Wenn Zoom Kopfhörer funktionieren nicht, liegt das meist an falschen Audio-Einstellungen oder Treiberproblemen. Sie können das Problem in den meisten Fällen innerhalb weniger Minuten beheben. Dieser Artikel zeigt Ihnen die genauen Schritte, um Ton und Mikrofon in Zoom wiederherzustellen.
Bevor Sie Einstellungen ändern, prüfen Sie die grundlegenden Voraussetzungen. Ihre Kopfhörer müssen im Betriebssystem als Standard-Ausgabegerät ausgewählt sein. In Zoom selbst überschreiben die App-Einstellungen oft die Systemeinstellungen. Treiber-Updates oder kürzliche Windows- oder macOS-Updates können ebenfalls zu Konflikten führen.
Öffnen Sie die Systemlautstärke-Einstellungen. Unter Windows klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste und wählen „Sound-Einstellungen öffnen“. Wählen Sie Ihre Kopfhörer als Standard-Ausgabegerät aus und testen Sie den Ton mit der integrierten Wiedergabe-Schaltfläche.
Starten Sie Zoom und klicken Sie auf Ihr Profilbild. Gehen Sie zu „Einstellungen“ und dann auf den Reiter „Audio“. Wählen Sie unter „Lautsprecher“ Ihre Kopfhörer aus der Liste aus. Klicken Sie auf „Testen“, um einen kurzen Ton abzuspielen und die Lautstärke anzupassen.
Im selben Audio-Menü von Zoom wählen Sie unter „Mikrofon“ das integrierte oder angeschlossene Mikrofon Ihrer Kopfhörer. Deaktivieren Sie die Option „Automatisch die Mikrofonlautstärke anpassen“ und testen Sie mit der Schaltfläche „Testen“. Sprechen Sie einige Sekunden und prüfen Sie die Pegelanzeige.
Beenden Sie Zoom vollständig über den Task-Manager. Löschen Sie den Zoom-Cache unter Windows im Pfad %appdata%\Zoom und starten Sie die Anwendung neu. Melden Sie sich erneut an und testen Sie eine kurze Besprechung mit einem Kollegen.
Zoom verwendet eigene Audio-Routing-Einstellungen. Die Kopfhörer müssen explizit in den Zoom-Audio-Optionen ausgewählt werden, auch wenn sie systemweit als Standardgerät eingestellt sind.
Ja, aber Sie müssen die Kopfhörer zuerst im macOS-System unter „Systemeinstellungen > Ton“ als Ausgabegerät festlegen und anschließend in Zoom auswählen.
Reduzieren Sie die Mikrofonempfindlichkeit in den Zoom-Einstellungen und aktivieren Sie die Rauschunterdrückung. Alternativ testen Sie ein anderes Mikrofon oder deaktivieren Sie die automatische Lautstärkeregelung.
Mit den richtigen Auswahl- und Testschritten in Betriebssystem und Zoom lassen sich die meisten Fälle lösen, in denen Zoom Kopfhörer funktionieren nicht. Führen Sie die Schritte der Reihe nach aus und testen Sie nach jeder Änderung die Audioverbindung.
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