Häufige Life360-Fehlercodes und deren Behebung

Ob Sie den Aufenthaltsort Ihres Teenagers im Auge behalten, die Sicherheit eines geliebten Menschen während einer Alleinreise gewährleisten oder Treffen mit Freunden koordinieren möchten – Life360 ist ein unschätzbar wertvolles Werkzeug für das moderne Leben. Da der Hauptzweck dieser App darin besteht, ein Sicherheitsgefühl zu vermitteln, kann es ziemlich nervenaufreibend sein, wenn anstelle der erwarteten Updates über Ihre Freunde und Familienmitglieder ein Fehlercode angezeigt wird.

Um die dringend benötigte Sicherheit so schnell wie möglich wiederherzustellen, haben wir die häufigsten Life360-Fehlercodes zusammengestellt, gefolgt von einigen Tipps zur Fehlerbehebung, um Sie wieder auf den richtigen Weg zu bringen.

Fehlerbehebung bei Life360-Fehlercodes

Trotz Ihrer Frustration, wenn die App nicht richtig funktioniert, lohnt sich Life360 auf jeden Fall . Glücklicherweise gibt es für die meisten Life360-Fehlercodes ein paar einfache Lösungen. Befolgen Sie diese Schritt für Schritt und Sie werden in kürzester Zeit wieder verbunden sein.

Netzwerkfehler

Wenn Sie ein neues Telefon gekauft haben oder die Life360-App auf einem neuen Gerät verwenden möchten, wird wahrscheinlich ein Netzwerkfehler auftreten. Das Gleiche kann passieren, wenn Sie sich mit mehreren Geräten bei dieser App anmelden. Aber keine Sorge; Sie können diesen Fehler mit ein paar einfachen Schritten beheben, unabhängig davon, ob Sie Zugriff auf Ihr Originalgerät haben oder nicht.

Melden Sie sich zunächst von der App ab und auf Ihrem neuen Gerät wieder an. Möglicherweise werden Sie beim Anmelden aufgefordert, auf die Schaltfläche „Einchecken“ zu tippen . Wiederholen Sie dies so lange, bis Ihr Standort aktualisiert ist.

Überprüfen Sie als Nächstes die Netzwerkeinstellungen und Berechtigungen der App. So machen Sie es auf Android:

1. Navigieren Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons .
2. Gehen Sie zu Apps .
3. Suchen Sie Life360 in der Liste und tippen Sie darauf.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Berechtigungen .
   
5. Gehen Sie zu Standort und schalten Sie es ein.
   

Wenn Sie ein iPhone verwenden, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iPhone und scrollen Sie nach unten zur Life360 -App.
2. Stellen Sie sicher, dass Standort auf Immer eingestellt ist .
3. Aktivieren Sie die Hintergrund-App-Aktualisierung und Mobilfunkdaten .
   

Schließen Sie nun die Life360-App und schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein. Prüfen Sie, ob sich der Fehler von selbst behebt. Wenn nicht, lesen Sie weiter, um weitere Lösungen zu finden.

Anmeldefehler

Haben Sie Ihr Life360-Passwort vergessen ? Dies kann zu Anmeldeproblemen führen oder Sie von der App abmelden. In solchen Fällen sollten Sie das Passwort Ihres Life360-Kontos zurücksetzen. Sie können hierfür das Life360-Tool zum Zurücksetzen des Passworts verwenden . Oder wenn die mobile App noch funktioniert, navigieren Sie zu Einstellungen > Konto > Passwort und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Melden Sie sich nach dem Zurücksetzen des Passworts wieder bei Ihrem Life360-Konto auf Ihrem Telefon an. Tippen Sie mehrmals auf die Schaltfläche „Einchecken“ , bis Ihr Standort aktualisiert wird.

Life360 Unbekannter Fehler

Vorausgesetzt, Sie haben Life360 nicht absichtlich gezwungen, Ihren Standort an einem Ort zu behalten , gibt es andere Gründe, warum Sie möglicherweise einen unbekannten Fehlercode erhalten.

Bei vielen Life360-Benutzern wurde kürzlich beim Anmelden bei der App die Meldung „ Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten“ angezeigt. Sicherlich gibt Ihnen dieser Fehler nicht viel, von dem Sie ausgehen können. Aber der Versuch, ein paar Standardkorrekturen nacheinander auszuprobieren, sollte diesen Fehler beheben, so vage er auch sein mag.

Fix Nr. 1: Ändern Ihrer statischen IP

Die Verknüpfung von Life360 mit einer Automatisierungseinheit in Ihrem Smart Home bietet zahlreiche Vorteile, vom Empfang von Benachrichtigungen, wenn Haushaltsmitglieder ankommen oder gehen, bis hin zur Erstellung personalisierter Automatisierung basierend auf deren Aufenthaltsort. Allerdings kann es bei dieser Verbindung auch häufig zu Verbindungsproblemen kommen, die zu der lästigen unbekannten Fehlermeldung führen.

Um Ihr System wieder funktionsfähig zu machen, versuchen Sie, die statische IP-Adresse Ihres Automatisierungssystems zu ändern. Die genauen Schritte hierfür hängen von Ihrem System ab. Suchen Sie nach Ihrem Modell und Sie werden im Handumdrehen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden.

Wenn die Fehlermeldung erneut angezeigt wird, versuchen Sie, Ihre DNS-Serverkonfigurationen zu ändern. Durchsuchen Sie verschiedene Server, bis Sie den Server finden, der mit Ihrer Life360-App kompatibel ist. Eine andere Möglichkeit besteht darin, an Ihren Proxy-Einstellungen herumzubasteln und sicherzustellen, dass alle Konfigurationen auf die Standardeinstellungen eingestellt sind.

Fix Nr. 2: Überprüfen Sie den Status der Life360-Server

So ärgerlich die unbekannte Fehlermeldung auch sein mag, die Chancen stehen gut, dass Sie nicht der einzige Benutzer sind, der sie sieht. Manchmal tritt dieser Fehler auf, weil Life360-Server ausgefallen sind. Eine schnelle Google-Suche zeigt Ihnen, ob dies der Fall ist ( DownDetector ist eine hervorragende Website zur Überprüfung weit verbreiteter Ausfälle).

Wenn ja, können Sie nicht viel tun, außer darauf zu warten, dass die Server wieder online sind. Nehmen Sie in der Zwischenzeit wie gewohnt Kontakt zu Ihren Lieben auf und stellen Sie sicher, dass alles in Ordnung ist.

Fix Nr. 3: Verwenden Sie einen anderen Router

Nehmen wir an, die Life360-Server sind online und es gibt keine Probleme mit Ihrer statischen IP, den DNS-Serverkonfigurationen und den Proxy-Einstellungen. Was dann? Nun, möglicherweise müssen Sie einen anderen Router verwenden, um eine Verbindung zu Ihrem Heimnetzwerk herzustellen, da der aktuelle Router möglicherweise Verbindungsprobleme verursacht.

Lösung Nr. 4: Wenden Sie sich an den technischen Support

Wenn alles andere fehlschlägt, steht Ihnen immer der technische Support von Life360 zur Verfügung . Kontaktieren Sie die App-Experten über die Live-Chat-Funktion oder reichen Sie ein Ticket ein, und Ihr Problem sollte schnell gelöst werden. Dies kann natürlich auch Ihre erste Option sein, wenn Sie nicht viel Zeit damit verbringen möchten, herauszufinden, was mit Ihrer App nicht stimmt.

Life360 kann keine Verbindung zum Server herstellen. Fehler

Angenommen, die Life360-Server sind online, aber Sie sehen weiterhin die Fehlermeldung „Verbindung zum Server nicht möglich“. In diesem Fall liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihnen.

Interessanterweise kann schon etwas so Einfaches wie ein niedriger Batterie- oder Datenmangel Ihre Verbindung beeinträchtigen und dazu führen, dass diese Meldung angezeigt wird. Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen helfen sollen, schnell wieder eine Verbindung zur Life360-App herzustellen:

• Versuchen Sie, sich von der App abzumelden, Ihr Gerät für ein paar Minuten auszuschalten und sich dann wieder anzumelden. Ja, es klingt zu schön, um wahr zu sein, aber diese einfache Aktion reicht oft aus.
• Wenn der Akkustand bei 20 % oder weniger liegt, laden Sie Ihr Telefon auf mindestens 50 % auf und versuchen Sie, sich erneut anzumelden.
• Prüfen Sie, ob Sie über genügend mobile Daten verfügen (sofern Sie darauf angewiesen sind). Wenn nicht, versuchen Sie, die App erneut über eine WLAN-Verbindung zu verbinden.

Life360-App funktioniert nicht. Fehler

Manchmal müssen Sie nicht einmal eine Fehlermeldung sehen, um zu wissen, dass mit Ihrer Life360-App etwas nicht stimmt. Dies lässt sich deutlich daran erkennen, dass die App ständig einfriert, abstürzt oder die Aktualisierung verweigert. Wenn dies in Ihrem Fall zutrifft, finden Sie hier einige Lösungen, die Sie ausprobieren können.

Fix Nr. 1: Cache-Daten löschen

Der Cache-Speicher ist eine äußerst praktische Funktion, mit der Sie schnell auf häufig verwendete Daten und Programme zugreifen können. Aber lassen Sie es zu viel anhäufen, dann haben Sie ein Problem. Überschüssige oder beschädigte Cache-Daten können Ihre Life360-App verlangsamen und zu Fehlfunktionen führen.

So leeren Sie den Cache unter Android:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Geräts .
2. Suchen Sie die Registerkarte „ Apps“ .
3. Suchen Sie Life360 in der Liste und tippen Sie darauf.
4. Gehen Sie zur Registerkarte „Speicher“ .
   
5. Tippen Sie unten auf die Schaltfläche „Cache löschen“ .

Wenn Sie ein iOS-Gerät haben, können Sie den Cache nicht leeren, aber Sie können die App auslagern. Anstatt es zu löschen und neu zu installieren (die nukleare Option), können Sie alle wichtigen Daten behalten und die Dateien löschen, die Probleme verursachen.

So geht's:

1. Öffnen Sie Einstellungen >  Allgemein .
2. Wählen Sie iPhone-Speicher .
3. Tippen Sie in der Liste auf die Life360 -App. Sie können den Namen, die Größe und das letzte Datum filtern, um die Option schneller zu finden.
   
4. Wählen Sie „App auslagern“ aus .
   

Klicken Sie nun auf die App, um sie neu zu laden und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

Fix Nr. 2: Aktualisieren Sie die App

Das Ausführen einer alten Version einer App ist ein Rezept für eine Katastrophe, und Life360 ist nicht anders. Auch hier ist die Lösung ganz einfach: Aktualisieren Sie Ihre App. Besuchen Sie dazu den Play Store oder die App Store-Seite der App und klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ neben dem Namen.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit der App haben, wenden Sie sich für weitere Hilfe an den Support von Life360.

Eine fehlerfreie App im Handumdrehen

Es ist völlig verständlich, über Fehlermeldungen frustriert zu sein, insbesondere bei einer so wichtigen App wie Life360. Aber anstatt wertvolle Zeit zu verschwenden, kümmern Sie sich sofort um die Lösung des Problems. Befolgen Sie die in unserem Leitfaden beschriebenen Schritte, und keine Fehler werden Sie davon abhalten, Ihre Lieben mit Life360 zu schützen.

Als Nächstes möchten Sie vielleicht lernen, wie Sie Life360 ohne Telefonnummer für zusätzliche Sicherheit nutzen können. 

FAQs

Bietet Life360 technischen Support?

Ja! Life360 verfügt über Support-Tools für Benutzer, die Schwierigkeiten haben, Fehlercodes zu beheben. Sie können auch die Chat-Option nutzen , um jemanden für persönliche Hilfe zu erreichen.

Verfügt Life360 über eine Liste aller Fehlercodes?

Nein. Sie können jedoch die Support-Website besuchen , um alle aufgetretenen Probleme zu filtern und Schritte zur Fehlerbehebung zu erhalten.