Die schnellste Methode führt über die offizielle Kleinanzeigen-App auf Ihrem Smartphone. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version installiert haben und mit Ihrem Konto angemeldet sind.
Starten Sie die Kleinanzeigen-App und tippen Sie unten rechts auf Ihr Profil-Symbol. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie den Menüpunkt „Hilfe & Kontakt“ aus.
Wählen Sie eine passende Kategorie wie „Konto“, „Anzeige“ oder „Zahlung“. Beschreiben Sie Ihr Problem in eigenen Worten und fügen Sie bei Bedarf Screenshots hinzu.
Tippen Sie auf „Senden“. Die Antwort erscheint direkt in der App unter „Meine Anfragen“. Prüfen Sie regelmäßig den Chat-Verlauf, da der Support dort antwortet.
Rufen Sie kleinanzeigen.de im Browser auf, klicken Sie unten auf „Hilfe“ und folgen Sie dem gleichen Kategorien-Pfad wie in der App.
Nein, es gibt keine allgemeine Telefon-Hotline. Der Kontakt erfolgt ausschließlich über das Hilfe-Formular in der App oder auf der Website.
In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Rückmeldung. Bei komplexen Fällen kann es etwas länger dauern.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und starten Sie die App neu. Falls das Problem bleibt, nutzen Sie die Website-Version des Kontaktformulars.
Mit den oben genannten Schritten kontaktieren Sie eBay Kleinanzeigen direkt und effizient. Nutzen Sie die App, um den gesamten Verlauf übersichtlich in einem Chat zu halten.
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