So beheben Sie den IPv4/IPv6-Fehler „Kein Internetzugriff“ unter Windows

IPv4- oder IPv6 -Adressen helfen bei der Identifizierung und Verbindung mit anderen Geräten in einem Netzwerk. Wenn bei Verwendung von IPv4 oder IPv6 jedoch die Fehlermeldung „Kein Internetzugriff“ auftritt, liegt dies wahrscheinlich an einer fehlerhaften Internetverbindung.

In dieser Anleitung erläutert Quantrimang.com einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Ihnen dabei helfen, den Fehler „IPv4/IPv6 – Kein Internetzugriff“ zu beheben und Ihre Internetverbindung wiederherzustellen.

Was verursacht den Fehler „IPv4/IPv6 – Kein Internetzugriff“?

Wenn Ihr PC beim Verbinden mit einem Netzwerk nur eine IPv4- oder IPv6-Adresse erhält, wird die Fehlermeldung „Kein Netzwerkzugriff“ angezeigt. Dies kann verschiedene Ursachen haben, häufige Ursachen sind jedoch Probleme mit der Routerkonfiguration, fehlerhafte Netzwerktreiber, falsche DNS-Serveradressen und IPv6-Kompatibilitätsprobleme.

Obwohl es schwierig sein kann, die genaue Ursache zu ermitteln, gibt es einige allgemeine Lösungen, mit denen Sie das Problem möglicherweise beheben können. Hier sind einige Methoden zur Fehlerbehebung, mit denen Sie den Fehler „Kein Netzwerkzugriff“ auf Ihrem Windows-Computer beheben können.

So beheben Sie den Fehler „IPv4/IPv6 Kein Internetzugriff“ unter Windows

Methode 1: Vergessen und erneut mit dem drahtlosen Netzwerk verbinden

Sie können den Fehler „IPv4/IPv6 – Kein Internetzugang“ beheben, indem Sie die WLAN-Einstellungen Ihres Windows-PCs löschen. Stellen Sie anschließend die Verbindung zum gleichen Netzwerk wieder her und prüfen Sie, ob Verbesserungen vorliegen.

So vergessen Sie Ihr drahtloses Netzwerk und stellen die Verbindung erneut her:

1. Drücken Sie Win + I , um die Einstellungen zu öffnen .

2. Öffnen Sie anschließend links die Registerkarte Netzwerk und Internet .

3. Klicken Sie auf WLAN.

4. Klicken Sie anschließend auf Bekannte Netzwerke verwalten .

5. Klicken Sie neben dem Namen der WLAN-Netzwerkverbindung, bei der Probleme auftreten, auf die Schaltfläche „ Vergessen“ .

6. Drücken Sie anschließend Win + A , um das Action Center zu öffnen.

7. Klicken Sie auf die Schaltfläche ( > ) neben WLAN, um die WLAN-Netzwerke zu verwalten. Windows sucht nach verfügbaren WLAN-Netzwerken und listet sie hier auf.

8. Tippen Sie auf das WLAN-Netzwerk und geben Sie das Kennwort ein, um eine Verbindung herzustellen und zu sehen, ob der Fehler behoben ist.

Weitere Informationen finden Sie unter So verwalten Sie Ihre drahtlose Netzwerkkonfiguration unter Windows .

Methode 2: Winsock-Verzeichnis manuell zurücksetzen

Eine weitere Variante des Fehlers „IPv4/IPv6 – Kein Netzwerkzugriff“ betrifft nur bestimmte Anwendungen. Beispielsweise können Sie möglicherweise über Ihren Webbrowser auf das Internet zugreifen, jedoch nicht über Ihren E-Mail-Client oder Ihre Software.

Dies kann aufgrund einer beschädigten Netzwerkkonfiguration passieren. Glücklicherweise lässt sich das Problem schnell beheben, indem Sie das Winsock-Verzeichnis zurücksetzen. Dies wird durch eine Reihe von Eingabeaufforderungsbefehlen erreicht, die wichtige Netzwerkeinstellungen auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.

So setzen Sie das Winsock-Verzeichnis zurück:

1. Drücken Sie Win + S , um die Windows-Suche zu öffnen.

2. Geben Sie cmd ein. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen .

3. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

netsh winsock reset catalog

4. Geben Sie nach erfolgreicher Ausführung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:

netsh int ipv6 reset reset.log

5. Schließen Sie nach erfolgreichem Abschluss die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren PC neu. Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob der IPv4/IPv6-Fehler behoben ist.

Methode 3: Deaktivieren Sie Internet Protocol Version 6 (IPv6)

Wenn der Fehler „Kein Internetzugriff“ nur bei IPv6 auftritt, können Sie die betroffene IP in den Netzwerkeigenschaften deaktivieren, um das Problem zu beheben. Sofern Sie nicht zwingend IPv6 verwenden müssen, sollte das IPv4-Protokoll Ihre Verbindung problemlos verarbeiten können.

So deaktivieren Sie das IPv6-Protokoll:

1. Drücken Sie Win + R , um Ausführen zu öffnen .

2. Geben Sie „control“ ein und klicken Sie auf „OK“ , um die Systemsteuerung zu öffnen .

3. Klicken Sie anschließend auf Netzwerk und Internet .

4. Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter .

5. Klicken Sie im linken Bereich auf Adaptereinstellungen ändern, um alle Ihre Netzwerkadapter anzuzeigen.

6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Netzwerkverbindung und wählen Sie Eigenschaften.

7. Suchen und deaktivieren Sie im Dialogfeld „Eigenschaften“ die Option „Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6)“ .

8. Deaktivieren Sie anschließend die Option Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) .

9. Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern.

10. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf die Netzwerkverbindung und wählen Sie Eigenschaften.

11. Aktivieren Sie anschließend die Option Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) . Aktivieren Sie nicht die Option IPv6.

12. Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern und Ihren PC neu zu starten.

Methode 4: Konfigurieren Sie den Netzwerkadapter so, dass er die DNS-Serveradresse automatisch erhält

Windows-Betriebssysteme ermöglichen aus Sicherheitsgründen die Einrichtung und Verwendung von DNS-Serveradressen von Drittanbietern. Eine falsche Konfiguration der DNS-Serveradressen kann jedoch den Fehler „Kein Internetzugriff“ verursachen.

Um dies zu beheben, stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkverbindung so eingestellt ist, dass IPv4/IPv6- und DNS-Serveradressen automatisch abgerufen werden. So geht's:

1. Drücken Sie Win + R , um Ausführen zu öffnen.

2. Geben Sie ncpa.cpl ein und klicken Sie auf OK , um die Netzwerkverbindung in der Systemsteuerung zu öffnen .

3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Netzwerkverbindung und wählen Sie Eigenschaften.

4. Wählen Sie im Dialogfeld „Eigenschaften“ Internetprotokoll Version 4 (TCP/IP) aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Eigenschaften“. Sie können auch auf „IPv4“ doppelklicken, um auf die Eigenschaften zuzugreifen.

5. Wählen Sie als Nächstes die Optionen „IP-Adresse automatisch beziehen“ und „DNS-Serveradresse automatisch beziehen“ aus .

6. Wählen Sie als Nächstes „Einstellungen beim Beenden validieren“ und klicken Sie auf „OK“ , um die Änderungen zu speichern.

Methode 5: Setzen Sie die Stromversorgung des Routers und des Modems zurück

Vorübergehende Probleme mit Ihrem Router können auch zu Problemen mit Ihrer Internetverbindung führen. Um dies zu beheben, führen Sie einen Power-Reset durch. Dabei schalten Sie Ihren Router und Ihr Modem kurz aus und dann wieder ein.

So führen Sie einen Neustart durch:

1. Trennen Sie das Modem vom Stromnetz.

2. Trennen Sie anschließend die Stromversorgung des Routers.

3. Lassen Sie das Gerät einige Minuten im Standby-Modus.

4. Schließen Sie nach Abschluss die Stromversorgung an und schalten Sie dann Ihr Modem und Ihren Router ein.

5. Warten Sie, bis alle Lichter am Router aufhören zu blinken, und prüfen Sie dann, ob der Fehler behoben ist.

Methode 6: Netzwerkadaptertreiber aktualisieren

Ein beschädigter oder veralteter Netzwerkadaptertreiber kann dazu führen, dass Ihre Netzwerkverbindung unterbrochen wird. Neue Treiber bieten oft Leistungsverbesserungen und Fehlerbehebungen. Eine Neuinstallation kann jedoch auch helfen, Probleme zu beheben, die durch einen beschädigten Treiber verursacht werden.

So aktualisieren Sie den Netzwerkadaptertreiber:

1. Drücken Sie Win + R , um Ausführen zu öffnen .

2. Geben Sie devmgmt.msc ein und klicken Sie auf OK , um den Geräte-Manager zu öffnen .

3. Erweitern Sie als Nächstes den Abschnitt Netzwerkadapter.

4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den problematischen Netzwerkadapter (drahtlos oder Ethernet) und wählen Sie Treiber aktualisieren.

5. Klicken Sie auf „Automatisch nach Treibern suchen“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

6. Wenn Sie keine aktive Internetverbindung haben, klicken Sie auf Auf dem Computer nach Treibern suchen .

7. Klicken Sie anschließend auf „ Aus einer Liste der auf meinem Computer verfügbaren Treiber auswählen“ .

8. Wählen Sie das neueste Treiberupdate aus und klicken Sie auf „Weiter“.

9. Sobald der Treiber installiert ist, schließen Sie den Geräte-Manager und starten Sie Ihren PC neu.

Einige Laptop-Hersteller bieten eigene Anwendungen zur Verwaltung von Systemtreibern an. Beispielsweise werden Laptops von HP, Lenovo und Asus mit HP Support Assistant, Lenovo Vantage bzw. MyASUS ausgeliefert. Starten Sie die Anwendung und prüfen Sie, ob neue Updates für Ihren Computer verfügbar sind.

Alternativ können Sie auch die Website Ihres PC-Herstellers besuchen, um das neueste Update für Ihren Netzwerktreiber herunterzuladen.

Methode 7: Überprüfen Sie Antiviren- und Firewall-Software von Drittanbietern

Antivirensoftware von Drittanbietern verfügt über integrierte Firewalls. Manchmal können Firewalls legitime Verbindungen blockieren und so Probleme mit Ihrer Netzwerkverbindung verursachen.

Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall oder Antivirensoftware von Drittanbietern, um zu prüfen, ob das Problem auch nach Deaktivierung des Sicherheitsprogramms weiterhin besteht. Manchmal müssen Sie das Sicherheitsprogramm vollständig deinstallieren, um die Firewall zu deaktivieren.