Gerätelinks
In Salesforce gibt es eine Funktion, mit der sich Systemadministratoren als beliebiger Benutzer anmelden können, ohne andere Benutzer nach ihren Anmeldeinformationen fragen zu müssen. Dies ist nützlich, wenn neue Funktionen getestet oder bestimmte Benutzerprobleme gelöst werden müssen.
In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie diese Funktion mithilfe der Methoden für die meisten Geräte einrichten.
So melden Sie sich als anderer Benutzer in Salesforce auf einem PC an
Es gibt verschiedene Gründe, warum Sie sich bei Salesforce als anderer Benutzer anmelden möchten. Glücklicherweise ist dieser Vorgang auf einem PC relativ unkompliziert. So wird es gemacht:
Beachten Sie, dass Administratoren nur auf aktive Benutzerkonten zugreifen können. Auf inaktive Konten kann nicht zugegriffen werden. Wenn sich ein Systemadministrator von einem Benutzerkonto abmeldet, wird das Programm beendet. Wenn dieser Benutzer gleichzeitig mit dem Systemadministrator angemeldet ist, wird der Benutzer aus seinem Konto ausgeschlossen. Stellen Sie immer sicher, dass das Benutzerkonto, bei dem der Systemadministrator angemeldet ist, nicht verwendet wird.
So melden Sie sich als anderer Benutzer in Salesforce auf einem iPhone an
Die mobile Salesforce-Anwendung funktioniert anders als die Browser- und Desktop-Versionen. Grundsätzlich gibt es keine offizielle Möglichkeit, sich als anderer Benutzer in der mobilen Salesforce-App anzumelden. Es gibt jedoch eine Problemumgehung, die Sie auf Ihrem iPhone verwenden können.
Bei dieser Methode kommt es darauf an, ob Sie und der betreffende Benutzer über die „Classic“- oder „Lightning“-Version verfügen. Beide werden in den folgenden Schritten vorgestellt.
Sie können jetzt die mobile App-Version Ihrer Salesforce-Seite über Ihr iPhone verwenden.
So melden Sie sich als anderer Benutzer in Salesforce auf einem Android-Gerät an
Android-Benutzer können die Problemumgehung für mobile Browser nutzen, um sich als anderer Benutzer anzumelden. Gehen Sie wie folgt vor, um die Problemumgehung für den mobilen Browser zu verwenden.
Sie können jetzt die mobile App-Version Ihrer Salesforce-Seite über Ihren mobilen Android-Browser verwenden.
So melden Sie sich als anderer Benutzer in Salesforce auf einem iPad an
Das iPad läuft unter iOS, daher funktioniert die Methode für ein iPad genauso wie für ein iPhone. Um sich als anderer Benutzer auf Ihrem iPad anzumelden, gehen Sie folgendermaßen vor:
Sie können jetzt die mobile App-Version Ihrer Salesforce-Seite auf Ihrem iPad verwenden.
Zusätzliche FAQs
Warum kann ich mich nicht als anderer Benutzer in Salesforce anmelden?
Der Administrator von Salesforce hat Zugriff auf alle Benutzerkonten. Daher müssen Sie den Administratorzugriff wie folgt aktivieren:
1. Klicken Sie oben auf der Seite auf den Abwärtspfeil neben Ihrem Kontonamen.
2. Wählen Sie „Meine Einstellungen“.
3. Gehen Sie zur Registerkarte „Persönlich“ und wählen Sie „Konto-Login-Zugriff gewähren“.
4. Richten Sie die Zugriffsdauer ein, indem Sie unten rechts auf „Ändern“ klicken.
5. Klicken Sie auf „Speichern“. Der Systemadministrator kann sich nun bei Ihrem Konto anmelden.
Welche Berechtigung ist erforderlich, um sich als anderer Benutzer in Salesforce anzumelden?
Benutzer müssen Ihnen die Berechtigung „Alle Daten ändern“ erteilen, wenn Sie sich bei ihren Konten anmelden.
Salesforce großartig machen
Die Anmeldung bei Salesforce als anderer Benutzer ist für Systemadministratoren ein großartiges Tool, um die Ausführung ihrer Seite in Topform zu halten. Die mobile App muss noch aktualisiert werden, aber es gibt in der Zwischenzeit einen Workaround, den Sie nutzen können.
Haben Sie sich jemals als anderer Benutzer bei Salesforce angemeldet? Haben Sie eine der in diesem Artikel beschriebenen Methoden verwendet? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.
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