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So beheben Sie den Fehler „Windows Quick Assist funktioniert nicht“.
Mit Windows Quick Assist können Sie problemlos eine Verbindung zu einem Remote-PC herstellen. Dadurch müssen Sie kein Bildschirmfreigabetool eines Drittanbieters installieren. Manchmal führt es jedoch auch zu Fehlern. Sie können Windows Quick Assist-Fehler jedoch problemlos auf die folgenden Arten beheben.
Was ist Windows Quick Assist und wie funktioniert es?
Quick Assist ist ein Windows-Tool, mit dem Sie und andere Geräte über eine Remoteverbindung gemeinsam nutzen können. Wenn Sie auf den Computer einer anderen Person zugreifen, können Sie technische Probleme beheben und diagnostizieren, als ob Sie deren Gerät verwenden würden.
Um Quick Assist nutzen zu können, müssen sich beide Parteien bei Quick Assist anmelden. Als Nächstes senden Sie ihnen einen Code, mit dem Sie auf ihr Gerät zugreifen können und umgekehrt. Wenn Quick Assist jedoch nicht funktioniert, müssen Sie eine Lösung finden, um das Problem zu beheben.
Funktionen und Anforderungen für die Verwendung von Quick Assist
Wenn Sie wissen, wie Quick Assist funktioniert, wissen Sie, welche Teile davon repariert werden müssen.
- Auf den Computern beider Parteien muss Windows ausgeführt werden
- Quick Assist läuft nur auf Windows-Geräten. Wenn Sie dieses Tool daher auf einem anderen Betriebssystem ausprobieren, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Wenn Sie derjenige sind, der Support leistet, benötigen Sie außerdem ein Microsoft-Konto.
- Für die Nutzung von Quick Assist ist eine Internetverbindung erforderlich
- Sie können Quick Assist nur verwenden, wenn Ihr PC mit dem Netzwerk verbunden ist. Um Probleme zu vermeiden, müssen Sie eine stabile Internetverbindung sicherstellen.
- Mit Quick Assist können Sie Dateien nicht per Drag & Drop verschieben
- Sie können mit Quick Assist keinen Text kopieren und einfügen
- Sie können Quick Asset nicht zum Remote-Drucken verwenden
Wenn Sie eine von Quick Assist unterstützte Aufgabe ausführen, aber dennoch eine Fehlermeldung erhalten, erfahren Sie hier, wie Sie das Problem beheben können.
So beheben Sie Windows Quick Assist-Fehler
Erstellen Sie ein Microsoft-Konto, falls Sie noch keines haben
Wenn Sie Quick Assistant als Helfer nutzen, benötigen Sie ein Microsoft-Konto. Menschen, die Hilfe benötigen, benötigen lediglich ein Windows-Gerät.
So erstellen Sie ein Windows-Konto:
- Gehen Sie zu Windows-Startmenü > PC-Einstellungen > Konten .
- Wählen Sie auf der linken Seite des Fensters „Andere Personen“ aus.
- Wählen Sie als Nächstes „Eine andere Person zu diesem PC hinzufügen“ aus .
Klicken Sie im nächsten Fenster auf „Ich habe die Anmeldeinformationen dieser Person nicht“ . Hier können Sie wie folgt ein Konto erstellen:
- Klicken Sie auf Neue E-Mail-Adresse anfordern und geben Sie detaillierte Informationen in das entsprechende Feld ein.
- Als nächstes erstellen Sie ein Passwort, wählen Ihr Land aus und geben Ihr Geburtsdatum ein. Klicken Sie auf Weiter , wenn Sie fertig sind.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
- Wenn Sie fertig sind, melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an und beginnen Sie mit der Verwendung von Quick Assist .
Deinstallieren Sie Quick Assist und installieren Sie es erneut
- Gehen Sie zum Windows- Startmenü > Einstellungen > Apps .
- Klicken Sie im rechten Bereich auf Optionale Funktionen verwalten .
- Scrollen Sie nach unten und wählen Sie Microsoft Quick Assist aus . Klicken Sie auf diese Funktion und klicken Sie auf die Schaltfläche „Deinstallieren“ .
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“ , die in der Quick Assist-Funktion angezeigt wird. Wenn dieses Tool nicht unter „Optionale Funktionen“ erscheint , müssen Sie es wie folgt hinzufügen:
- Klicken Sie oben im Bildschirm „Optionale Funktionen verwalten“ auf „Funktion hinzufügen“ .
- Scrollen Sie nach unten, wählen Sie Quick Assist und klicken Sie auf die Schaltfläche „Installieren“ .
Wenn Sie fertig sind, schließen Sie das Einstellungsfenster und starten Sie Ihren PC neu, um diese Änderungen zu speichern.
Systemwiederherstellung starten
Quick Assist zeigt plötzlich eine seltsame Fehlermeldung an, die Sie noch nie zuvor gesehen haben? Wenn dies der Fall ist, ist es möglich, dass eine beschädigte Systemdatei die Funktionalität beeinträchtigt hat. In diesem Fall kann Ihnen ein Systemwiederherstellungspunkt helfen.
Wenn Sie diesen Punkt bereits erstellt haben, können Sie ihn verwenden, um Quick Assist wieder in den Normalzustand zu versetzen:
- Geben Sie „Wiederherstellung“ in die Windows-Suchleiste ein und wählen Sie „Beste Übereinstimmung“ aus .
- Klicken Sie im Wiederherstellungsfenster auf „Systemwiederherstellung öffnen “ .
- Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Weiter , um fortzufahren.
- Wählen Sie anschließend den gewünschten Wiederherstellungspunkt aus der Liste aus, die im Popup-Fenster angezeigt wird. Klicken Sie dort auf Weiter > Fertig stellen .
Der PC wird möglicherweise mehrmals neu gestartet, um den Wiederherstellungsprozess abzuschließen. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und versuchen Sie es dann erneut mit Quick Assist.
Wenn alle oben genannten Maßnahmen nicht funktionieren, besteht die letzte Lösung darin, Ihren PC auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Oben finden Sie Möglichkeiten zur Behebung von Windows Quick Assist-Fehlern . Ich hoffe, der Artikel ist für Sie nützlich.
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