So öffnen Sie HEIC-Fotos in Windows 10

Angenommen, Sie haben auf der Geburtstagsfeier mit Ihrem brandneuen iPhone oder iPad fantastische Fotos gemacht und möchten diese auf Ihren Windows 10-PC übertragen. Sie schließen das Gerät an den Computer an, übertragen die Dateien, aber Windows öffnet sie nicht.

Das liegt daran, dass iOS-Geräte Bilder im HEIC-Format (und manchmal auch im HEIF-Format) aufnehmen. Hier erfahren Sie, was Sie tun müssen, damit sie auf Ihrem PC funktionieren.

Was sind .HEIC-Dateien?

Lassen Sie uns zunächst etwas tiefer in die Natur dieses Dateiformats eintauchen. HEIC ist im Wesentlichen ein Bild-/Videocontainer. Es steigert die Bildqualität der Dateien und verbessert gleichzeitig deren Komprimierung. Es funktioniert mit den Fotoformaten PNV, JPEG und GIF. Bei Videos hat der High-Efficiency Video Codec (HEVC) ähnliche Effekte.

Warum kann ich das HEIC-Dateiformat unter Windows 10 nicht verwenden?

Seit dem Update vom Oktober 2018 unterstützt Windows 10 HEIC. Sie fragen sich also, warum Ihr Betriebssystem sie nicht öffnen kann? Schließlich ist Windows 10 das neueste Betriebssystem von Microsoft und Sie haben automatische Updates aktiviert.

Nun, dieses Update soll automatisch erfolgen. Die meisten Benutzer haben es für ihre HEIC-Codecs (Bildcodecs) erhalten. Wenn es um Videos geht, muss jeder die HEVC-Erweiterung herunterladen .

Allerdings kommen Windows-Updates manchmal durcheinander und verzögern sich. Manchmal werden sie auch abgesagt. Was Sie tun müssen, ist, die Sache selbst in die Hand zu nehmen.

Als Erstes sollten Sie nach Updates im Microsoft Store suchen. Im Oktober 2020 veröffentlichte Microsoft ein Update zur Behebung von Sicherheitsproblemen in der Windows-Codecs-Bibliothek.

1. Öffnen Sie den Microsoft Store und klicken Sie unten links auf die Bibliothek .
2. Klicken Sie nun auf „Updates abrufen“ oder scrollen Sie durch die Liste und aktualisieren Sie Ihre HEIF-Dateierweiterung, falls verfügbar.
3. Versuchen Sie dann erneut, die Datei mit Fotos zu öffnen . Wenn dies nicht funktioniert, lesen Sie weiter.

HEIC-Unterstützung aktivieren

Wie bereits erwähnt, sollte Windows HEIC- und HEIF-Dateien öffnen können. Wenn dies jedoch nicht möglich ist, sollte die Fotos-App einen Link zum Microsoft Store anbieten, wo Sie die erforderlichen Erweiterungen herunterladen können.

Wenn die Fotos-App dies nicht tut, müssen Sie die HEIC-Erweiterungen manuell herunterladen.

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start“, geben Sie „ Microsoft Store “ ein und drücken Sie die Eingabetaste .
2. Navigieren Sie als Nächstes zur Schaltfläche „Suchen “ in der oberen rechten Ecke des Fensters und geben Sie „ HEIF “ ein.
3. Klicken Sie auf das Ergebnis der HEIF-Bilderweiterungen und wählen Sie „Abrufen“ aus . Die Erweiterungen werden automatisch heruntergeladen und installiert.

Aktivieren der HEVC-Unterstützung

Wie bereits erwähnt, werden die HEVC-Erweiterungen nicht automatisch auf Ihrem Windows-Computer installiert. Das liegt daran, dass die HEVC-Erweiterungen im Gegensatz zu HEIC/HEIF-Erweiterungen nicht kostenlos sind. Microsoft verlangt dafür derzeit 0,99 US-Dollar.

Um HEVC Video Extensions herunterzuladen, müssen Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden.

1. Gehen Sie zur Microsoft Store-App und geben Sie „ HEVC “ in die Suchleiste ein.
2. Wählen Sie dann den ersten Ergebniseintrag aus und klicken Sie auf 0,99 $ . Ein Microsoft-Anmeldebildschirm wird angezeigt. Melden Sie sich an.
3. Jetzt müssen Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen. Klicken Sie auf „Erste Schritte!“ Fügen Sie eine Zahlungsmethode hinzu oder klicken Sie einfach auf Weiter . Hier haben Sie drei Möglichkeiten. Mit Ihrer Kredit-/Debitkarte, mit einem PayPal-Konto oder über ein Mobiltelefon. Bei der ersten Methode geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen ein. Bei der zweiten Methode werden Sie nach Ihren PayPal-Anmeldedaten gefragt.
4. Die Mobiltelefonoption funktioniert mit Sprint und Verizon. Wenn Sie also keine dieser beiden Optionen nutzen, können Sie die dritte Option nicht nutzen. Wenn Sie Ihren Anbieter gefunden haben, geben Sie Ihre Telefonnummer ein, klicken Sie auf Weiter und folgen Sie den Anweisungen.

Danach können Sie die HEVC-Erweiterungen herunterladen.

Was passiert, wenn ich die Codecs installiert habe?

Die obige Anleitung soll Ihnen bei der Nutzung der HEIC- und HEVC-Funktionen helfen. Allerdings kann es unter Windows manchmal zu Fehlfunktionen kommen. In diesem Fall müssen Sie die Erweiterungen zurücksetzen. Wenn dies nicht funktioniert, müssen Sie sie neu installieren.

Sie zurücksetzen

1. Um die Erweiterungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Start , geben Sie „ Apps “ ein und klicken Sie dann auf Apps & Funktionen .
2. Scrollen Sie als Nächstes nach unten, bis Sie HEIF Image Extensions oder HEVC Video Extensions gefunden haben . Es besteht die Möglichkeit, dass auf Ihrem Computer die HEVC-Erweiterungen installiert sind, auch wenn Sie diese nicht gekauft haben. Dieser Eintrag wird als HEVC-Videoerweiterungen vom Gerätehersteller angezeigt .
3. Wählen Sie eine der beiden Apps/Funktionen aus. und gehen Sie dann zu Erweiterte Optionen .
4. Wählen Sie „Zurücksetzen“ und klicken Sie dann zur Bestätigung erneut auf „Zurücksetzen“ . Danach sollten Ihre HEIC/HEVC-Erweiterungen funktionieren.

Deinstallation der HEIF/HEVC-Erweiterungen

1. Navigieren Sie dazu erneut zum Apps- Fenster, suchen Sie den HEIC/HEVC-Erweiterungseintrag und klicken Sie darauf.
2. Wählen Sie als Nächstes „Deinstallieren“ und bestätigen Sie. Dadurch wird die App von Ihrem Computer deinstalliert.

Jetzt müssen Sie es erneut installieren. Führen Sie die oben genannten Schritte zum Herunterladen und Installieren der Erweiterungen aus.

Was wäre, wenn nichts funktionieren würde?

Eine dieser Lösungen hätte Ihr HEIC/HEVC-Problem beheben sollen. Das Problem könnte jedoch etwas tiefer liegen. Es gibt Möglichkeiten, dies manuell zu korrigieren. Dennoch erfordern sie den Zugriff auf bestimmte Registrierungs-/BIOS-Einstellungen, die ziemlich heikel sind.

Hier wenden Sie sich am besten an den technischen Support von Microsoft.

1. Gehen Sie dazu zu https://support.microsoft.com/ , geben Sie „ HEIC “, „ HEIF “ oder „ HEVC “ ein und schauen Sie sich in den verfügbaren Threads um. Hier sollte sich eine Lösung finden lassen.
2. Alternativ können Sie die App „Hilfe anfordern“ öffnen, indem Sie auf „ Start“ gehen und „Hilfe anfordern“ eingeben . „Dadurch wird ein Chat mit einem virtuellen Assistenten geöffnet. Wenn keine der vom Bot bereitgestellten Lösungen hilft, haben Sie die Möglichkeit, mit einer lebenden Person zu sprechen.

HEIC/HEVC-Erweiterungen

Viele Benutzer haben Probleme mit HEIC-Dateien gemeldet. Hoffentlich wird sich Microsoft bald darum kümmern. Befolgen Sie in der Zwischenzeit diese Anleitung, um dieses Problem mit der Foto-/Videoerweiterung zu lösen.

Hat eine der hier bereitgestellten Lösungen funktioniert? Welcher? Fanden Sie die Get Help-App hilfreich? Schauen Sie sich die Diskussion unten an, um mögliche Lösungen zu finden, oder fügen Sie Ihre Ratschläge oder Fragen hinzu.