So beheben Sie den Steam-Fehler „Ihre Transaktion kann nicht abgeschlossen werden…“.

Steam ist eine großartige Möglichkeit, Spiele zu kaufen, insbesondere wenn sie im Angebot sind. Manchmal treten jedoch Störungen auf, die zu einem Fehler führen, den Sie scheinbar nicht beheben können. Der Fehler „Ihre Transaktion kann nicht abgeschlossen werden, da auf Ihrem Konto eine weitere ausstehende Transaktion vorliegt“ ist ein solcher Fehler.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie diesen lästigen Fehler beheben können, und zeigen Ihnen Lösungen für andere häufige Steam-Shop-Fehler.

Was verursacht den Fehler?

Die Hauptursache für diesen Fehler ist ein Fehler zwischen Ihrem lokalen Netzwerk und den Steam-Servern. Jede Online-Zahlung muss zur Verifizierung mit sicheren Zertifikaten erfolgen. Sollte es bei den Zertifikaten von Steam zu Verbindungsfehlern kommen, kann es sein, dass der Zahlungsanbieter und Ihr lokales Netzwerk nicht übereinstimmen.

Um fehlerhafte Zahlungen oder Betrug zu verhindern, pausiert Steam die Transaktion, bis die Fehler behoben sind, und bis dahin können keine weiteren Zahlungen erfolgen. Aus diesem Grund erhalten Sie die Meldung „Ihre Transaktion kann nicht abgeschlossen werden, da auf Ihrem Konto eine weitere ausstehende Transaktion vorliegt“.

Wie kann ich es loswerden?

Normalerweise entstehen solche Störungen aufgrund einer Fehlkommunikation zwischen dem Zahlungsanbieter und Steam und sollten sich recht schnell von selbst beheben. Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie mit den folgenden Schritten versuchen, den Fehler zu beheben:

Überprüfen Sie, ob der Steam-Server ausgefallen ist

Obwohl dies sehr ungewöhnlich ist, kann es zu einem Ausfall der Steam-Server kommen. In diesem Fall werden keine Einkäufe ordnungsgemäß aktualisiert. Sie können über Downdetector prüfen , ob ein Ausfall vorliegt.

Wenn Steam ausgefallen ist, müssen Sie nur warten, bis die Server wieder hochgefahren sind, und dann die Anwendung neu starten. Sehen Sie in Ihrem Warenkorb nach, ob der von Ihnen bezahlte Artikel noch aussteht. Wenn die Zahlung erfolgreich war, können Sie wie gewohnt fortfahren.

Das Problem könnte beim Produkt liegen

Es besteht die Möglichkeit, dass im Steam Store für den Artikel, den Sie kaufen, ein Fehler vorliegt. Dies kann behoben werden, indem Sie den jeweiligen Kauf stornieren und dann versuchen, ihn später zu kaufen. Sie können Einkäufe wie folgt stornieren:

1. Öffnen Sie die Steam-App.
   
2. Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
   
3. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste „Kontodetails“ aus.
   
4. Klicken Sie unter „Shop- und Kaufhistorie“ auf „Kaufhistorie anzeigen“.
   
5. Ihnen wird eine Liste aller Einkäufe angezeigt, die Sie auf diesem Konto getätigt haben. Überprüfen Sie die Kategorie Typ. Alle bezahlten Artikel werden als „Kauf“ markiert und alle nicht abgeschlossenen Transaktionen werden als „Ausstehend“ gekennzeichnet. Wenn der von Ihnen gekaufte Artikel als „Kauf“ gekennzeichnet ist, sollte die Zahlung erfolgt sein. Wenn es als „Ausstehend“ markiert ist, klicken Sie auf das Element.
   
6. Klicken Sie in den folgenden Optionen auf „Diese Transaktion stornieren“.
7. Wählen Sie „Meinen Kauf stornieren“.
   
8. Kehren Sie zur Steam-Storefront zurück. Wenn Sie andere Spiele kaufen möchten, prüfen Sie, ob die Transaktion erfolgreich ist.
   

Ihr VPN könnte das Problem sein

Der Steam Store bietet je nach Region unterschiedliche Preise für Spiele an und Ihr Konto ist auf Ihre spezifische Region beschränkt. Wenn Ihr Steam-Standort und Ihr VPN-Standort nicht übereinstimmen, kann es bei Ihrer Steam-Zahlungsmethode zu einem Fehler kommen. Sie können dies beheben, indem Sie Folgendes tun:

1. Schließen Sie Steam. Stellen Sie sicher, dass es vollständig geschlossen und nicht nur minimiert ist. Klicken Sie auf den Pfeil „Ausgeblendete Symbole anzeigen“ auf der rechten Seite der Taskleiste. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Steam-Symbol und wählen Sie dann „Beenden“ aus dem Popup-Menü.
   
2. Klicken Sie im selben Menü mit versteckten Symbolen mit der rechten Maustaste auf Ihr VPN.
   
3. Wählen Sie „Beenden“.
   

Alternativ können Sie Ihr VPN über das Fenster „Prozess beenden“ ausschalten. Dies kann durch die folgenden Schritte erfolgen:

1. Geben Sie „Task-Manager“ in die Suchleiste ein oder drücken Sie STRG+Alt+Entf und wählen Sie dann „Task-Manager“.
   
2. Suchen Sie in der Liste der Prozesse den Namen Ihres VPN und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf.
   
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü „Aufgabe beenden“.
   

Mit dem Task-Manager können Sie auch die automatische Ausführung Ihres VPN beim Start deaktivieren. Dies kann erfolgen durch:

1. Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie ihn in die Suchleiste eingeben oder indem Sie Strg+Alt+Entf drücken und dann auf Task-Manager klicken.
   
2. Klicken Sie auf den Registerkarten auf „Start“.
   
3. Suchen Sie den Namen Ihres VPN und klicken Sie dann mit der rechten Maustaste darauf.
   
4. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf „Deaktivieren“.
   

Nachdem Ihr VPN nun deaktiviert wurde, starten Sie Steam neu. Ihr Standort und der Standort Ihres Steam-Kontos sollten jetzt übereinstimmen. Gehen Sie zu Ihrem Warenkorb, um zu sehen, ob ausstehende Transaktionen abgeschlossen wurden.

Bei Ihrer Steam-App ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten

In seltenen Fällen kann es bei Ihrer lokalen Steam-Anwendung zu einem Fehler kommen. Dies kann an einem unterbrochenen Update oder beschädigten lokalen Dateien liegen. Sie können dies beheben, indem Sie den Steam-Cache leeren. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie die Steam-App.
   
2. Klicken Sie oben links auf dem Bildschirm auf „Steam“.
   
3. Klicken Sie im Dropdown-Menü auf „Einstellungen“.
   
4. Klicken Sie im linken Menü auf „Downloads“.
   
5. Klicken Sie im unteren Teil des Fensters auf „Download-Cache löschen“.
   
6. Starten Sie Steam neu und warten Sie, bis die Aktualisierung abgeschlossen ist.
7. Überprüfen Sie Ihren Warenkorb, um zu sehen, ob Kauffehler behoben wurden.
   

Versuchen Sie, das Spiel auf der Steam-Website zu kaufen

Dies könnte eine vorübergehende Lösung sein, aber wenn Ihre Steam-App nicht funktioniert, kann die Steam-Website Ihrem Konto möglicherweise erlauben, mit einem Kauf fortzufahren. Um dies zu tun:

1. Öffnen Sie die Steam-Website .
   
2. Klicken Sie auf „Anmelden“ und geben Sie dann Ihre Zugangsdaten ein.
   
3. Wenn Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, werden Sie aufgefordert, einen Bestätigungscode einzugeben.
   
4. Gehen Sie zur Store-Seite des Spiels, das Sie kaufen möchten.
   
5. Fügen Sie es Ihrem Warenkorb hinzu und fahren Sie dann mit der Kasse fort.
   

Gehen Sie zum Steam-Helpdesk

Wenn keine der angebotenen Lösungen zu funktionieren scheint, sollten Sie sich an das Steam-Kundendienstteam wenden , um zu erfahren, was getan werden kann. Sie bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen für viele häufige Probleme und geben Ihnen die Möglichkeit, sich an den Support zu wenden, wenn das Problem nicht automatisch gelöst werden kann.

Andere häufige Probleme mit dem Steam Store

Wenn Sie die Steam-Plattform häufig nutzen, stoßen Sie möglicherweise auf einige dieser häufigen Fehler. Wenn Sie dies tun, finden Sie hier eine schnelle Möglichkeit, sie zu beheben.

Steam Store lädt nicht

Wenn dies passiert, liegt normalerweise ein Steam-Downloadfehler vor. Möglicherweise ist das Update beschädigt oder eine Datei ist fehlerhaft. Die schnellste Lösung wäre, den Cache zu leeren und das Update neu zu starten. Aber wie geht das, wenn die Steam-App nicht geladen wird? Glücklicherweise können Sie dies vollständig über Windows tun, indem Sie Folgendes tun:

1. Geben Sie in Ihrer Suchleiste „ “ ein Run.
   
2. Geben Sie in der Textleiste Folgendes ein:steam://flushconfig
   
3. Klicken Sie auf „OK“.
   
4. Klicken Sie im Popup-Menü auf „OK“.
   
5. Starten Sie Steam neu und prüfen Sie, ob die Aktualisierung ordnungsgemäß erfolgt. Sie müssen Ihre Anmeldedaten erneut eingeben, um fortzufahren.

Fehlende Spiele

Einmal gekaufte Steam-Spiele werden niemals von Ihrem Konto verschwinden. Auch Spiele, die nicht mehr im Store angeboten werden, stehen zum Download und zur Installation zur Verfügung, wenn Sie sie bereits gekauft haben. Wenn Sie ein bestimmtes Spiel in Ihrem Konto nicht finden können, versuchen Sie Folgendes:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Spiele anzeigen, nicht nur die installierten. Auf der Registerkarte „Bibliothek“ befindet sich im linken Menü direkt über der Suchleiste ein Wiedergabesymbol. Dadurch wird umgeschaltet, ob Sie installierte Spiele oder alle Spiele anzeigen.
   
2. Möglicherweise befinden sich Geschenkspiele in Ihrem Inventar. Einige Spiele müssen zuerst eingelöst werden, bevor sie in Ihrer Bibliothek registriert werden. Überprüfen Sie Ihr Inventar auf Ihren Spielcode.
   
3. Das Spiel könnte ein zeitlich begrenztes Ereignis gewesen sein. Einige Spiele bieten kostenlose Wochenenden oder begrenzte Demos an. Diese Spiele werden während der Dauer des Events in Ihrer Bibliothek angezeigt, verschwinden jedoch, sobald das Event vorbei ist.

Verpassen Sie nie etwas

Steam ist eine großartige Möglichkeit, Spiele zu kaufen, aber manchmal passieren Fehler, die Sie daran hindern, die gewünschten Artikel zu kaufen. Es ist wichtig zu wissen, wie Sie die Meldung „Ihre Transaktion kann nicht abgeschlossen werden, weil auf Ihrem Konto eine weitere ausstehende Transaktion vorliegt“ beseitigen können, insbesondere während eines Verkaufs. Solange Sie wissen, was zu tun ist, werden Sie nie wieder einen Deal verpassen.

Kennen Sie andere Möglichkeiten, den Fehler bei ausstehenden Transaktionen zu beheben? Teilen Sie Ihre Gedanken gerne im Kommentarbereich unten mit.