download verursachen kann. Wenn Sie der Website oder App vertrauen, deaktivieren Sie Ihr VPN (falls zutreffend) und versuchen Sie es dann erneut. Ihre VPN-App lässt möglicherweise auch URL-Ausnahmen zu.

6. Bestätigen Sie, dass Uhrzeit und Datum mit den Google-Servern übereinstimmen

Wenn die Uhrzeit und das Datum auf Ihrem Smartphone nicht mit der offiziellen Uhrzeit und dem Datum übereinstimmen, die auf den Google-Servern gemeldet werden, können Sie möglicherweise keine Apps herunterladen. Manchmal kann das Problem auch dadurch behoben werden, dass Sie die Uhrzeit und das Datum kurzzeitig ändern und dann wieder auf den ursprünglichen Zustand zurücksetzen.

Probieren Sie Folgendes aus:

1. Starten Sie wie zuvor die App „Einstellungen“ .
   
   
2. Gehen Sie dann zu „Zusätzliche Einstellungen“. Bei einigen Android-Versionen lautet der Pfad „Allgemeine Verwaltung“.
   
   
3. Wählen Sie nun die Einstellung „Datum & Uhrzeit“ .
   
   
4. Wenn die Synchronisierung von Datum und Uhrzeit deaktiviert ist, schalten Sie je nach Telefon „Automatisch einstellen“ oder „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen“ auf „Ein“.
   
   
5. Warten Sie eine Weile und schalten Sie dann „Automatisch einstellen“ oder „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen“ wieder ein.
   
   

7. Überprüfen Sie Ihr WLAN oder Ihre Datennetzwerke

Eine der naheliegendsten Lösungen besteht darin, zu überprüfen, ob Ihre WLAN- oder Datenverbindung funktioniert. Wenn Ihr Datentarif über genügend Bandbreite verfügt, schalten Sie das WLAN-Netzwerk aus und schalten Sie Ihre mobilen Daten ein. Wenn der Download der App begann, lag das Problem im Wi-Fi-Netzwerk.

1. Der einfachste Weg, die Verbindung zu wechseln, besteht darin, den Bildschirm von oben zu schieben, um die Schnellzugriffsleiste zu öffnen, „WLAN“ auszuschalten und „Mobile Daten“ zu aktivieren .

Hoffentlich haben Ihnen einige der oben genannten Schritte dabei geholfen, Ihr ausstehendes Update-Problem im Play Store zu beheben. In den meisten Fällen ist der Fehler auf kleinere App-Fehler zurückzuführen, die dann verschwinden. Wenn das Problem jedoch weiterhin auftritt, liegt möglicherweise ein anderes System- oder Hardwareproblem vor und Sie müssen Ihr Gerät daher möglicherweise zum örtlichen Reparaturdienst bringen.

Häufig gestellte Fragen zu Google Play hängengeblieben/ausstehende App-Updates

Woher weiß ich, ob für eine App ein Update verfügbar ist, um zu bestätigen, dass dies möglich ist?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob für eine App ein Update verfügbar ist, können Sie dies im Google Play Store erfahren. Von dort aus wissen Sie, ob es aktualisiert wird oder hängen bleibt. Der einfachste Weg, dies herauszufinden, besteht darin, den Google Play Store zu öffnen und den Namen der App in die Suchleiste einzugeben. Wenn „Offen“ angezeigt wird, ist die App auf dem neuesten Stand. Wenn die App jedoch „Update“ sagt, ist eine neuere Softwareversion vorhanden.

Wenn Sie prüfen möchten, welche installierten Apps für ein Update bereit sind, können Sie den Google Play Store öffnen, oben rechts auf Ihr „Profilsymbol“ tippen und „ Apps & Geräte verwalten “ auswählen. Wählen Sie oben „ Verwalten “ und dann „ Verfügbare Updates “ aus. Dieser Schritt zeigt Ihnen eine vollständige Liste aller Apps, die ein Update benötigen.

Was mache ich, wenn nur eine App nicht aktualisiert wird?

Wenn nur eine App nicht aktualisiert wird, hängt Ihre Lösung davon ab, ob es die letzte App war, für die ein Update erforderlich war, oder eine von mehreren. Wenn es das letzte auf der Liste wäre, könnten es Ihre Speichergrenzen sein (interner und externer Speicher). Alle anderen Apps waren erfolgreich, aber der Speicherplatz Ihres Telefons ging zur Neige, als Sie versuchten, die letzte App in der Liste zu aktualisieren.

Wenn es sich bei der App um eine von mehreren handelt, die ein Update erfordern, liegt möglicherweise eine Datenbeschädigung vor. Versuchen Sie zunächst, den Cache für die App zu leeren. Wenn diese Lösung nicht funktioniert, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.

Wenn das Problem mit den oben genannten Optionen nicht behoben wird, müssen Sie möglicherweise den Entwickler um Hilfe bitten. Tippen Sie auf der Play Store-Seite dieser App auf „Entwicklerkontakt“ und wählen Sie dann Ihre E-Mail-App aus, um die Nachricht zu senden. Es ist immer am besten, dieselbe E-Mail-Adresse zu verwenden, die Sie für den Play Store verwenden. Auf diese Weise kann der Entwickler die beiden zuordnen.