So beheben Sie, dass WhatsApp keinen Sicherheitscode sendet

Alle Apps verfügen über Schutz- und Datenschutzeinstellungen, die sicherstellen, dass Ihre Daten und Informationen, Chats, Bilder, Videos und andere Medieninhalte sicher sind. WhatsApp ist keine Ausnahme. Wenn Sie die App installieren, sendet sie Ihnen einen Sicherheitscode. Den Code erhalten Sie bei der Erstinstallation der App und bei der Neuinstallation.

Es kann jedoch vorkommen, dass Sie es nicht sofort erhalten. Mach dir keine Sorge. Es gibt verschiedene Lösungen zur Fehlerbehebung, mit denen Sie versuchen können, sicherzustellen, dass Sie den Code erhalten. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, warum der Sicherheitscode nicht gesendet wird und wie Sie das Problem beheben können.

Beheben von Problemen mit dem WhatsApp-Sicherheitscode

Während einige Probleme mit dem Sicherheitscode innerhalb von Sekunden behoben werden können, erfordern andere mehr Arbeit. Werfen wir einen Blick auf einige Lösungen zur Fehlerbehebung.

Überprüfen der Netzwerkverbindung

Der Sicherheitscode schlägt möglicherweise aufgrund Ihrer Netzwerkkonnektivität fehl. Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Telefon mindestens drei Balken vorhanden sind. Die Netzwerkverbindung kann unbemerkt schlecht sein, obwohl das Signal voll ist. Dies geschieht normalerweise, wenn Sie sich außerhalb Ihres Zuhauses oder in Ihrem Büro befinden.

Wenn Sie jemanden bitten, Ihnen eine Textnachricht zu senden, oder den Flugmodus ein- und ausschalten, können Sie erkennen, ob die Verbindung gut oder schlecht ist.

Internetverbindung prüfen

Ein weiteres Problem mit der Konnektivität kann durch eine schlechte Internet- oder WLAN-Konnektivität verursacht werden. Dadurch wird auch verhindert, dass WhatsApp Ihnen den Sicherheitscode sendet, der zur Verifizierung Ihrer Telefonnummer und zum Zugriff auf die App erforderlich ist.

Überprüfen Sie, ob Ihr WLAN ein starkes Signal hat und ordnungsgemäß funktioniert, da Sie für die Nutzung der App eine Internetverbindung benötigen. Eine weitere gute Lösung zur Fehlerbehebung bei einem Verbindungsproblem ist der Neustart des Routers bei Ihnen zu Hause. Manchmal kann es zu Fehlfunktionen des Routers oder zu einem schlechten Signal kommen. In diesem Fall sollte das Gerät neu gestartet werden, indem Sie es ausschalten, etwa 10 Sekunden warten und dann wieder einschalten. Möglicherweise hilft auch ein Neustart Ihres Geräts. Nachdem Sie es ausgeschaltet haben, sollten Sie eine Minute warten und es dann wieder einschalten.

Neben dem Router können auch Netzwerkausfälle zu Problemen mit Ihrem Internet führen. Sollte dies in Ihrer Nähe passieren, können Sie Ihren Internetprovider anrufen. Sollte das Problem jedoch weiterhin bestehen, kann der Internetprovider bei der Behebung helfen.

Überprüfen, ob die Telefonnummer korrekt ist

Wenn Sie WhatsApp nach der Neuinstallation zum ersten Mal öffnen, werden Sie aufgefordert, das Land auszuwählen, aus dem Sie kommen. Als nächstes erscheint die Landesvorwahl und Sie müssen daneben Ihre Telefonnummer eingeben. Bei der Landesvorwahl ist die Zahl „0“ vor den Ziffern nicht erforderlich. Aus diesem Grund geben manche Leute falsche Telefonnummern ein und erhalten den Code nicht.

Nachdem Sie jedoch auf „Weiter“ getippt haben, werden Sie von der App erneut gefragt, ob die übermittelte Nummer Ihnen gehört. Bevor Sie den Sicherheitscode anfordern, überprüfen Sie die Ziffern noch einmal.

Wenn Sie länger als 10 Minuten gewartet haben und der Code immer noch nicht angezeigt wird, können Sie die andere Verifizierungsmethode verwenden und die App auffordern, Sie anzurufen. Im Gegensatz zu Viber müssen Sie diesen Anruf entgegennehmen und sich die Ziffern merken.

Sicherheitscode als Spam erhalten

Wenn Sie ein älteres Telefon haben, wird der Sicherheitscode nicht direkt in der App, sondern in Ihrem Posteingang angezeigt. Die Überprüfung Ihres Posteingangs ist der erste Schritt zum Abrufen des Codes. Wenn es nicht dort ist, sollten Sie auch den Spam-Ordner auf Ihrem Gerät überprüfen. Wenn Sie ein Android-Benutzer sind, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie „Nachrichten“.
   
2. Tippen Sie auf die drei vertikalen Linien, um weitere Optionen anzuzeigen.
   
3. Öffnen Sie den Ordner „Spam und blockiert“.
   

Für iOS-Benutzer:

1. Öffnen Sie „Nachrichten“.
   
2. Klicken Sie im Menü auf die Option „Junk“.
   

Löschen und erneutes Installieren der App

Wenn Sie Ihr Gerät bereits neu gestartet haben und das gleiche Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, WhatsApp erneut zu löschen und zu installieren. Dadurch können beschädigte Cache-Dateien der App behoben werden. So geht es auf Android:

1. Halten Sie das WhatsApp-Symbol gedrückt.
   
2. Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol oder ziehen Sie es an den oberen Bildschirmrand und legen Sie es in den Papierkorb.
   
3. Öffnen Sie den Google Play Store und installieren Sie ihn.
   

Wenn Sie WhatsApp auf iOS-Geräten verwenden, gehen Sie wie folgt vor:

1. Halten Sie das WhatsApp-Symbol gedrückt.
   
2. Klicken Sie im Menü auf die Option „App entfernen“.
   
3. Öffnen Sie den Apple Play Store und laden Sie ihn erneut herunter.
   

Nachdem Sie WhatsApp geöffnet haben, werden Sie von der App gefragt, ob Sie alte Nachrichten aus der letzten von Ihnen erstellten Sicherung wiederherstellen möchten oder nicht. Dies ist optional und hängt davon ab, ob Sie die alten Nachrichten und Inhalte von damals benötigen oder nicht.

Darüber hinaus können Sie versuchen, das Schließen der App zu erzwingen, sie dann erneut zu öffnen und nach dem Sicherheitscode zu fragen. Wenn Sie alternativ die automatische Update-Einstellung auf Ihrem Gerät deaktiviert haben, verwenden Sie wahrscheinlich eine ältere WhatsApp-Version. Durch eine Aktualisierung kann das Problem behoben werden.

Kontakte entsperren

Eine weitere Lösung zur Fehlerbehebung besteht darin, Kontakte von Ihrem Android- oder iOS-Gerät zu entsperren. Gehen Sie unter Android wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die „Telefon“-App.
   
2. Klicken Sie auf die drei vertikalen Punkte in der oberen rechten Ecke.
   
3. Öffnen Sie die Option „Einstellungen“.
   
4. Entsperren Sie Kontakte, indem Sie auf „Entfernen“ tippen.
   

Auf einem iPhone oder einem anderen Apple-Gerät müssen Sie Folgendes tun, um eine bestimmte Telefonnummer zu entsperren:

1. Gehen Sie zur App „Einstellungen“.
   
2. Klicken Sie auf die Option „Telefon“.
   
3. Tippen Sie auf die Option „Blockierte Kontakte“.
   
4. Klicken Sie auf „Bearbeiten“ und entfernen Sie gesperrte Nummern.
   

Ich frage den WhatsApp-Support

Wenn keine der vorherigen Lösungen zur Fehlerbehebung funktioniert hat und Sie den 6-stelligen Sicherheitscode immer noch nicht erhalten haben, besteht die letzte Möglichkeit darin, den WhatsApp-Support zu kontaktieren.

1. Öffnen Sie WhatsApp.
   
2. Tippen Sie auf die Option „Mehr“.
   
3. Gehen Sie zur Option „Hilfe“.
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kontakt“.
   
5. Wählen Sie das Problem aus, das behoben werden muss.
   
6. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Übermittlung des Tickets abzuschließen.

Sie können ein Problem auf Ihrem PC auch melden:

1. Gehen Sie zu den Einstellungen und tippen Sie auf „Hilfe“.
   
2. Tippen Sie auf die Option „Kontakt“.
   
3. Geben Sie „WhatsApp Messenger-Support“ ein.
   

Versuche alles

Es gibt viele Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass der Sicherheitscode bei den meisten Messaging-Apps nicht gesendet wird. In diesem Fall gehören ein Neustart des Telefons, eine Neuinstallation von WhatsApp und die Überprüfung der Konnektivität zu den ersten Lösungen zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren sollten. Wenn das nicht funktioniert, hilft sicherlich die Kontaktaufnahme mit dem WhatsApp-Support. Seien Sie jedoch darauf vorbereitet, einige Tage auf eine Antwort zu warten.

Kennen Sie das Problem, dass bei WhatsApp kein Sicherheitscode gesendet wird? Wenn ja, wie haben Sie das Problem gelöst? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.