Die einfachste und häufigste Methode zur Problembehebung ist ein Neustart, egal um welches Problem es sich handelt. Windows ist abgestürzt? Neustart. Das Handy verbindet sich nicht mit dem WLAN? Neustart. Das behebt zwar nicht alle Probleme, hilft aber manchmal.
Dasselbe gilt für Ihr Modem (ob Kabel, DSL, Satellit oder Glasfaser) oder Ihren Router. Wenn Sie jedoch keinen ordnungsgemäßen Neustart durchführen, kann es passieren, dass Ihre Internetverbindung verloren geht oder, schlimmer noch, das Problem auftritt.
Wann muss der Router neu gestartet werden?
Ein Neustart (auch Reboot genannt) ist einer der einfachsten Schritte zur Fehlerbehebung bei Geräten, die nicht ordnungsgemäß funktionieren. Windows scheint heute etwas fehlerhaft zu sein? Starten Sie Ihren Computer neu. Ihr iPhone verbindet sich nicht mehr mit dem WLAN? Starten Sie Ihr Telefon neu und versuchen Sie es erneut.
Interessant ist, dass Ihre IT-Abteilung oder Ihr technischer Support Ihnen sofort einen Neustart oder Reboot des Geräts vorschlagen, wenn Sie das Problem beschreiben, denn tatsächlich können durch einen Reboot viele Probleme behoben werden .
Ein Neustart behebt auch Probleme mit Netzwerkhardware wie digitalen Modems (Kabel, DSL, Satellit oder Glasfaser) und Routern. Verlieren Ihre Smartphones und Laptops die Internetverbindung? Wird Ihr NAS nicht mehr auf Ihrem Desktop angezeigt? Sind Streaming und Surfen auf verbundenen Geräten langsam? Starten Sie in diesem Fall Ihren Router und Ihr Modem neu. Ein Neustart der Netzwerkhardware behebt bis zu 75 % der Netzwerk- und Internetprobleme.
Um das Problem zu beheben, müssen Router und Modem in der richtigen Reihenfolge neu gestartet werden. Andernfalls kann es zu einem vollständigen Verlust der Internetverbindung kommen.
Befolgen Sie die nachstehende kurze Anleitung, um die Situation zu verbessern. Dieser Neustart funktioniert bei den meisten Router- und Modemmarken und -modellen.
So starten Sie Modem und Router neu
Hinweis: Die folgenden Schritte dienen zum Neustart, nicht zum Zurücksetzen des Geräts. Um den Unterschied zwischen Neustart und Zurücksetzen zu erfahren , lesen Sie bitte einen weiteren Artikel von WebTech360.
Schritt 1: Trennen Sie den Router und das Modem.
Verwenden Sie nicht die Schaltfläche „Zurücksetzen“ oder „Neustart“, da diese normalerweise den oben beschriebenen Wiederherstellungs-/Rücksetzvorgang einleitet. Sie können das Gerät mit dem Netzschalter ausschalten, aber am einfachsten ist es, das Kabel abzuziehen.
Wenn Sie andere verwaltete Netzwerkgeräte wie Netzwerk-Switches haben, trennen Sie diese unbedingt ebenfalls vom Stromnetz. Nicht verwaltete Geräte können problemlos angeschlossen bleiben. Überlegen Sie jedoch, ob sie die Ursache Ihres Problems sind.
Schritt 2: Warten Sie 30 Sekunden
Dieser Schritt ist möglicherweise nicht erforderlich, wenn Sie das Problem genau kennen. Oftmals wird jedoch einfach ein Neustart durchgeführt, wenn Sie das Problem nicht kennen. Warten Sie, bis das Gerät sich ausruht, damit der ISP, der Computer und das Gerät wissen, dass Sie offline sind.
Schritt 3: Stecken Sie das Modemkabel wieder ein.
Denken Sie daran, nur das Modem anzuschließen. Wenn es sich nicht innerhalb weniger Sekunden einschaltet, versuchen Sie es mit dem Netzschalter. Bei einem Kabelnetzwerk ist das Modem das Gerät, das das Netzwerk direkt mit Ihrem Zuhause verbindet.
Ein Modem ist ein Gerät, das das Netzwerk direkt mit Ihrem Zuhause verbindet.
Schritt 4: Warten Sie mindestens 60 Sekunden
Diese Wartezeit ist wichtig, wird aber oft übersehen. Das Modem benötigt Zeit, um sich beim ISP zu authentifizieren und die zugewiesene öffentliche IP-Adresse zu erhalten.
Modems unterscheiden sich, verfügen aber in der Regel über vier Anzeigen: Strom, Empfangen, Senden und Aktivität. Achten Sie während der Wartezeit darauf, dass die ersten drei Anzeigen leuchten. Dies zeigt an, dass das Modem mit Strom versorgt wird.
Schritt 5: Schließen Sie den Router wieder an
Genau wie beim Anschließen des Modems in Schritt 3 müssen Sie manchmal den Einschaltknopf drücken. Wenn Sie eine Modem-Router- Kombination verwenden, überspringen Sie diesen und den nächsten Schritt. Die Software im Gerät wird in der richtigen Reihenfolge hochgefahren.
Um herauszufinden, welcher Router Ihnen gehört, beachten Sie, dass der Router in der Regel direkt mit dem Modem verbunden ist. Das Gerät daneben ist also der Router, den Sie benötigen. Nicht alle Router haben Antennen, aber viele schon. Wenn Sie es nicht wissen, suchen Sie nach einem Router mit Antennen.
Schritt 6: Warten Sie mindestens 2 Minuten
Dies ist die Zeit, in der der Router Sicherungen abruft und Computer, Telefone und andere „Downstream“-Geräte, die das Netzwerk verwenden, neue private IP-Adressen vom DHCP-Dienst auf dem Router erhalten.
Wenn Sie die Stromversorgung Ihrer Switches oder anderer Netzwerkgeräte abgeschaltet haben, ist es jetzt an der Zeit, sie wieder einzuschalten. Warten Sie einige Minuten. Wenn Sie mehrere Geräte haben, stellen Sie sicher, dass diese über eine externe Quelle mit Strom versorgt werden (basierend auf Ihrer Netzwerkkarte).
Schritt 7: Router und Modem wurden nun ordnungsgemäß neu gestartet. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Ein Neustart Ihres Computers oder anderer WLAN-Geräte ist zwar nicht notwendig, kann aber sinnvoll sein, insbesondere wenn einige Geräte online sind und andere nicht. Stellen Sie wie Router und Modem sicher, dass Sie diese ordnungsgemäß neu starten. Andernfalls können Sie Ihre IP-Adresse aktualisieren (mit dem Befehl ipconfig /review in der Eingabeaufforderung ).
Wenn ein Neustart von Router und Modem das Problem nicht behebt, versuchen Sie, die genaue Ursache des Netzwerkfehlers zu ermitteln. Wenn Sie kein Signal von Ihrem Internetanbieter erhalten (die ersten drei Lichter leuchten nicht dauerhaft), rufen Sie Ihren Internetanbieter an.
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