Im vorherigen Artikel haben wir Ihnen einige grundlegende Schritte zur Behebung des schwarzen Bildschirms auf Ihrem Computer vorgestellt. Dieses Mal geht es weiter mit dem Artikel zur Behebung des Bluescreen-Fehlers ( Blue Screen of Death ), der unter Windows recht häufig auftritt.
Dieser Fehler tritt seit Windows XP (oder vielleicht schon früher) bis Windows 7 (das ist sehr lange her) immer noch häufig unter Windows auf.
Der bekannte Bluescreen-Fehler ( Blue Screen Of Death)
So beheben Sie Bluescreen-Fehler auf Windows-Computern
Das bedeutet, dass der Bluescreen-Fehler direkt nach dem Schließen des BIOS-Bildschirms (also vor dem Windows-Ladebildschirm mit einem horizontalen Balken) auftritt. In 99 % der Fälle liegt dies an einem AHCI-Fehler in den BIOS-Einstellungen. Um dies zu überprüfen, öffnen Sie den BIOS-Bereich (drücken Sie beim Start je nach Computermodell F2, F10, F10, Entf) und sehen Sie im Abschnitt „Festplattenmodus“ nach, ob der SATA-Modus IDE oder AHCI ist:
Wechseln Sie zum AHCI-Modus anstelle von IDE
Hierfür gibt es unzählige, schwer zu erklärende Gründe, wie etwa Betriebssystemfehler, Virenfehler, Treiberkonflikte, inkompatible Softwarefehler … Versuchen Sie bitte einige der folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
Wenn Ihr VGA-Treiber verloren geht, ist der falsche Treiber installiert. In diesem Fall zeigt der Systempfeil den Standard-VGA-Treiber an und nicht das spezifische Modell oder die Seriennummer.
Warum Computerhardware? Was genau ist Hardware?
Wir können es so verstehen: Der Computer ist eine Kombination aus Hardware (Bildschirm, Tastatur, CPU, RAM, Festplatte, Soundkarte, Grafikkarte usw.), Software und Treibersystem (damit das Betriebssystem die Hardware in Windows erkennt). Während des Betriebs kann sich das Festplattenkabel lösen oder die RAM-Pins verschmutzen, was ebenfalls zu Bluescreen-Fehlern führt. Die Lösung besteht darin, den Computer selbst zu zerlegen und wieder zusammenzubauen (erfordert erfahrene Anwender und entsprechendes Werkzeug) oder ihn in eine seriöse Computerwerkstatt zu bringen, wo technisches Personal den Computer überprüft, reinigt und die Software wartet.
Es ist schwierig, die Behebung eines Bluescreen-Fehlers zu besprechen, ohne den konkreten Fehler zu kennen. Daher ist es am besten, zunächst das eigentliche Problem zu dokumentieren.
In Windows 10 besteht der Bluescreen aus einem traurigen Gesicht und einer einfachen Fehlermeldung. Darunter finden Sie einen Link zur Microsoft-Seite zur Fehlerbehebung bei Bluescreens, einen QR-Code und ein Stoppcode-Feld. Wenn Sie möchten, können Sie den QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones scannen, um zur Support-Seite von Microsoft zu gelangen.
Das Wichtigste ist, sich den auf der Seite aufgeführten Stoppcode zu notieren. So können Sie den Weg zur Behebung des Problems eingrenzen.
Nachdem Sie nun Ihr konkretes Problem kennen, können Sie mit den entsprechenden Bluescreen-Lösungsoptionen fortfahren. Lesen Sie einige der folgenden Artikel:
Dies sind zwar nicht die einzigen Bluescreen-Fehler, die auftreten können, aber sie gehören zu den häufigsten. Falls Sie Ihren genauen Fehlercode nicht finden können oder die Tipps zur Fehlerbehebung in diesen Anleitungen Ihr Problem nicht lösen, finden Sie hier einige allgemeinere Bluescreen-Lösungen.
In vielen Fällen treten nach Änderungen an Ihrem System Bluescreen-Fehler auf. Solche Änderungen können problematische Elemente in eine ansonsten stabile Umgebung einbringen. Die Identifizierung dieser Fehler kann bei der Problembehebung helfen.
Wenn Sie beispielsweise gerade einen neuen Drucker installiert haben, trennen Sie ihn vom Computer und prüfen Sie, ob der Bluescreen-Fehler weiterhin besteht. Wenn Sie kürzlich ein Windows-Update ausgeführt haben, gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update und klicken Sie auf „Updateverlauf anzeigen“.
Klicken Sie auf der nächsten Seite mit der Liste oben auf „ Updates deinstallieren“ und entfernen Sie das neueste Update, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Dasselbe gilt für Software. Wenn Sie nach der Installation einer neuen App einen Bluescreen bemerken, versuchen Sie, diese App zu entfernen.
Malware kann Ihre Windows-Systemdateien beschädigen und zu Bluescreen-Fehlern führen. Führen Sie einen Virenscan durch, um derartige Vorfälle auszuschließen.
Je nach Schwere des Problems können Sie möglicherweise alle oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung durchführen, während Sie wie gewohnt unter Windows arbeiten. Bei einem schwerwiegenden Problem kann der Bluescreen jedoch dazu führen, dass Sie nicht mehr normal arbeiten können. In diesem Fall müssen Sie im abgesicherten Modus starten.
Im abgesicherten Modus können Sie eine grundlegende Windows-Konfiguration mit nur den für den Betrieb erforderlichen Komponenten laden. Dadurch wird verhindert, dass Anwendungen von Drittanbietern den normalen Betrieb beeinträchtigen. Wenn Sie im abgesicherten Modus arbeiten können, ohne einen Bluescreen zu erhalten, bedeutet dies, dass eine installierte Anwendung oder ein installierter Dienst das Problem verursacht.
Im abgesicherten Modus können Sie nach Malware suchen, die Systemwiederherstellung verwenden und auf andere Weise Probleme beheben, wie im Artikel beschrieben.
Für eine tiefergehende Fehlerbehebung können Sie Windows-Dump-Dateien verwenden. Diese zeichnen Informationen nach einem Systemabsturz auf, um die Situation leichter verständlich zu machen. Diese sind in der Regel nur für fortgeschrittene Benutzer gedacht.
Folgen Sie der Anleitung: So beheben Sie BSOD-Bluescreenfehler, um mehr über einige dieser Tools zu erfahren.
Sie können auch versuchen, nach Windows- und Treiberaktualisierungen zu suchen, die Systemwiederherstellung durchzuführen, eine Hardwareprüfung durchzuführen oder einen SFC-Scan auszuführen.
Wenn alles andere fehlschlägt, müssen Sie Windows auf Ihrem Computer neu installieren. An diesem Punkt haben Sie häufige Probleme ausgeschlossen, sodass mit Ihrem System definitiv ein tieferes Problem vorliegt. Folgen Sie dieser Anleitung, um Windows 10 zurückzusetzen .
Um Bluescreen-Fehler auf Windows 8-Computern zu beheben, gehen Sie folgendermaßen vor:
Wenn eine Bluescreen-Fehlermeldung erscheint, ist es zunächst wichtig, die Ursache des Problems zu identifizieren. Die Bluescreen-Fehlermeldung (BSOD) wird unter Windows 8 häufig vereinfacht dargestellt, um das Verständnis zu erleichtern.
Das Wichtigste ist der unten angezeigte Fehlercode, denn nur diesen können Sie das Problem klären und beheben.
Normalerweise ist das Betriebssystem so programmiert, dass es nach einem BSOD-Absturz von Windows 8 neu startet. Das bedeutet, dass Sie die Fehlermeldung möglicherweise nicht identifizieren können, wenn Sie nicht genau hinschauen.
Sie können den Fehler jedoch jederzeit finden, indem Sie auf die Dump-Informationen unter Windows zugreifen. Beachten Sie, dass die Anzeige von Fehlern mit den von Windows bereitgestellten Tools recht schwierig sein kann.
In den meisten Fällen können BSOD-Fehler leicht auftreten, wenn Windows eine neue Hardwareinstallation erkennt. Dies liegt daran, dass der Installationsprozess möglicherweise nicht automatisch funktioniert oder Sie gerade auf Windows 8 aktualisiert haben.
Sie müssen daher die beste Software zur Aktualisierung von Hardwaretreibern verwenden, mit der Sie den BSOD-Fehler beheben können.
Die damit verbundenen Prozesse können manchmal recht verwirrend und sogar mühsam sein. Deshalb sollten Sie nach einem Treiber-Update-Tool suchen, das den Problemlösungsprozess deutlich schneller und effizienter macht.
Denken Sie daran, dass sich die Aktualisierung von Treibern als wirksamer Schritt zur Fehlerbehebung bei Fehlercodes des Gerätemanagers erwiesen hat.
Alternativ können Bluescreens auch mithilfe der Systemwiederherstellung (falls verfügbar) oder durch die Deinstallation der kürzlich installierten Software oder des Treibers, der den Fehler verursacht hat, behoben werden. Manchmal kann auch ein einfacher Neustart von Windows 8 das Problem beheben. So oder so, hier sind die Schritte zur Installation der Updates:
Möglicherweise ist Ihr BCD im Laufe der Zeit beschädigt worden. Sie müssen es daher neu erstellen. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
Insgesamt gibt es eine Reihe von Schritten zur Fehlerbehebung, die Sie befolgen können, um den BSOD-Fehler unter Windows 8 zu beheben. Wenn keiner davon bei Ihnen funktioniert, sollten Sie sich am besten an einen qualifizierten Fachmann wenden.
Wenn ein Bluescreen mit Todesfehler angezeigt wird, Windows 7 jedoch sofort neu gestartet wird und Sie Zeit haben, die gesamte Fehlermeldung zu lesen, befolgen Sie diese Anweisungen, um die Option „Automatisch neu starten“ zu deaktivieren:
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz.
2. Suchen Sie den Abschnitt „Eigenschaften“.
3. Gehen Sie zur Registerkarte Erweitert
4. Klicken Sie im Abschnitt „Start und Wiederherstellung“ auf die Schaltfläche „Einstellungen“.
5. Stellen Sie im Abschnitt „Systemfehler“ sicher, dass die Option „Automatisch neu starten“ deaktiviert ist.
6. Klicken Sie auf OK.
Wenn Sie Windows starten können, versuchen Sie , den Computer im abgesicherten Modus zu starten , befolgen Sie die obigen Anweisungen und starten Sie ihn dann neu.
Um den Bluescreen-Fehler (BSoD) in Windows 7 zu beheben, können Sie einen der folgenden Tipps ausprobieren:
Tipp Nr. 1: Verwenden Sie die Systemwiederherstellung
Weitere Einzelheiten finden Sie im Artikel: Anweisungen zur Verwendung der Systemwiederherstellung unter Windows .
Tipp Nr. 2: Installieren Sie Updates
Ähnlich wie bei Windows Vista können Sie durch die Installation aktueller Updates von Microsoft alle Fehler beheben, die in Ihrem Windows 7-System auftreten.
Weitere Einzelheiten finden Sie im Artikel: So aktualisieren Sie Win 7, aktualisieren Sie Windows 7 auf die neueste Version .
Tipp Nr. 3: Installieren Sie die neuesten Treiber
Stellen Sie sicher, dass die neuesten Gerätetreiber auf Ihrem System installiert sind. Besuchen Sie die offizielle Website Ihres Computerherstellers und suchen Sie nach der neuesten Treiberversion.
Viele Bluescreen-Fehler können durch inkompatible Gerätetreiber verursacht werden. Sie können versuchen, alle kürzlich installierten Gerätetreiber zu entfernen und Ihren Computer neu zu starten.
Tipp Nr. 4: Suchen Sie nach Festplattenfehlern
Windows 7 verfügt über verschiedene Dienstprogramme, mit denen Sie bestimmte Fehler identifizieren und beheben können. Mit diesen Dienstprogrammen können Sie Festplatten- oder Speicherprobleme überprüfen.
Weitere Einzelheiten finden Sie im Artikel: Drei Möglichkeiten zum Überprüfen des Laufwerks in Windows 7 .
Tipp Nr. 5: Verwenden Sie die Starthilfe
Sie können das Starthilfetool manuell ausführen, wenn auf Ihrem Computer eine Wiederherstellungsoption vorinstalliert ist oder Sie über die Originalinstallations-CDs bzw. CDs zur Systemwiederherstellung und -reparatur verfügen.
Weitere Einzelheiten finden Sie im Artikel: So beheben Sie Probleme in Windows 7 mithilfe des Starthilfetools .
Fehler 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)
Der Bluescreen des Fehlercodes 0x000000ED ist auch als UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME bekannt.
Bei UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME-Fehlersituationen, die durch falsche oder veraltete Informationen in Bezug auf die Windows-Partition in den Startkonfigurationsdateien (BOOT.INI oder BCD) für NTLDR oder BootMGR verursacht werden, kann Easy Recovery Essentials die Startkonfiguration häufig mit Standardeinstellungen und -parametern neu erstellen, damit Windows korrekt gestartet werden kann:
1. Laden Sie Easy Recovery Essentials herunter . Wählen Sie vor dem Herunterladen Ihre Windows-Version (XP, Vista, 7 oder 8) aus.
2. Image brennen: Ausführliche Anweisungen finden Sie im Artikel: ISO-Image in Win 7 mit Daemon Tools erstellen oder ISO-Image-Datei auf CD oder DVD brennen .
3. Starten Sie Easy Recovery Essentials.
4. Wählen Sie die Option „Automatische Reparatur“ und klicken Sie auf „Fortfahren“.
5. Wählen Sie den Laufwerksbuchstaben aus, auf dem Windows installiert ist (normalerweise C:\) , und klicken Sie auf „Automatische Reparatur“.
6. Warten Sie, bis Easy Recovery Essentials den Vorgang abgeschlossen hat.
7. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf „Neu starten“.
Fehler 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
Der Bluescreen-Fehler 0x0000007B, auch bekannt als „INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE“, kann durch eine Datenbeschädigung auf der Festplatte verursacht werden.
Um diesen Fehler zu beheben, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.
1. Festplattenkabel
Stellen Sie sicher, dass alle Festplattenkabel richtig angeschlossen sind.
2. Führen Sie chkdsk /f /r aus
Das in Windows integrierte Tool chkdsk dient zur Überprüfung (und ggf. Reparatur) von Laufwerken, wenn das Dateisystem beschädigt ist. Detaillierte Anweisungen finden Sie im Artikel: Überprüfen und Beheben von Festplattenfehlern mit dem Befehl chkdsk unter Windows .
3. BCD neu erstellen
BCD steht für Boot Configuration Data und enthält die Startkonfigurationsoptionen von Windows. Zur Behebung von Problemen mit den Startkonfigurationsdaten benötigen Sie das Tool Bootrec.exe.
Sie können über Ihre Windows 7-Installations-CD auf das Dienstprogramm Bootrec.exe zugreifen. Wenn Sie keine Installations-CD haben, verwenden Sie Easy Recovery Essentials, um Ihr BCD neu zu erstellen.
Fehler 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
In Windows 7 ist der Bluescreen-Fehler 0x00000024 auch als „NTFS_FILE_SYSTEM“ bekannt und kann durch eine Beschädigung der Festplattendaten verursacht werden.
Um diesen Fehler zu beheben, führen Sie das Dienstprogramm chkdsk aus. Falls chkdsk nicht funktioniert, entfernen Sie alle kürzlich installierten Hardwarekomponenten. Deinstallieren Sie außerdem alle installierten Software- oder Gerätetreiber.
Die Festplatte ist möglicherweise beschädigt. Wenn keine der hier vorgestellten Lösungen funktioniert, sollten Sie sie durch eine neue ersetzen.
So führen Sie chkdsk aus
Fehler 0x0000007E (SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Der Blue Screen of Death-Fehler 0x0000007E (auch bekannt als SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ) kann mit einer der folgenden Methoden behoben werden:
Auf der Website Ihres Computerherstellers finden Sie normalerweise weitere Informationen dazu, wie Sie Ihr BIOS aktualisieren und welche Treiber Sie für Windows 7 installieren müssen.
Fehler 0x0000008E (KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
Um den Bluescreen-Fehler 0x0000008E „KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED“ zu beheben , können Sie Folgendes versuchen:
Fehler 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
Der Bluescreen-Fehler 0x00000050 „PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA“ kann durch Treiber verursacht werden, die nicht mit Windows 7 kompatibel sind, oder durch eine beschädigte Festplatte.
Um diesen Fehler zu beheben, können Sie Folgendes versuchen:
So starten Sie Windows 7 im Modus „Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration“ :
1. Starten Sie Ihren Computer neu
2. Drücken Sie mehrmals F8 , bevor das Windows-Logo erscheint.
3. Wählen Sie „Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration (Erweitert)“ aus dem Menü „Startoptionen“.
4. Drücken Sie die Eingabetaste.
Fehler 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO)
Der Bluescreen-Fehler 0x000000D1 „DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO“ kann durch einen inkompatiblen Treiber verursacht werden, den Sie kürzlich installiert haben.
Um diesen Fehler zu beheben, versuchen Sie, Windows 7 im abgesicherten Modus zu starten und dann den problematischen Treiber zu deinstallieren.
Fehler 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)
Der Bluescreen-Fehler 0x000000EA „THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER“ ist höchstwahrscheinlich auf ein Problem mit dem Grafiktreiber zurückzuführen.
Um diesen Fehler zu beheben, stellen Sie sicher, dass Sie über den aktuellsten verfügbaren Treiber für Ihren Videoadapter verfügen, der mit Windows 7 kompatibel ist. Auf der Website Ihres Computerherstellers finden Sie in der Regel weitere Informationen und Ressourcen zu verfügbaren Treibern.
Wenn der Treiber nicht die Ursache des Fehlers 0x000000EA ist , versuchen Sie, das BIOS auf die neueste verfügbare Version zu aktualisieren oder die Grafikkarte auszutauschen.
Viel Glück!
Entdecken Sie die neuesten Updates und Lösungen für Skype. Erfahren Sie, wie Sie den Bluescreen-Fehler in Skype effektiv beheben können.
Kennen Sie den Bluescreen-Fehler der Windows-Speicherverwaltung? Dieser häufige Windows-Stoppcode ist ärgerlich, aber es gibt einige einfache Lösungen für Fehler in der Windows-Speicherverwaltung.
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