TeamViewer bietet für den privaten Gebrauch eine kostenlose Lizenz. Die QuickSupport-Datei läuft ohne Installation und ohne Login. Beide Geräte benötigen eine stabile Internetverbindung. Der Supportierende lädt die Datei herunter, der Hilfesuchende gibt die angezeigte ID und das Passwort weiter. Dadurch entfällt jede Registrierung.
Beachten Sie, dass kommerzielle Nutzung nicht erlaubt ist. Für den einmaligen Einsatz reicht die QuickSupport-Datei vollkommen aus.
Öffnen Sie im Browser die offizielle Seite teamviewer.com und klicken Sie auf „Download“. Wählen Sie die Version „TeamViewer QuickSupport“ für Ihr Betriebssystem aus. Die Datei speichern Sie auf dem Desktop oder in einem beliebigen Ordner.
Der Hilfesuchende führt die heruntergeladene Datei aus. Ein Fenster erscheint mit einer neunstelligen ID und einem Passwort. Dieses Passwort ändert sich bei jedem Start automatisch.
Der Supportierende startet ebenfalls die QuickSupport-Datei oder die Vollversion von TeamViewer. Er trägt die ID in das Feld „Partner-ID“ ein und klickt auf „Verbinden“. Anschließend gibt er das erhaltene Passwort ein.
Nach erfolgreicher Verbindung erscheint der Bildschirm des Hilfesuchenden. Der Supportierende kann nun Maus und Tastatur übernehmen. Zum Beenden klickt er oben rechts auf das rote Kreuz und bestätigt das Trennen der Verbindung.
Firewall-Programme blockieren manchmal die Verbindung. Deaktivieren Sie die Firewall kurzzeitig oder fügen Sie TeamViewer als Ausnahme hinzu. Achten Sie darauf, dass beide Geräte dieselbe TeamViewer-Version verwenden. Bei Verbindungsabbrüchen die Datei neu starten, da das Passwort dann aktualisiert wird.
Die Datei lässt sich beliebig oft ausführen, ohne dass Daten auf dem Rechner bleiben. Für wiederholte Sitzungen mit demselben Partner empfiehlt sich trotzdem die Vollversion mit Konto.
Ja, die QuickSupport-Version erlaubt unbegrenzt viele Sitzungen für private Zwecke, solange keine kommerzielle Nutzung vorliegt.
Ja. Nach der Verbindung steht im Menü der Punkt „Dateien übertragen“ zur Verfügung. Die Übertragung erfolgt direkt und ohne zusätzliche Anmeldung.
QuickSupport steht für Windows, macOS und Linux bereit. Mobile Geräte mit Android oder iOS benötigen die TeamViewer-App aus dem jeweiligen Store.
Mit der QuickSupport-Datei nutzen Sie TeamViewer kostenlos ohne Anmeldung innerhalb weniger Sekunden. Die Verbindung lässt sich jederzeit ohne Registrierung aufbauen und wieder trennen.
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