So greifen Sie online auf Ihre NHS-Patientenakte zu und verwalten sie

Wenn Sie bei einer Hausarztpraxis in England registriert sind, können Sie Ihre medizinischen NHS-Informationen am schnellsten online über die NHS-App oder die entsprechenden NHS-Kontodienste auf der NHS-Website einsehen. In den meisten Fällen müssen Sie sich zunächst anmelden und Ihre Identität bestätigen. Sobald Sie vollen Zugriff haben, können Sie Informationen wie Arztterminberichte, einige Testergebnisse, Medikamente, Allergien, Erkrankungen, Impfungen und Dokumente einsehen, je nachdem, welche Informationen Ihre Hausarztpraxis und die angeschlossenen NHS-Dienste bereitstellen.

Die wichtigste Einschränkung besteht darin, dass die NHS-App nicht unbedingt eine vollständige, lebenslange Kopie aller über Sie gespeicherten Daten darstellt. Der Online-Zugang zu Ihrem Hausarzt basiert auf den Informationen in Ihrer Patientenakte. Einige Krankenhaus-, Facharzt-, Geburts-, Privat- oder ältere Datensätze werden möglicherweise nicht automatisch angezeigt. Laut NHS-Richtlinien können Hausarztpraxen bestimmte Informationen einschränken, wenn dies aus rechtlichen, vertraulichkeitsrechtlichen oder schutzbedürftigen Gründen erforderlich ist. Dieser Leitfaden entspricht den NHS-Richtlinien vom 26. September 2026.

Wer kann die NHS-App nutzen, um eine Patientenakte einzusehen?

Der NHS-Kontodienst steht Personen zur Verfügung, die die vom NHS festgelegten Teilnahmevoraussetzungen erfüllen. Auf der aktuellen NHS-Kontoseite heißt es, dass Sie mindestens 13 Jahre alt und bei einer Hausarztpraxis in England registriert sein müssen, um den Dienst nutzen zu können. Einige Funktionen für den Zugriff auf Patientendaten, insbesondere der automatische Zugriff auf neue Einträge in der Patientenakte, variieren je nach Alter und den Einstellungen Ihrer Hausarztpraxis.

Wenn Sie in Schottland, Wales oder Nordirland leben, gehen Sie bitte nicht davon aus, dass die folgenden Schritte für Ihren Gesundheitsdienst gelten. Die hier beschriebene NHS-App ist primär an NHS-Dienste in England gebunden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie teilnahmeberechtigt sind, beginnen Sie mit der offiziellen NHS-Zugangsseite .

Schritt 1: Melden Sie sich an und erhalten Sie vollen Zugriff

Öffnen Sie die NHS-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet oder melden Sie sich über die NHS-Website an. Falls Sie Ihre Identität noch nicht verifiziert haben, werden Sie möglicherweise aufgefordert, Ihre Identität nachzuweisen, bevor Ihre persönlichen Gesundheitsdaten freigegeben werden.

Der NHS erklärt, dass Sie vollen Zugriff erhalten, indem Sie Ihre Identität mit einem Lichtbildausweis oder in manchen Fällen mit Ihren Registrierungsdaten für die Online-Dienste Ihrer Hausarztpraxis nachweisen. Ohne vollen Zugriff können Sie zwar weiterhin einige allgemeine NHS-Dienste nutzen, haben aber nicht denselben Zugriff auf Ihre persönlichen Gesundheitsdaten.

Sollten Sie an dieser Stelle nicht weiterkommen, folgen Sie den offiziellen Anweisungen des NHS für den Vollzugriff . Ein häufiges Beispiel ist jemand, der die App heruntergeladen hat und NHS 111 online nutzen kann, aber keine Testergebnisse einsehen kann. Das bedeutet in der Regel, dass das Konto noch nicht die erforderliche Zugriffsebene erreicht hat, wobei auch die Praxiseinstellungen Einfluss darauf haben können, was sichtbar ist.

Schritt 2: Öffnen Sie den Teil der App, der die benötigten Informationen enthält.

Der NHS hat die Organisation von Gesundheitsinformationen in der App geändert. Daher ist es zuverlässiger, nach dem Namen des entsprechenden Dienstes zu suchen, als sich auf einen alten Screenshot oder einen exakten Menüpfad zu verlassen. Die aktuellen NHS-Richtlinien ordnen die Gesundheitsinformationen des Hausarztes in verschiedenen Abschnitten wie Termine, Testergebnisse, Rezepte, Erkrankungen und Dokumente zu.

Wenn Sie beispielsweise nachsehen möchten, was Ihr Hausarzt nach einem kürzlichen Termin dokumentiert hat, suchen Sie unter „Termine“ oder „Terminnotizen“, anstatt anzunehmen, dass es eine zentrale Seite für die „Patientenakte“ gibt. Benötigen Sie ein Überweisungsschreiben, ist der Bereich „Dokumente“ möglicherweise hilfreicher. Laut NHS-Hilfe können Hausarztdokumente Überweisungsschreiben, Entlassungsberichte, Scanberichte, Bilder, die Sie Ihrer Praxis zur Verfügung gestellt haben, und Briefe von Krankenhäusern an Ihren Hausarzt umfassen. Weitere Informationen finden Sie im offiziellen NHS-Leitfaden zum Anzeigen von Dokumenten .

Schritt 3: Überprüfen Sie die Testergebnisse sorgfältig und beachten Sie, was die App nicht anzeigt.

Die NHS-App kann einige von Ihrem Hausarzt angeordnete Testergebnisse und in bestimmten Fällen auch Ergebnisse von Krankenhäusern anzeigen. Ein Ergebnis kann angezeigt werden, bevor es mit Ihnen von einem Arzt besprochen wurde. Die NHS-Richtlinien empfehlen, sich an Ihre Hausarztpraxis zu wenden, wenn Sie sich Sorgen um ein Ergebnis machen oder dessen Bedeutung nicht verstehen.

Gehen Sie nicht davon aus, dass ein fehlendes Testergebnis bedeutet, dass es nie durchgeführt wurde. Der NHS nennt mehrere Gründe, warum ein Ergebnis möglicherweise nicht angezeigt wird: Es könnte von einem Krankenhaus angeordnet und nicht an Ihren Hausarzt weitergeleitet worden sein, es könnte privat durchgeführt worden sein, es könnte sich um einen Schwangerschaftstest handeln oder es könnte aus einem älteren Zeitraum stammen, für den es keine automatische Online-Abrufbarkeit gibt.

Ältere Testergebnisse führen häufig zu Verwirrung. Laut NHS-Richtlinien werden Tests, die vor Oktober 2023 durchgeführt wurden, möglicherweise nicht automatisch in der App angezeigt. Wenn Sie ein älteres Ergebnis benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihre Hausarztpraxis und fragen Sie, ob der Online-Zugriff auf diese historischen Daten aktiviert werden kann. Die Praxis entscheidet über die Angemessenheit des Zugriffs und kann die Herausgabe von Informationen verweigern, wenn deren Offenlegung schwerwiegenden Schaden verursachen oder Informationen über eine andere Person preisgeben könnte.

Eine weitere praktische Einschränkung: Laut NHS können Testergebnisse nicht direkt über die NHS-App heruntergeladen werden. Benötigen Sie eine offizielle Kopie Ihres Ergebnisses oder Ihrer Gesundheitsakte, wenden Sie sich bitte an Ihre Hausarztpraxis. Aktuelle Informationen und Hinweise zur Fehlerbehebung finden Sie auf der offiziellen NHS-Hilfeseite für Testergebnisse .

Schritt 4: Verwalten Sie Ihren Datensatz, indem Sie die zuständige Organisation um Änderungen bitten.

„Verwalten“ bedeutet nicht, dass Sie in der NHS-App direkt eine Diagnose bearbeiten, einen Medikamenteneintrag entfernen oder die Notizen eines Arztes/einer Ärztin überschreiben können. Die Hausarztpraxis ist für die in der App angezeigten Patientendaten verantwortlich, und laut den Richtlinien von NHS England darf das NHS-App-Team die zugrunde liegende Patientenakte nicht ändern.

Wenn Sie einen sachlichen Fehler entdecken, kontaktieren Sie die Hausarztpraxis, in der die Patientenakte geführt wird. Beschreiben Sie genau, was falsch ist, wo der Eintrag zu finden ist und wie die korrekten Informationen Ihrer Meinung nach lauten sollten. Fügen Sie gegebenenfalls Belege bei. Das britische Information Commissioner’s Office (ICO) erklärt, dass Personen das Recht haben, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Medizinische Akten können jedoch komplexer sein als allgemeine Profildaten. Beispielsweise kann eine später widerlegte Diagnose weiterhin Teil der korrekten Krankengeschichte sein, wenn die Akte die spätere Korrektur eindeutig dokumentiert. Weitere Informationen finden Sie in den Leitlinien des ICO zur Berichtigung personenbezogener Daten .

Falls es sich nicht um einen Fehler, sondern um fehlende Patientendaten handelt, fragen Sie Ihre Hausarztpraxis, ob der Zeitraum, ab dem Sie Ihre Patientenakte einsehen können, erweitert werden kann. Laut NHS England können Hausarztpraxen über ihre Systeme vollständigen oder teilweisen Zugriff auf Ihre Patientenakte ermöglichen und festlegen, wie weit die Online-Ansicht zurückreicht.

Was ist, wenn Sie Ihre Patientenakte beim Hausarzt überhaupt nicht einsehen können?

Prüfen Sie zunächst die einfachen Ursachen. Stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen NHS-Konto angemeldet sind und die Identitätsprüfung abgeschlossen haben. Falls Sie kürzlich Ihre Hausarztpraxis gewechselt haben, werden einige Informationen Ihrer vorherigen Praxis möglicherweise nicht automatisch angezeigt. Beachten Sie außerdem, dass Ihre Praxis einzelne Online-Dienste deaktivieren oder den Zugriff auf Informationen unter bestimmten Umständen einschränken kann.

Sollten Sie weiterhin keine der erwarteten Informationen einsehen können, wenden Sie sich bitte an Ihre Hausarztpraxis. Die Leitlinien des NHS England zur Fehlerbehebung empfehlen Praxen, zu prüfen, ob die Informationen im klinischen System der Hausarztpraxis vorhanden sind, ob der entsprechende Abschnitt für den Patienten aktiviert ist, ob der Beginn der Patientenakte weit genug zurückreicht und ob dieser Teil der Akte online verfügbar ist.

Ein hilfreiches Beispiel: Angenommen, Sie können Rezepte und Termine einsehen, aber keine Daten vor 2024. Das bedeutet nicht zwangsläufig, dass ältere Einträge gelöscht wurden. Es kann lediglich bedeuten, dass Ihr Online-Einsichtsdatum später beginnt. Ihre Hausarztpraxis ist der richtige Ansprechpartner, um zu fragen, ob ein Zugriff auf ältere Daten möglich ist.

Wie Sie den Familien- und Pflegezugang nutzen

Wenn Sie einem Kind, Elternteil, Partner oder einer anderen Person bei der Nutzung von NHS-Diensten helfen müssen, geben Sie keine Passwörter weiter. Der NHS bietet ein formelles Verfahren für den Zugriff von Familienangehörigen und Pflegepersonen an, auch bekannt als Stellvertreterzugriff oder verknüpftes Profil.

Ihre Hausarztpraxis muss dies normalerweise einrichten, und beide Personen müssen in der Regel bei derselben Hausarztpraxis registriert sein. Die Praxis kann einen Identitätsnachweis verlangen und entscheidet über den angemessenen Zugriffsumfang. Je nach den erteilten Berechtigungen kann die bevollmächtigte Person Rezepte, Termine oder Teile der Patientenakte der anderen Person verwalten.

Sobald der Zugriff eingerichtet ist, können Sie mit der NHS-App zum Profil der anderen Person wechseln. Die App erkennt, wenn Sie im Auftrag einer anderen Person handeln, und verringert so das Risiko, versehentlich das falsche Konto zu verwalten. Lesen Sie die offiziellen Anweisungen des NHS für den Zugriff von Angehörigen und Pflegepersonen, bevor Sie diese Funktion nutzen.

Kann man seine vollständige Krankenhausakte in der NHS-App einsehen?

Nicht unbedingt. Die NHS-App kann zwar einige Krankenhaus- und Facharztdokumente sowie für manche Nutzer krankenhausbezogene Befunde oder Termine anzeigen. Allerdings stellen nicht alle Krankenhaussysteme dieselben Informationen über die NHS-App zur Verfügung. Ein Krankenhaus kann beispielsweise ein eigenes Patientenportal oder einen anderen angeschlossenen Dienst für elektronische Patientenakten nutzen.

Falls ein Krankenhausbefund, ein Arztbrief, ein Bildgebungsbefund oder ein Facharztbericht fehlt, kontaktieren Sie bitte das Krankenhaus oder die Klinik, die die Behandlung durchgeführt hat, und fragen Sie nach, wie Patienten auf ihre Unterlagen zugreifen können. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass das Fehlen eines Eintrags in der NHS-App bedeutet, dass das Krankenhaus diesen nicht besitzt.

Welche Informationen können eingeschränkt oder verborgen werden?

Der Online-Zugriff ist zwar weitreichend, aber nicht uneingeschränkt. Eine Hausarztpraxis kann bestimmte Informationen oder den Online-Zugriff auf Patientenakten einschränken, wenn die Offenlegung ein Risiko für schwerwiegende Schäden darstellen, vertrauliche Informationen über eine andere Person preisgeben oder ein anderes rechtliches oder schutzrelevantes Problem verursachen könnte. Patienten können ihre Praxis auch bitten, bestimmte Testergebnisse auszublenden oder den Online-Zugriff auf ihre Patientenakten zu sperren, wenn sie die Informationen in der App nicht einsehen möchten.

Dies ist besonders wichtig in Situationen, in denen Sie von anderen Personen unter Druck gesetzt oder genötigt werden. Die Richtlinien des NHS raten Patienten ausdrücklich, sich an ihre Hausarztpraxis zu wenden, wenn jemand sie zur Herausgabe von Informationen aus ihrer Patientenakte drängt. Sollte dies auf Sie zutreffen, nutzen Sie nach Möglichkeit ein sicheres Gerät und einen diskreten Kommunikationsweg, um die Praxis zu kontaktieren.

Eine praktische Checkliste für die Online-Verwaltung Ihrer NHS-Akte

• Nutzen Sie die NHS-App oder die NHS-Website und schließen Sie die Identitätsprüfung ab, um vollen Zugriff zu erhalten.
• Schauen Sie in dem Abschnitt nach, der Ihren Anforderungen entspricht: Termine, Testergebnisse, Rezepte, Gesundheitszustände oder Dokumente.
• Falls ältere Informationen fehlen, fragen Sie in Ihrer Hausarztpraxis nach, ob der Online-Zugriff auf ältere Informationen erweitert werden kann.
• Wenn Sie ein Testergebnis beunruhigt, wenden Sie sich bitte an die zuständige Hausarztpraxis oder das Krankenhaus, anstatt zu versuchen, es allein anhand der Zahl zu interpretieren.
• Sollte eine sachliche Angabe falsch sein, bitten Sie die Organisation, die die Akte verwaltet, diese zu korrigieren; die NHS-App selbst bearbeitet keine klinischen Datensätze.
• Falls Sie eine Kopie der Testergebnisse oder einen ausführlicheren Bericht benötigen, fordern Sie diesen bitte bei Ihrer Hausarztpraxis an, da die App keinen allgemeinen Download von Testergebnissen ermöglicht.
• Nutzen Sie den offiziellen Zugang für Familienmitglieder und Betreuer, anstatt die Anmeldedaten weiterzugeben.
• Falls Krankenhausinformationen fehlen, prüfen Sie, ob das Krankenhaus ein anderes Portal oder einen anderen Datenverwaltungsdienst nutzt.

Fazit

Für die meisten anspruchsberechtigten Patienten in England ist die NHS-App der einfachste Einstieg, um aktuelle Gesundheitsdaten ihres Hausarztes online einzusehen. Sie ist besonders nützlich, um aktuelle Notizen, Testergebnisse, Medikamente, Impfungen und Dokumente zu überprüfen, ohne die Praxis anrufen zu müssen. Die App sollte jedoch lediglich als Einblick in die von NHS-Organisationen geführten Daten betrachtet werden und nicht als eine einzige, bearbeitbare Masterdatei, die alle Details Ihrer Krankengeschichte enthält.

Nutzen Sie die App für die regelmäßige Ansicht und Serviceverwaltung. Wenden Sie sich an die Organisation, die den Quelldatensatz verwaltet, wenn Sie ältere Informationen, eine Korrektur, eine offizielle Kopie oder eine Erklärung zu einem angezeigten Eintrag benötigen. Eine aktuelle Übersicht der Funktionen finden Sie in den Richtlinien für Hausarzt-Patientenakten des NHS England in der NHS-App .