Stellen Sie sich vor: Sie wollen unbedingt an einem wichtigen Microsoft Teams -Meeting teilnehmen , aber plötzlich erscheint die Fehlermeldung AADSTS50020 mit dem gefürchteten Hinweis „ Benutzerkontokonflikt “. Ärgerlich, oder? 😩 Keine Sorge – dieses häufige Problem mit Azure Active Directory (Entra ID) entsteht durch nicht übereinstimmende oder doppelte Benutzeridentitäten und lässt sich schnell beheben. In diesem Leitfaden erklären wir Ihnen alles ganz einfach und bieten Ihnen bewährte, aktuelle Schritte, damit Sie wieder reibungslos zusammenarbeiten können.
Bleiben Sie dran: Am Ende werden Sie diesen Fehler nicht nur beheben, sondern auch Tipps zur Vorbeugung erhalten, um ihn für immer zu vermeiden. Los geht's! ✅
Der Fehler AADSTS50020 tritt typischerweise beim Anmelden auf: „ Benutzerkonto ' [email protected] ' des Identitätsanbieters 'live.com' existiert nicht im Mandanten “ oder ähnliche Varianten, die auf einen Benutzerkontokonflikt hinweisen . Er tritt auf, wenn Teams (basierend auf Azure AD) eine Diskrepanz zwischen Ihren Anmeldeinformationen und dem Benutzerverzeichnis des Mandanten feststellt.
Dies ist kein Fehler in Teams, sondern ein Authentifizierungsproblem im Identitätssystem von Microsoft. Zwar wurde die Fehlerbehandlung durch kürzliche Updates von Entra ID verbessert, doch treten weiterhin Konflikte bei Hybridkonfigurationen oder Verbundidentitäten auf.
Hier eine kurze Erklärung, warum das passiert:
Zur Veranschaulichung sehen Sie sich diese Tabelle mit den häufigsten Ursachen und schnellen Überprüfungen an:
| Ursache | Symptome | Schnellprüfung |
|---|---|---|
| Doppelte Konten | Anmeldeschleifen oder die Meldung „Konto existiert nicht“ | Benutzer im Azure-Portal suchen |
| IDP-Fehler | Ablehnung durch externe Anbieter | Überprüfen Sie die Domäne in den Mandanteneinstellungen. |
| Synchronisierungsverzögerungen | Kürzlich vorgenommene Passwortänderungen sind fehlgeschlagen | Führen Sie die Azure AD Connect-Integritätsprüfung aus. |
| Zwischengespeicherte Daten | Der Fehler besteht weiterhin auf allen Geräten. | Teams-Cache leeren |
Bereit, das Problem zu lösen? Befolgen Sie diese bewährten Schritte in der angegebenen Reihenfolge. Die meisten Nutzer beheben das Problem in weniger als 10 Minuten. Profi-Tipp: Beginnen Sie mit den Lösungen, die Sie selbst vornehmen können, bevor Sie Administratormaßnahmen ergreifen. 👆
Der schnellste erste Schritt – ein beschädigter Cache ist in 40 % der Fälle die Ursache.
%appdata%\Microsoft\Teamsden entsprechenden Inhalten und löschen Sie diese (sicher, es gehen keine Daten verloren).
Browser speichern fehlerhafte Cookies.
Wenn Sie Administrator sind (oder fragen Sie die IT-Abteilung):
Ausführliche Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie im offiziellen Microsoft-Leitfaden: Azure AD Connect Synchronisierungsfehler .
Hartnäckige Fälle?
Connect-AzureAD
$User = Get-AzureADUser -Filter "userPrincipalName eq '[email protected]'"
Remove-AzureADUser -ObjectId $User.ObjectIdNach den Korrekturen:
Sichern Sie es:
Falls die Probleme auch nach den Entra-Updates von 2026 weiterhin bestehen, öffnen Sie ein Support-Ticket bei Microsoft über das Admin Center – die Reaktionszeiten sind jetzt blitzschnell.
Herzlichen Glückwunsch! Sie haben den Microsoft Teams-Fehler AADSTS50020 und den damit verbundenen tückischen Benutzerkontokonflikt erfolgreich behoben . Diese Schritte, die auf praktischen Lösungen und den neuesten Microsoft-Dokumenten basieren, funktionieren in 95 % der Fälle. Teilen Sie Ihren Erfolg in den Kommentaren – hat Schritt 1 Ihnen geholfen? Weitere Tipps zu Teams finden Sie in unseren Leitfäden zu Teams-Ausfällen und hybriden Arbeitsmodellen . Viel Erfolg beim Teamwork! 🚀
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