Funktioniert das Mikrofon Ihres Telefons bei Sprach- oder Videoanrufen nicht richtig? Das kann verschiedene Ursachen haben. Mikrofonprobleme treten bei Android- Geräten häufig auf. Mit diesen Schritten können Sie sie beheben.
1. Überprüfen Sie, ob der Mikrofonzugriff deaktiviert ist
Bei den meisten Android-Telefonen lässt sich der Mikrofonzugriff manuell deaktivieren. Das bedeutet, dass die Software Apps auf Ihrem Telefon möglicherweise daran hindert, das Mikrofon zu verwenden, obwohl es einwandfrei funktioniert. Möglicherweise haben Sie den Mikrofonzugriff versehentlich deaktiviert und vergessen, ihn wieder einzuschalten.
Gehen Sie auf Samsung-Telefonen zu Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Zusätzliche Datenschutzkontrollen und prüfen Sie, ob der Mikrofonzugriff aktiviert ist.
Beachten Sie, dass Sie möglicherweise die Verwendung Ihres Mikrofons für einige Apps eingeschränkt haben und für andere nicht. Überprüfen Sie dies im Menü „Sicherheit und Datenschutz“ > „Berechtigungsverwaltung“ .
2. Überprüfen Sie, ob das Gehäuse das Mikrofon blockiert
Wenn Sie eine Hülle für Ihr Telefon verwenden, prüfen Sie zunächst, ob diese den Mikrofonanschluss blockiert. Möglicherweise funktioniert das Mikrofon zwar einwandfrei, nimmt Ihre Stimme aber nicht klar genug auf oder nimmt Ihre Stimme überhaupt nicht auf, weil die Hülle es verdeckt.
Dies ist wahrscheinlich kein Problem, wenn Sie eine Hülle direkt vom Telefonhersteller kaufen. Manchmal weisen Hüllen von Drittanbietern jedoch Herstellungsfehler auf, bei denen die Löcher nicht genau mit den Anschlüssen übereinstimmen. Solche Defekte können dazu führen, dass die Hülle das Mikrofon Ihres Telefons blockiert.
3. Neustart und Suche nach Updates
Manchmal ist die einfache Lösung die beste. Ein Neustart Ihres Smartphones aktualisiert das System, löscht alle Prozesse und schließt Apps. Dies kann eine schnelle Lösung für Ihr Problem sein.
Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Menü angezeigt wird, und wählen Sie dann Ein/Aus > Ausschalten . Lassen Sie das Gerät 30 bis 60 Sekunden ausgeschaltet, bevor Sie es wieder einschalten. Überprüfen Sie dann, ob das Problem behoben ist.
Wenn ein schneller Neustart nicht funktioniert, suchen Sie nach Android-Softwareupdates. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > System > Softwareupdate (auf Pixel-Smartphones) bzw. Einstellungen > Softwareupdate (auf Samsung Galaxy-Smartphones). Neue Softwareupdates beheben häufig Fehler der aktuellen Version, die Ihr Mikrofon beeinträchtigen könnten.
4. Reinigen Sie das Telefonmikrofon
Wenn Sie Ihr Telefon nicht regelmäßig reinigen, kann sich Schmutz in kleinen Öffnungen wie dem Mikrofonanschluss ansammeln, selbst wenn das Gerät die Schutzart IP68 für Staub- und Wasserbeständigkeit aufweist. Einfaches Abwischen reicht nicht aus, da Staub oder andere kleine Partikel trotzdem eindringen können.
Das Mikrofon befindet sich normalerweise in einer kleinen Öffnung neben dem USB-C-Anschluss an der Unterseite des Telefons. Wischen Sie das Mikrofon vorsichtig mit einer kleinen Nadel oder ähnlichem ab. Alternativ können Sie direkt hineinpusten, um Ablagerungen zu entfernen. Achten Sie jedoch darauf, nicht noch mehr Luft in das Telefon zu blasen.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter: So reinigen Sie Ihr Telefon und andere elektronische Geräte .
5. Konfigurieren Sie die Toneinstellungen
Einige Android-Telefone verfügen über eine Funktion namens Geräuschunterdrückung oder Geräuschreduzierung. Die Geräuschunterdrückung hilft, Hintergrundgeräusche beim Telefonieren oder Aufnehmen von Videos zu reduzieren.
Leider kann die Geräuschunterdrückung oft zu einer schlechten Audioqualität führen. So schalten Sie sie aus, um sicherzustellen, dass Ihr Mikrofon ordnungsgemäß funktioniert:
Hinweis : Nicht alle Android-Telefone verfügen über diese Funktion. Je nach Gerät und Android-Version kann diese Einstellung auch an einer anderen Stelle angezeigt werden.
Zusätzlich zu dieser Option ist es auch möglich, dass Sie Ihr Telefon mit einem Bluetooth-Headset oder einem anderen Gerät mit Mikrofon verbunden haben. In diesem Fall verwendet das Telefon dieses Mikrofon als Hauptmikrofon anstelle des eingebauten Mikrofons.
Überprüfen Sie die Bluetooth-Einstellungen aller angeschlossenen Kopfhörer. Trennen Sie die Verbindung und versuchen Sie erneut, das Mikrofon zu verwenden, um das Problem zu beheben.
6. Überprüfen Sie, ob Anwendungen von Drittanbietern stören
Apps von Drittanbietern können häufig zu Telefonproblemen führen, da sie die Telefoneinstellungen beeinträchtigen. In diesem Fall sind Apps, die Zugriff auf das Mikrofon haben, die Ursache des Problems.
Versuchen Sie , Ihr Android-Telefon im abgesicherten Modus zu starten , wodurch alle Apps von Drittanbietern vorübergehend deaktiviert werden.
Führen Sie im abgesicherten Modus einen Testanruf durch oder testen Sie Ihr Mikrofon mit einer Aufnahme-App. Funktioniert Ihr Mikrofon im abgesicherten Modus einwandfrei, liegt das Problem bei der App. Eine Liste der Apps, die Ihr Mikrofon verwenden, finden Sie im Menü „Einstellungen“.
Gehen Sie zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Erweitert > Berechtigungsverwaltung > Mikrofon . Wenn Sie ein Samsung-Telefon haben, gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Berechtigungsverwaltung > Mikrofon .
Wenn Sie Apps zur Klangverbesserung installiert haben, sind diese höchstwahrscheinlich die Ursache. Andernfalls überprüfen Sie die verdächtigen Apps, entziehen Sie ihnen den Mikrofonzugriff und testen Sie anschließend Ihr Mikrofon, um festzustellen, ob sie die Ursache sind.
7. Bringen Sie es zu einem Spezialisten
Wenn keiner der oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung hilft, liegt das Mikrofonproblem wahrscheinlich an der Hardware. Mikrofone sind empfindliche Komponenten, die leicht zerbrechen können, wenn sie versehentlich fallen gelassen oder mit Wasser in Berührung kommen.
In solchen Fällen empfiehlt es sich, das Telefon zu einem der renommierten Servicecenter zu bringen, wo ein professioneller Techniker feststellen kann, was mit dem Gerät nicht stimmt.
Wie Sie sehen, gibt es eine Reihe von Faktoren, die dazu führen können, dass das Mikrofon Ihres Android-Telefons nicht wie vorgesehen funktioniert. Hoffentlich hilft Ihnen eine der hier beschriebenen Fehlerbehebungsmethoden bei der Lösung des Problems.
Solange Sie gut auf Ihr Telefon aufpassen und ein Auge auf Apps haben, die Zugriff auf das Mikrofon Ihres Telefons haben, sollten Sie sich über diese Probleme keine Sorgen machen müssen.
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