So reparieren Sie ein Chromebook, das nicht aufgeladen werden kann

Chromebooks erfreuen sich in den letzten Jahren großer Beliebtheit. Normalerweise ist das Chromebook leicht, benutzerfreundlich und kostengünstiger als andere Laptop-Geräte auf dem Markt und eignet sich hervorragend für Schüler, Lehrer, Autoren und mehr. Ein Chromebook ist ein Laptop-Gerät, auf dem ChromeOS ausgeführt wird. Das heißt, es ist nicht wie ein Mac oder PC, sondern vereint viele Funktionen in einem einfachen Gerät.

Wie bei der meisten Hardware heutzutage kann es zu Fehlfunktionen wie Ladeproblemen kommen. Wenn Ihr Chromebook nicht aufgeladen wird, haben wir diesen Artikel geschrieben, um Ihnen dabei zu helfen, es wieder betriebsbereit zu machen.

So beheben Sie Ladefehler auf einem Chromebook

Zunächst möchten wir erwähnen, dass es wie bei PCs mehrere Hersteller von Chromebooks gibt. Von Lenovo bis HP kann Ihr Gerät variieren. Auf allen Chromebooks läuft jedoch das Betriebssystem ChromeOS. Aus diesem Grund sind die Schritte zur Fehlerbehebung für alle ChromeOS-Geräte weitgehend gleich.

Dass der Ladevorgang fehlschlägt, kann mehrere Ursachen haben. Folgendes sollten Sie beachten:

• Das Ladegerät ist defekt, nicht richtig angeschlossen oder wird nicht über die Steckdose mit Strom versorgt.
• Ihre Steckdose ist nicht betriebsbereit. Dies ist oft das am häufigsten übersehene Problem beim Aufladen. Versuchen Sie es mit einer anderen Steckdose, stellen Sie sicher, dass ein Lichtschalter eingeschaltet ist, falls dieser an eine angeschlossen ist, und probieren Sie beide Steckdosen an derselben Steckdose aus.
• Das Chromebook wurde schon lange nicht mehr aufgeladen. Das bedeutet, dass das Einschalten eine Weile dauern kann.

Dies sind nur einige Dinge, die Sie bedenken sollten, bevor wir fortfahren. Oft ersparen Ihnen ein paar Augenblicke der Fehlerbehebung für die oben aufgeführten Dinge viel Zeit bei der Suche nach einer Lösung.

Behebt, wenn das Chromebook nicht eingeschaltet ist

Wenn Ihr Chromebook seine gesamte Leistung verbraucht hat und sich nicht einschalten lässt, haben wir die Fehlerbehebungen in diesem Abschnitt aufgeführt.

1. Überprüfen Sie die Ladekabel und die angeschlossene Steckdose

Die physikalische Ebene ist immer die erste Station auf dem Weg zur Fehlerbehebung. Das bedeutet, dass Sie einen Blick auf das Ladegerät selbst werfen sollten, insbesondere wenn dieses Problem zum ersten Mal auftritt. Sie können zunächst sicherstellen, dass das Netzteil richtig in die Steckdose eingesteckt ist. Es kommt nicht selten vor, dass sich die Stifte aus den Buchsen lösen, vor allem wenn man den Laptop häufig bewegt.

ASUS-Website

Wenn die Verbindung einwandfrei funktioniert, funktioniert die Steckdose möglicherweise nicht richtig. Glücklicherweise verfügen die meisten Steckdosen über zwei Steckdosen. Sofern Sie keinen Tester haben, um zu überprüfen, ob die Steckdose tatsächlich Strom liefert, stecken Sie einfach das Netzteil in die benachbarte Steckdose. Wenn nötig, können Sie alles herausziehen, was gerade Platz beansprucht, um zu testen, ob die Originalsteckdose, an die das Netzteil Ihres Laptops angeschlossen war, tatsächlich nicht funktioniert.

Beachten Sie, dass das Netzteil tatsächlich aus zwei Kabeln besteht. Da ist das Gerät, mit dem Sie gerade herumspielen und das an die Steckdose angeschlossen wird. Dieses Kabel hat ein zweites Ende, das an den Adapter selbst angeschlossen wird. Das zweite Kabel beginnt mit dem Adapter und endet mit der Verbindung zu Ihrem Laptop. Stellen Sie sicher, dass alle diese richtig und fest an den richtigen Eingangspunkten angeschlossen sind.

2. Funktionalität der LED-Anzeigeleuchte

Die meisten Chromebook-Hersteller verfügen über eine LED-Leuchtanzeige, die Sie darüber informiert, dass Ihr Gerät ein Ladegerät erkennt. Obwohl diese je nach Marke und Modell variieren, sollten sie relativ leicht zu erkennen sein.

Samsung-Website

Vorausgesetzt, Sie sehen das Licht, wird Ihr Chromebook aufgeladen. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie zwanzig bis dreißig Minuten warten, bevor Sie versuchen, das Gerät einzuschalten. Überprüfen Sie außerdem, ob Geräusche zu hören sind. Wenn Ihr Chromebook Geräusche von sich gibt, der Bildschirm aber schwarz ist, liegt möglicherweise ein fehlerhafter Bildschirm oder ein anderes Problem außerhalb des Akkus vor.

Wenn das LED-Licht jedoch immer noch nicht aufleuchtet, müssen wir uns eingehender mit der Fehlerbehebung befassen. Achten Sie auch genau auf die Unterseite des Laptops. Wenn die LED-Leuchte nicht aufleuchtet, sich die Unterseite des Laptops aber trotzdem erwärmt, trennen Sie ihn sofort vom Computer, um weitere Komplikationen zu vermeiden.

3. Zurücksetzen des integrierten Controllers (EC).

Möglicherweise reagiert Ihr Chromebook nicht auf die Verbindung zum Ladegerät, weil es eingefroren ist. In diesem Fall können Sie einen Embedded Controller-Reset durchführen, um zu versuchen, ihn wieder freizugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie dies tun, während der Laptop noch an das Ladegerät angeschlossen ist.

Um einen EC-Reset durchzuführen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Chromebook ausgeschaltet ist (was wahrscheinlich der Fall ist, wenn Sie diesen Abschnitt lesen).
2. Schließen Sie Ihr Ladegerät an die Steckdose und Ihr Chromebook an.
3. Halten Sie auf der Tastatur die Ein-/Aus-Taste und die Aktualisierungstaste gedrückt.
   
4. Lassen Sie die Schaltfläche „Aktualisieren“ los, wenn Ihr Chromebook eingeschaltet wird.
   
5. Ihr Chromebook sollte jetzt hochfahren. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie einen Reset durchführen, um fortzufahren.

Wenn Sie ein Chromebook-Tablet verwenden, verwenden Sie die Lauter- und Ein-/Aus-Taste, um diesen Schritt auszuführen.

Hoffentlich ist Ihr Chromebook jetzt eingeschaltet und läuft einwandfrei. Ist dies jedoch nicht der Fall, müssen Sie sich an den Hersteller wenden. Möglicherweise haben Sie eine Garantie oder benötigen gerätespezifische Schritte zur Fehlerbehebung. Zum Glück hat Google hier eine Liste der Hersteller und deren Telefonnummern, sodass Sie schnell weitere Hilfe erhalten können.

Die Leistung lässt nach, aber das Chromebook lässt sich nicht laden

Dieser Abschnitt richtet sich an Benutzer von Chromebooks, die über Strom verfügen, aber nicht lange über Strom verfügen, da der Akku immer noch nicht aufgeladen wird. Solange der Laptop ordnungsgemäß funktioniert, können wir mit den Schritten zur Fehlerbehebung beginnen.

Bevor wir fortfahren, überprüfen Sie wie oben beschrieben Ihr Ladegerät, Ihren Adapter und Ihre Steckdose.

Sobald dies erledigt ist und Sie noch weitere Schritte unternehmen müssen, können Sie wie folgt vorgehen:

1. Schalten Sie Ihr Chromebook zunächst vollständig aus und schließen Sie dann den Deckel.
2. Trennen Sie anschließend das Ladegerät von der Steckdose und trennen Sie Ihren Laptop vom Ladegerät.
3. Anschließend können Sie Ihr Ladegerät wieder an das Chromebook anschließen und dann das Netzteil an eine funktionierende Steckdose anschließen.
   • Stellen Sie sicher, dass der Deckel während dieses Vorgangs geschlossen bleibt.
   • Suchen Sie nach der LED-Anzeigeleuchte. Wenn die LED-Anzeige erscheint, wird Ihr Chromebook aufgeladen. Sie sollten es etwa eine Stunde lang ungestört aufladen lassen, bevor Sie den Deckel anheben.
4. Versuchen Sie, den Laptop einzuschalten.

Wenn diese Schritte funktioniert haben, sind Sie im Klaren. Wenn das Problem jedoch immer noch nicht behoben ist und der Laptop immer noch nicht aufgeladen wird, können wir mit der Fehlerbehebung beginnen.

1. Zurücksetzen des integrierten Controllers (EC).

Wir führen zunächst den letzten Ausweg aus dem ersten Abschnitt zur Fehlerbehebung durch. Was Sie tun möchten, ist, gleichzeitig die Aktualisierungs- und die Ein-/Aus-Taste drei Sekunden lang gedrückt zu halten, um Ihren Laptop neu zu starten (solange Sie noch genug Saft dafür haben). Wenn es nicht startet und der Akku jetzt leer ist, versuchen Sie, ihn erneut aufzuladen. Tun Sie dies natürlich auch dann, wenn es hochfährt, sonst wäre dies ein sinnloser Schritt.

Wenn der Laptop nach dem Zurücksetzen immer noch nicht aufgeladen werden kann, ist es Zeit, mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

2. Überprüfung des Ladezustands des Netzteils

Chromebooks verfügen über eine praktische Möglichkeit, um festzustellen, ob das Netzteil den Akku Ihres Laptops tatsächlich mit Strom versorgt. Der Ladevorgang ist ziemlich unkompliziert. Wenn der Akku also nicht geladen wird, sind nur wenige Teile beteiligt, die das Problem darstellen könnten.

Wenn Sie wissen möchten, dass Ihr Netzteil nicht zu den defekten Teilen gehört, müssen Sie nur Folgendes tun:

1. Stecken Sie das Netzteil in eine funktionierende Steckdose und stellen Sie sicher, dass das andere Ende an Ihren Laptop angeschlossen ist. Es sollte gut sitzen und nicht wackeln.
2. Wenn der Laptop derzeit ausgeschaltet ist, können Sie ihn jetzt einschalten.
3. Öffnen Sie den Chrome-Browser auf Ihrem Chromebook.
4. Jetzt müssen Sie nur noch die Tasten Strg+Alt+T gleichzeitig drücken, um Crosh zu öffnen .
   
5. Geben Sie Folgendes ein: „battery_test 1“ in den dafür vorgesehenen Bereich in Crosh und drücken Sie dann die Eingabetaste .
6. Die angezeigten Ergebnisse informieren Sie darüber, ob das Netzteil Strom durchlässt und den Akku Ihres Chromebooks auflädt.

Wenn das Netzteil in Ordnung ist, sollte „Akku wird geladen“ angezeigt werden. Wenn dies nicht der Fall ist, lädt das Netzteil den Akku nicht auf und ist wahrscheinlich die Ursache des Problems. Ziehen Sie sofort den Netzadapter aus der Steckdose und überprüfen Sie die Kabel und den Adapter gründlich auf Brüche oder Kerben.

In dieser Situation wäre es hilfreich, ein anderes Ladegerät zur Hand zu haben, da es einen besseren Überblick darüber gibt, ob das aktuelle Netzteil tatsächlich defekt ist. Für diejenigen, die keinen zusätzlichen Adapter zur Hand haben, ist es wahrscheinlich an der Zeit, Ihr Chromebook in die Hände von Profis zu geben. Bringen Sie es zur nächsten technischen Reparaturwerkstatt, teilen Sie dort alle Schritte zur Fehlerbehebung mit, die Sie bereits unternommen haben, und sehen Sie, was sie für Sie tun können. Oder…

3. Überprüfung der Batterieentladung

Wir versuchen hier nur, gründlich zu sein. Dies führt möglicherweise zu nichts oder löst das Problem tatsächlich. Sind Sie schließlich nicht deshalb hier? Möglicherweise ist es an der Zeit, den Zustand der Batterie selbst zu überprüfen. Wenn der Akku leer ist, sollte es ziemlich offensichtlich sein, warum er nicht aufgeladen wird.

Die Ergebnisse, nach denen Sie suchen werden, sind:

• Eine Batterie mit einem Gesundheitszustand von mehr als 80 % bedeutet, dass sie sich innerhalb der erwarteten Verschleißgrenzen befindet.
• Ein Akku, der weniger als ein Jahr alt ist und einen Zustand von 50 % oder weniger aufweist, gilt als außerhalb der erwarteten Verschleißgrenzen liegend und Ihr Chromebook würde von einem Austausch profitieren.
• Wenn beim Testen der Batterie als Ergebnis „Unbekannt“ angezeigt wird, bedeutet dies, dass diese in den meisten Fällen ausgetauscht werden muss.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Batteriezustandsprüfung mit einem Chromebook durchzuführen:

1. Trennen Sie zunächst das Ladekabel, das derzeit an Ihr Chromebook angeschlossen ist.
2. Starten Sie Ihr Chromebook, indem Sie es einschalten, und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
3. Wenn derzeit Apps geöffnet sind, müssen Sie diese schließen. Dazu gehören auch alle Tabs, die beim Start automatisch geöffnet werden.
4. Reduzieren Sie anschließend die Bildschirmhelligkeit auf die niedrigste Stufe.
5. Starten Sie den Chrome-Browser, geben Sie in die Adressleiste chrome://extensions/ ein und drücken Sie dann die Eingabetaste .
   • Sie können auch auf das Symbol „Mehr…“ in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken. Derjenige, der wie drei vertikal gestapelte Punkte aussieht. Wählen Sie dort „Weitere Tools“ und dann „Erweiterungen“ aus .
6. Deaktivieren Sie jede einzelne Erweiterung, indem Sie jeden blauen Schalter unten rechts an jeder Erweiterung auf grau umschalten. Der Schalter wird grau angezeigt, wenn er deaktiviert ist.
7. Öffnen Sie Crosh auf Ihrem Computer, indem Sie gleichzeitig die Tasten Strg+Alt+T drücken .
8. Geben Sie genau wie in dem Schritt, den Sie ausgeführt haben, um zu überprüfen, ob das Netzteil einen Stromfluss zu Ihrem Akku zulässt, damit dieser aufgeladen werden kann, „ battery_test 1“ in „crosh“ ein und drücken Sie dann die Eingabetaste .

Sie erhalten die gleiche Bildschirmanzeige wie zuvor, nur konzentrieren Sie sich dieses Mal darauf, was Ihnen der aktuelle Batteriezustand anzeigt. Abhängig von den angezeigten Ergebnissen kann die Batterie die Ursache für Ihre Probleme sein und Sie müssen sie möglicherweise ersetzen lassen.