Bevor Sie zur Packstation gehen, prüfen Sie Ihre Benachrichtigung per E-Mail, SMS oder in der DHL App. Sie benötigen entweder den Abholcode oder die DHL App mit aktivierter Funktion. Die Packstation steht rund um die Uhr zur Verfügung, doch die Abholfrist beträgt in der Regel sieben Tage. Stellen Sie sicher, dass Ihr Ausweis oder die App bereit liegt, falls eine Identitätsprüfung erfolgt.
Packstationen finden Sie über die DHL Website oder die App. Wählen Sie eine Station in Ihrer Nähe aus und notieren Sie sich die genaue Adresse.
Öffnen Sie die DHL App oder die E-Mail mit dem Abholcode. Der Code besteht aus einer Zahlenkombination und ist nur für Ihr Paket gültig. Notieren Sie ihn oder lassen Sie ihn in der App angezeigt.
Geben Sie an der Packstation den Abholcode über das Display ein. Das richtige Fach öffnet sich automatisch. Sollten Sie die App nutzen, scannen Sie den QR-Code an der Station.
Nehmen Sie Ihr Paket heraus. Stellen Sie sicher, dass das Fach leer ist, bevor Sie es schließen. Die Station bestätigt die Abholung automatisch.
Markieren Sie die Abholung in der DHL App als erledigt. Dadurch wird der Status aktualisiert und Sie erhalten eine Bestätigung.
Ja, mit dem Abholcode aus der SMS oder E-Mail funktioniert die Abholung auch ohne App.
Das Paket wird zurück an den Absender geschickt. Eine Verlängerung ist nur in Ausnahmefällen möglich.
Ja, die Abholung selbst ist kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Mit der richtigen Vorbereitung und dem Abholcode holen Sie Ihr Paket an einer Packstation innerhalb weniger Minuten ab. Folgen Sie den Schritten, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden.
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