Wenn Tink Deutsche Bahn funktioniert nicht, blockiert meist eine gestörte Verbindung zwischen der Open-Banking-Schnittstelle und dem Ticketshop der Deutschen Bahn. Die gute Nachricht: In den meisten Fällen lässt sich das Problem innerhalb weniger Minuten beheben, indem Sie gezielt App-Daten, Bankverbindungen und Einstellungen prüfen. Dieser Artikel zeigt Ihnen die bewährten Lösungsschritte.
Die Deutsche Bahn nutzt für Zahlungen über Drittanbieter wie Tink eine eigene Schnittstelle. Häufige Störgründe sind veraltete App-Versionen, blockierte Berechtigungen in Ihrem Online-Banking oder temporäre Ausfälle bei der Authentifizierung. Auch eine aktive Zwei-Faktor-Authentifizierung kann den Prozess unterbrechen, wenn die Push-Benachrichtigung nicht rechtzeitig bestätigt wird.
Bevor Sie mit den Schritten beginnen, stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist und die Tink-App sowie die DB Navigator App auf dem neuesten Stand sind.
Öffnen Sie den Google Play Store oder den Apple App Store auf Ihrem Gerät. Suchen Sie nach „Tink“ und „DB Navigator“. Tippen Sie bei beiden Apps auf „Aktualisieren“, falls eine neue Version verfügbar ist. Starten Sie anschließend beide Anwendungen neu.
Starten Sie die Tink-App und gehen Sie zu „Einstellungen“ > „Verbundene Banken“. Wählen Sie Ihr Konto aus und prüfen Sie, ob die Berechtigung für Zahlungen an die Deutsche Bahn noch aktiv ist. Falls nicht, entfernen Sie die Verbindung und richten Sie sie erneut ein.
Gehen Sie auf Ihrem Android-Gerät in die Einstellungen > Apps > Tink > Speicher. Tippen Sie auf „Cache leeren“ und anschließend auf „Daten löschen“. Bei iOS deinstallieren Sie die App kurz und installieren sie neu aus dem App Store. Melden Sie sich danach wieder an.
Öffnen Sie die DB Navigator App, wählen Sie Ihre Verbindung aus und gelangen Sie bis zur Zahlungsseite. Wählen Sie „Tink“ als Zahlungsmethode. Bestätigen Sie die Transaktion direkt in der Tink-App mit Ihrer Bank-PIN oder per Push-Benachrichtigung.
Meist liegt es an einer abgelaufenen Berechtigung oder einer veralteten App-Version. Die Schritte oben beheben das in über 80 Prozent der Fälle.
Ja, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist. Die Deutsche Bahn unterstützt Tink weiterhin als Zahlungsoption.
Deinstallieren Sie Tink komplett, starten Sie Ihr Handy neu und richten Sie die App frisch ein. Kontaktieren Sie anschließend den Tink-Support mit der genauen Fehlermeldung.
Mit den oben beschriebenen Schritten lässt sich das Problem „Tink Deutsche Bahn funktioniert nicht“ in der Regel schnell beheben. Halten Sie Ihre Apps aktuell und prüfen Sie regelmäßig die Bankverbindungen in Tink.
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