So beheben Sie, dass Outlook keine E-Mails sendet

Wenn Sie in Outlook eine E-Mail senden, erwarten Sie, dass diese sofort zugestellt wird. Allerdings ist Outlook, wie andere E-Mail-Plattformen auch, anfällig für Störungen und kann Ihre E-Mails manchmal nicht versenden. Wenn Ihre ausgehenden E-Mails nicht ankommen und Sie nicht wissen, wie Sie das Problem beheben können, wird Ihre Kommunikation unterbrochen und ineffizient.

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Outlook reparieren, wenn Ihre E-Mails nicht zugestellt werden können.

7 Möglichkeiten, das Problem zu beheben, dass Outlook keine E-Mails sendet

Wenn Outlook keine E-Mails sendet, liegt das Problem in den meisten Fällen an Ihrem Gerät, der Outlook-App oder den Outlook-Servern. Wenn das Problem von Outlook-Servern herrührt, können Sie nichts anderes tun, als zu warten, bis Microsoft das Problem behebt. Wenn das Problem jedoch von Ihrem Gerät oder der App herrührt, können Sie es ohne professionelle Hilfe beheben.

1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Outlook online ist

Obwohl Sie mit Outlook online und offline arbeiten können, verfügen einige Funktionen ohne Internetverbindung nur über eingeschränkte Funktionen. Beispielsweise kann es sein, dass Ihre ausgehende E-Mail nicht zugestellt wird, wenn Sie sie im Offline-Modus versenden. Manchmal sind Sie möglicherweise offline, weil Sie versehentlich den Offline-Modus berührt haben. In anderen Fällen setzt sich Ihr Gerät in den Offline-Modus zurück, wenn Ihre Internetverbindung schwach ist.

Führen Sie zur Überprüfung die folgenden Schritte aus:

1. Starten Sie Ihre Outlook-Anwendung und sehen Sie sich unten Ihren Verbindungsstatus an.
   
2. Wenn „Verbunden“ angezeigt wird, arbeiten Sie im Online-Modus und Ihre E-Mails sollten weitergeleitet werden.
   
3. Wenn „Offline arbeiten“ angezeigt wird, kann dies der Grund dafür sein, dass Outlook keine E-Mails sendet. Sie müssen in den Online-Modus wechseln.
   
4. Um in den Online-Modus zu wechseln, klicken Sie oben im Menü auf die Registerkarte „Senden/Empfangen“.
   
5. Navigieren Sie zur oberen rechten Ecke und tippen Sie auf „Offline arbeiten“, um den Offline-Modus zu deaktivieren. Versuchen Sie, die E-Mail erneut zu senden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
   

2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stark und stabil ist

Ein schwaches und instabiles Signal kann aus mehreren Gründen dazu führen, dass Outlook keine E-Mails sendet. Erstens kann Outlook nicht mit dem E-Mail-Server kommunizieren, was bedeutet, dass die Datenübertragung verzögert oder unterbrochen wird.

Außerdem verfügt Outlook über eine integrierte Funktion, die ausgehende E-Mails automatisch zeitlich begrenzt, wenn sie über einen bestimmten Zeitraum nicht zugestellt werden. Eine schlechte Verbindung führt zu einem Timeout-Fehler bei Ihren ausgehenden E-Mails.

Um auszuschließen, dass die Internetverbindung die Ursache dafür ist, dass Outlook keine E-Mails sendet, führen Sie einen Internetgeschwindigkeitstest durch oder wechseln Sie zu einem anderen WLAN-Netzwerk. Sie können auch versuchen, Ihr Gerät über ein Ethernet-Kabel mit dem Internet zu verbinden. Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Ihr Internet ordnungsgemäß funktioniert, kehren Sie zu Ihrem Outlook zurück und versuchen Sie, die E-Mails erneut zu senden.

3. Transmission Control Protocol/Internet Protocols (TCP/IP) aktivieren

Eines der Netzwerkprotokolle, die Ihr Gerät benötigt, um die Formatierung, Verschlüsselung, Weiterleitung und Übertragung von Daten zu erleichtern, ist das Transmission Control Protocol (TCP) und das Internet Protocol (IP) (TCP/IP). Es ermöglicht reibungsloses Surfen, E-Mail-Kommunikation und Dateiübertragung.

Wenn Sie TCP/IP nicht aktiviert haben, kann es dazu führen, dass Ihre ausgehenden Outlook-E-Mails nicht zugestellt werden. So aktivieren Sie dieses Protokoll:

1. Navigieren Sie zum unteren linken Bildschirmrand und tippen Sie auf das „Windows“-Symbol.
   
2. Geben Sie „ ncpa.cpl“ in die Suchleiste ein und warten Sie, bis es geladen wird.
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Öffnen“ darunter oder auf die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur, um zu „Netzwerkverbindungen“ in der Systemsteuerung zu gelangen.
   
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Option „WLAN“ und wählen Sie „Eigenschaften“. Dadurch gelangen Sie zur Seite „Netzwerk“.
   
5. Navigieren Sie zu „Internetprotokoll Version 6 (TCP/IP)“ und überprüfen Sie es.
   
6. Klicken Sie auf „OK“, um die Änderungen zu speichern. Kehren Sie zu Ihrem Outlook zurück und versuchen Sie, Ihre E-Mails erneut zu senden.
   

4. Reparieren Sie Ihr Outlook

In Outlook können Störungen auftreten, die die Ausführung bestimmter Aufgaben unmöglich machen. Wenn beispielsweise die persönlichen Ordnerdateien, in denen Outlook Ihre Daten speichert, beschädigt sind, erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, eine E-Mail zu senden. Außerdem können Ad-Ins innerhalb der App zu Fehlfunktionen der App führen.

In diesem Fall besteht die Lösung darin, Ihr Outlook mit dem Reparaturtool von Microsoft Office wie folgt zu reparieren:

1. Gehen Sie zur Suchleiste in der unteren linken Ecke Ihres Windows-Bildschirms und geben Sie „ Control panel“ ein.
   
2. Wählen Sie die Option „Programme“ und klicken Sie auf „Programm deinstallieren“.
   
3. Wählen Sie „Microsoft 365“ und tippen Sie oben auf „Ändern“.
   
4. Auf dem Bildschirm wird eine Eingabeaufforderung für das Benutzerkonto angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, zu bestätigen, ob Sie Änderungen an der App vornehmen möchten. Tippen Sie auf „Ja“, um fortzufahren.
5. Wählen Sie auf der nächsten Seite „Schnellreparatur“ und tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf „Reparieren“.
   
6. Gehen Sie zurück zu Ihrem Outlook und senden Sie die E-Mail erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wiederholen Sie den Vorgang und wählen Sie statt der Schnellreparatur die Option „Online-Reparatur“.
   

5. Starten Sie Ihre Outlook-App neu

Ein Neustart von Outlook kann dabei helfen, die App zu aktualisieren und alle Probleme zu beheben, die den Versand Ihrer E-Mails verhindern. Es stellt beispielsweise neue Verbindungen mit E-Mail-Servern her und beseitigt so alle Verbindungsprobleme. Außerdem werden Ad-Ins neu initialisiert und zwischengespeicherte Daten zurückgesetzt, sodass die App optimal funktioniert.

So starten Sie Ihre Outlook-App neu:

1. Navigieren Sie zur Windows-Suchleiste und geben Sie „Task-Manager“ ein.
   
2. Drücken Sie die Eingabetaste, wenn es in den Suchergebnissen erscheint.
   
3. Wählen Sie „Microsoft Outlook“ aus den App-Optionen und tippen Sie auf „Aufgabe beenden“.
   
4. Starten Sie Ihr Outlook erneut und prüfen Sie, ob Ihre E-Mails zugestellt werden.
   

6. Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil

In Ihrem Profil können Fehlkonfigurationen und Beschädigungsprobleme auftreten, die dazu führen können, dass Ihre Outlook-Funktionen nicht normal funktionieren. Sie können dieses Problem beheben, indem Sie ein neues Outlook-Profil erstellen. Beachten Sie jedoch, dass dadurch ein neuer Slate erstellt wird, der eine Neukonfiguration der Einstellungen und ein Zurücksetzen der Präferenzen erfordert.

So erstellen Sie ein neues Outlook-Profil:

1. Starten Sie Ihre Outlook-App und tippen Sie oben auf die Option „Datei“.
   
2. Wählen Sie „Info“ aus dem Dropdown-Menü und tippen Sie auf „Kontoeinstellungen“.
   
3. Wählen Sie „Profile verwalten“ und tippen Sie auf „Profile anzeigen“.
   
4. Klicken Sie links auf die Schaltfläche „Hinzufügen“, um ein neues Profil zu erstellen.
   
5. Geben Sie den Namen Ihres Profils ein und klicken Sie auf „OK“.
   
6. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in den Öffnungsassistenten ein.
   
7. Tippen Sie auf die Option „Immer dieses Profil verwenden“ und wählen Sie Ihr neu erstelltes Profil als Standard aus.
   
8. Tippen Sie auf „OK“, um die Änderungen zu speichern. Konfigurieren Sie die Einstellungen und Präferenzen des Profils nach Ihren Wünschen.
   
9. Starten Sie Ihr Outlook neu und prüfen Sie, ob Ihre E-Mail gesendet wird.
   

7. Überprüfen Sie, ob die Größe Ihrer E-Mail innerhalb der Outlook-Spezifikation liegt

Wie bei anderen E-Mail-Plattformen gelten auch bei Outlook aus mehreren Gründen Einschränkungen hinsichtlich der E-Mail-Größe. Erstens verfügen die E-Mail-Server nicht über eine erweiterte Kapazität zur Verarbeitung von Dateien mit mehr als 20 MB. Zweitens dauert die Datenübertragung bei großen E-Mails länger, was zu Lieferverzögerungen führt. Schließlich wird verhindert, dass Spammer E-Mail-Server mit großen E-Mails überfluten.

Wenn Ihre E-Mail größer als 20 MB ist, kann Outlook sie erst dann zustellen, wenn Sie die Größe reduzieren. Wenn Sie mehrere Dateien in einer E-Mail angehängt haben, können Sie versuchen, jede einzelne Datei einzeln zu senden, um die Größe zu reduzieren. Sie können Ihre Datei auch an einen Cloud-Speicher wie Dropbox, Google Drive oder OneDrive senden, um einen Link zu Ihrer Datei zu erhalten. Anstatt die Datei an Ihre E-Mail anzuhängen, fügen Sie einen Link hinzu, auf den der Empfänger tippt, um die Datei in Ihrem Cloud-Speicher anzuzeigen.

Beheben Sie die Probleme mit ausgehenden E-Mails in Outlook

So frustrierend es auch sein mag, wenn Outlook Ihre E-Mails nicht versenden kann, ist ein strategischer Ansatz zur Behebung des Problems die einzige Möglichkeit, Ihre Kommunikation wieder in Gang zu bringen. Obwohl es schwierig sein kann, das genaue Problem zu erkennen, können Sie versuchen, eine der oben genannten Korrekturen anzuwenden, bis Ihre E-Mails eingehen. Wenn keiner der Fixes funktioniert, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

Wann konnte Outlook das letzte Mal Ihre E-Mails nicht versenden? Haben Sie eine der in diesem Artikel beschriebenen Methoden verwendet, um das Problem zu beheben? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen.