Bevor Sie Einstellungen ändern, lohnt ein kurzer Blick auf die häufigsten Gründe. Oft liegt es an fehlenden Berechtigungen für Mikrofon oder Lautsprecher, veralteten Treibern oder falschen Geräteauswahlen innerhalb von Zoom. Auch Konflikte mit anderen Programmen wie Teams oder Skype können den Ton blockieren.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem aktuelle Audio-Treiber besitzt und Zoom die neueste Version verwendet. Prüfen Sie zudem, ob das Problem nur in Zoom auftritt oder auch bei anderen Anrufen.
Öffnen Sie Zoom und klicken Sie auf das Zahnrad-Symbol für Einstellungen. Gehen Sie links auf Audio. Wählen Sie unter Mikrofon und Lautsprecher die korrekten Geräte aus, zum Beispiel Ihr Headset oder die integrierten Lautsprecher. Klicken Sie auf Test, um die Lautstärke zu prüfen.
Bei Windows 11 öffnen Sie die Einstellungen, navigieren zu Datenschutz und Sicherheit und dann zu Mikrofon. Aktivieren Sie den Zugriff für Zoom. Unter macOS gehen Sie zu Systemeinstellungen, Datenschutz und Sicherheit, Mikrofon und setzen das Häkchen bei Zoom.
Laden Sie die aktuelle Version von zoom.us/download herunter. Deinstallieren Sie die alte Version über die Systemsteuerung, installieren Sie die neue und starten Sie den Computer neu. Melden Sie sich danach erneut an und testen Sie ein Meeting.
Öffnen Sie den Geräte-Manager unter Windows, erweitern Sie Audiogeräte und aktualisieren Sie die Treiber für Ihre Soundkarte. Bei externen Mikrofonen testen Sie diese zuerst in der Windows-Sprachaufzeichnung, um Hardwarefehler auszuschließen.
Meist fehlen Berechtigungen oder das falsche Mikrofon ist ausgewählt. Gehen Sie in die Audio-Einstellungen und testen Sie das Gerät direkt in Zoom.
Ja, Updates können Einstellungen zurücksetzen. Wählen Sie die Geräte nach jedem Update erneut aus und führen Sie den integrierten Audio-Test durch.
In den meisten Fällen reicht es, die Geräteauswahl und Berechtigungen anzupassen. Eine Neuinstallation ist nur bei beschädigten Dateien notwendig.
Mit den oben beschriebenen Schritten beheben Sie Zoom audio geht nicht in der Regel innerhalb weniger Minuten. Testen Sie nach jeder Änderung direkt in einem Meeting, um den Erfolg zu bestätigen.
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