Öffnen Sie die DHL App oder Ihr E-Mail-Postfach. Die Benachrichtigung enthält den Abholcode sowie die genaue Adresse der Packstation. Notieren Sie sich den Code, da er für den Zugriff an der Station benötigt wird.
Geben Sie die Adresse aus der Benachrichtigung in Ihr Navigationsgerät ein. Die Packstation ist meist an Tankstellen, Supermärkten oder Bahnhöfen zu finden. Achten Sie auf die Öffnungszeiten, da einige Stationen rund um die Uhr zugänglich sind.
Tippen Sie an der Packstation den Abholcode in das Display ein. Das Fach mit Ihrem Paket öffnet sich automatisch. Entnehmen Sie das Paket und schließen Sie das Fach wieder.
Die Station zeigt eine Bestätigung an. Bewahren Sie diese für eventuelle Rückfragen auf. Das Paket gilt nun als abgeholt und die Frist endet damit.
Eine Verlängerung ist nur in begründeten Fällen über den DHL Kundenservice möglich und wird nicht automatisch gewährt.
Das Paket wird an den Absender zurückgeschickt. Sie erhalten dann eine erneute Benachrichtigung vom Absender.
Ja, die sieben Kalendertage laufen unabhängig von Feiertagen oder Wochenenden durch.
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