Die meisten Probleme entstehen durch veraltete App-Versionen, fehlende Berechtigungen oder Serverausfälle bei Verimi. Auch eine unterbrochene Internetverbindung oder ein abgelaufenes Verimi-Zertifikat kann den Prozess stoppen. Prüfen Sie zuerst, ob die Deutsche Bahn und Verimi aktuell sind.
Öffnen Sie den Google Play Store oder den Apple App Store. Suchen Sie nach „DB Navigator“ und „Verimi“. Tippen Sie auf Aktualisieren, falls eine neue Version verfügbar ist. Starten Sie danach beide Apps neu.
Gehen Sie in den Android- oder iOS-Einstellungen zu Apps und wählen Sie Verimi aus. Aktivieren Sie die Berechtigungen für Kamera, Internet und Speicher. Wiederholen Sie den Vorgang für die DB Navigator App.
In den Android-Einstellungen unter Apps → Verimi → Speicher tippen Sie auf Cache leeren und dann auf Daten löschen. Melden Sie sich anschließend erneut mit Ihren Verimi-Zugangsdaten an.
Deinstallieren Sie die Verimi App, laden Sie sie frisch aus dem Store und führen Sie die Identitätsprüfung erneut durch. Nutzen Sie dabei den Personalausweis oder den Reisepass mit NFC.
Häufig liegt es an einer veralteten App oder fehlenden Berechtigungen. Aktualisieren Sie beide Anwendungen und löschen Sie den Cache.
Ja, Sie können Tickets auch ohne digitale Identität am Schalter oder über die Webseite buchen. Für die App-Funktionen ist Verimi jedoch erforderlich.
In den meisten Fällen ja. Nach einem Update von DB Navigator oder Verimi müssen Sie sich meist neu anmelden.
Mit den oben genannten Schritten lässt sich das Problem „Verimi deutsche bahn funktioniert nicht“ in der Regel innerhalb weniger Minuten beheben. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, wenden Sie sich direkt an den Support von Verimi oder der Deutschen Bahn.
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