Wer ein Paket an einer DHL Packstation erwartet, muss wissen, wie Sie eine DHL Packstation öffnen. Die Abholung funktioniert entweder über die DHL App oder mit dem mitgeteilten Code direkt am Terminal. In diesem Artikel erfahren Sie alle notwendigen Schritte, damit Sie Ihr Paket ohne Wartezeit mitnehmen können.
Bevor Sie zur DHL Packstation gehen, sollten Sie die DHL App auf Ihrem Smartphone installiert haben. Alternativ reicht der per SMS oder E-Mail erhaltene Abholcode. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone über eine stabile Internetverbindung verfügt, falls Sie die App nutzen. Die Packstation muss sich in einem Zustand befinden, in dem die Fächer zugänglich sind.
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Öffnen Sie die DHL App auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich mit Ihrer Postnummer oder Ihrer E-Mail-Adresse an. Navigieren Sie im Menü zum Bereich „Packstation“ und wählen Sie die gewünschte Station aus der Liste aus.
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Tippen Sie auf „Paket abholen“ und geben Sie den sechsstelligen Code ein, den Sie per SMS erhalten haben. Alternativ scannen Sie den in der App angezeigten QR-Code am Terminal der Packstation.
Das Fach öffnet sich automatisch nach erfolgreicher Eingabe. Nehmen Sie Ihr Paket heraus und schließen Sie das Fach wieder. Bestätigen Sie in der App, dass Sie das Paket erhalten haben.
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Falls das Fach nicht aufgeht, überprüfen Sie zuerst die Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Sollte der Code abgelaufen sein, fordern Sie in der App einen neuen Code an.
Ja, Sie können den per SMS erhaltenen Code direkt am Terminal eingeben, ohne die App zu nutzen.
Fordern Sie in der DHL App oder über den DHL Kundenservice einen neuen Code an. Die alte Nachricht verliert dann ihre Gültigkeit.
Das Paket bleibt in der Regel sieben Tage lang in der Packstation. Danach wird es zurück an den Absender geschickt.
Mit der richtigen Vorbereitung und der DHL App öffnen Sie eine DHL Packstation schnell und unkompliziert. Folgen Sie einfach den beschriebenen Schritten, um Ihr Paket sicher abzuholen.
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