Wenn Sie Canva Pro kündigen möchten, weil Sie die Premium-Funktionen nicht mehr benötigen, lässt sich das Abonnement direkt im Konto verwalten. Die Kündigung erfolgt online und wird zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode wirksam. In diesem Artikel erfahren Sie genau, welche Schritte nötig sind und worauf Sie achten sollten.
Bevor Sie mit der Kündigung beginnen, sollten Sie Ihr Canva-Konto auf dem neuesten Stand haben. Stellen Sie sicher, dass Sie als Inhaber des Abonnements angemeldet sind und alle laufenden Projekte gesichert haben. Canva Pro kündigen ist nur über die Web-Version möglich, die mobile App bietet keine entsprechende Option.
Die Kündigung betrifft ausschließlich das kostenpflichtige Abonnement. Ihr kostenloses Canva-Konto bleibt weiterhin bestehen und alle bisherigen Entwürfe bleiben erhalten.
Öffnen Sie Ihren Browser und gehen Sie auf canva.com. Klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“ und geben Sie die E-Mail-Adresse sowie das Passwort Ihres Canva-Pro-Kontos ein. Nutzen Sie den gleichen Account, mit dem Sie das Abonnement abgeschlossen haben.
Klicken Sie nach der Anmeldung auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Punkt „Einstellungen“ und anschließend die Registerkarte „Abrechnung“. Hier sehen Sie alle Details zu Ihrem aktuellen Canva Pro Abonnement.
Scrollen Sie im Abrechnungsbereich nach unten bis zum Abschnitt „Abonnement“. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Abonnement kündigen“ oder „Plan ändern“. Canva zeigt Ihnen eine Übersicht der Auswirkungen der Kündigung an.
Bestätigen Sie die Kündigung mit einem Klick auf „Kündigung bestätigen“. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail an die hinterlegte Adresse. Das Abonnement endet automatisch zum Ende des bezahlten Zeitraums; eine sofortige Sperrung erfolgt nicht.
Stellen Sie vor der Kündigung sicher, dass keine offenen Rechnungen bestehen. Andernfalls kann Canva die Kündigung verzögern. Falls Sie über Apple App Store oder Google Play abgeschlossen haben, muss die Kündigung direkt in den jeweiligen Store-Einstellungen erfolgen. Nach der Kündigung verlieren Sie Zugriff auf Premium-Elemente wie bestimmte Schriftarten und Vorlagen, sobald die Laufzeit abgelaufen ist.
Sollte die Schaltfläche „Abonnement kündigen“ nicht sichtbar sein, loggen Sie sich auf einem anderen Gerät oder Browser neu ein. Bei Problemen mit der Kündigung hilft der Canva-Support über den Chat im Konto weiter.
Ja, die Kündigung ist jederzeit möglich. Sie bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv.
Canva erstattet in der Regel keine anteiligen Beträge. Die Kündigung wirkt sich nur auf zukünftige Abrechnungen aus.
Alle Designs bleiben erhalten. Sie können diese weiterhin im kostenlosen Canva-Account ansehen und bearbeiten, verlieren jedoch Zugriff auf Premium-Funktionen.
Mit den oben beschriebenen Schritten kündigen Sie Canva Pro sicher und ohne zusätzliche Kosten. Bewahren Sie die Bestätigungs-E-Mail für Ihre Unterlagen auf.
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