Ein Paket aus der Packstation abholen geht schnell, sobald Sie die richtige Benachrichtigung oder den Abholcode haben. Mit der DHL App oder dem Code an der Station öffnen Sie das Fach in wenigen Minuten. Dieser Leitfaden zeigt genau, wie Sie dabei vorgehen.
Bevor Sie losfahren, prüfen Sie Ihre E-Mail oder die DHL App auf die Abholbenachrichtigung. Sie benötigen entweder die DHL App mit aktivierter Packstation-Funktion oder den sechstelligen Abholcode. Ohne diese Daten bleibt das Fach verschlossen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Ausweis oder die DHL Kundennummer bereitliegt, falls die Station eine Identitätsprüfung verlangt. Die meisten Packstationen sind rund um die Uhr zugänglich.
Öffnen Sie die DHL App auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich mit Ihrer Kundennummer an. Tippen Sie auf die aktuelle Sendung und wählen Sie „Abholcode anzeigen“. Alternativ kopieren Sie den Code aus der E-Mail.
Geben Sie die Packstation-Adresse in Ihr Navi ein. An der Station angekommen, suchen Sie das gewünschte Fach über die Nummer auf dem Display oder in der App.
Tippen Sie an der Packstation auf „Paket abholen“, geben Sie den sechsstelligen Code ein oder scannen Sie den QR-Code mit der DHL App. Das Fach öffnet sich automatisch.
Nehmen Sie das Paket heraus, prüfen Sie die Adresse und schließen Sie das Fach wieder. Die Station bestätigt die Abholung automatisch in der App.
Ja, Sie können auch mit dem in der E-Mail angegebenen Abholcode direkt an der Station arbeiten.
Kontaktieren Sie den DHL Kundenservice über die App oder telefonisch, um eine alternative Abholung zu vereinbaren.
Das Paket bleibt in der Regel sieben Tage zur Abholung bereit, danach wird es zurück an den Absender geschickt.
Mit dem richtigen Code oder der DHL App holen Sie Ihr Paket aus der Packstation in unter fünf Minuten ab.
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