Instagram wurde gehackt und E-Mail-Adresse geändert – Schritte zur Wiederherstellung Ihres Kontos

Da Instagram eines der beliebtesten sozialen Netzwerke ist, ist es auch eine der Zielseiten Tausender Hackerangriffe. Aufgrund der großen Nutzerzahl ist die Plattform besonders attraktiv für Phishing und ähnliche Schadaktionen.

Wenn Ihr Instagram-Konto kürzlich gehackt wurde, sind Sie hier genau richtig. Wir teilen Ihnen alles mit, was Sie über diese unglückliche Situation wissen müssen. Unabhängig davon, ob Sie noch die Kontrolle über Ihr Passwort haben oder nicht, besteht die Hoffnung, dass Sie Ihr Konto retten können, solange es nicht endgültig gelöscht wurde. Beginnen wir mit den Grundlagen.

Mein Instagram wurde gehackt – Was kann ich tun?

Die Anzeichen dafür, dass Ihr Instagram-Konto gehackt wurde, können auf viele Arten auftreten. Vielleicht sind Ihnen gepostete Inhalte aufgefallen, die Sie nicht kuratiert haben. Oder vielleicht ist Ihnen erst aufgefallen, dass ein Einbruch stattgefunden hat, als Sie den Abschnitt „Anmeldeaktivität“ überprüft haben. Im schlimmsten Fall stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie den Zugriff auf Ihr Profil verloren haben, weil der Hacker Ihr Passwort und Ihren Benutzernamen geändert oder das Konto gelöscht hat.

Laut Instagram gibt es verschiedene Methoden, mit denen Sie Ihr Konto wiederherstellen können, nachdem es gehackt wurde. Nachfolgend finden Sie detaillierte Anweisungen für jede Methode.

Suchen Sie nach der E-Mail von Instagram

Haben Sie eine E-Mail von „ [email protected] “ erhalten, in der Sie darüber informiert werden, dass Ihre E-Mail-Adresse geändert wurde? Wenn ja, können Sie die Aktion rückgängig machen. Wählen Sie einfach den Hyperlink „Hier Ihr Konto sichern“ am Ende der Nachricht aus.

Möglicherweise hat der Hacker Ihr Passwort oder andere wichtige Kontoinformationen geändert. In diesem Fall können Sie bei Instagram einen Login-Link anfordern.

Hinweis : Wenn der Link „Hier Ihr Konto sichern“ zu einer Fehlerseite führt, ist der Link in Ihrer E-Mail wahrscheinlich abgelaufen. Fahren Sie in diesem Fall mit den nächsten Schritten fort.

Fordern Sie einen Login-Link an

Instagram nimmt Hacking ernst, daher bietet die Plattform mehrere Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob Sie der Inhaber des Kontos sind. Eine davon ist das Senden eines Login-Links an Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

So können Sie dies anfordern:

1. Navigieren Sie zum Instagram-Anmeldebildschirm.
2. Wählen Sie „Hilfe beim Anmelden erhalten“, wenn Sie ein Android-Gerät verwenden . Wenn Sie einen Webbrowser oder ein iPhone verwenden , wählen Sie „Passwort vergessen?“ .“
   
3. Geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer ein, die mit dem gehackten Konto verknüpft sind.
   
4. Drücken Sie „ Weiter “.
   
5. Wenn Sie Informationen aus Schritt 3 vergessen haben, wählen Sie „ Benötigen Sie weitere Hilfe ?“ aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche „ Weiter “ und folgen Sie den dortigen Anweisungen.
   
6. Wählen Sie den Ort aus, an dem Sie den Anmeldelink erhalten möchten. Es kann sich um Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Telefon handeln.
   
7. Tippen Sie auf „ Anmeldelink senden “.
   
8. Befolgen Sie die Anweisungen über den Anmeldelink auf Ihrem Telefon (SMS) oder Ihrer E-Mail.

Alternativ können Sie bei Instagram einen Code anfordern, um die Inhaberschaft Ihres Kontos zu bestätigen.

Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:

1. Navigieren Sie zum Anmeldebildschirm und wählen Sie „ Hilfe beim Anmelden erhalten “.
   
2. Geben Sie Ihre Kontodaten ein.
   
3. Tippen Sie auf „ Benötigen Sie weitere Hilfe ?“
   
4. Wählen Sie das Konto aus, bei dem Sie Hilfe benötigen, wenn Sie mehrere Instagram-Konten haben.
5. Wählen Sie aus, wo Sie den Code erhalten möchten, und tippen Sie dann auf „ Sicherheitscode senden “.
   

Identitätsprüfung

Wenn Sie eine Bestätigungsanfrage für ein Konto einreichen, das keine Fotos von Ihnen enthält, erhalten Sie automatisch eine E-Mail vom Support-Team von Instagram. Sie werden aufgefordert, die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einzugeben, die Sie zum Erstellen Ihres Kontos verwendet haben, sowie das von Ihnen verwendete Gerät (Android, iPhone, iPad usw.).

Wenn Ihr Instagram Fotos von Ihnen enthält, wird das Support-Team Sie bitten, ein Selfie-Video zu senden, in dem Sie Ihren Kopf in verschiedene Richtungen drehen. Mit dieser Methode können sie feststellen, ob Sie der tatsächliche Inhaber Ihres Kontos sind.

Instagram wird Ihre Anfrage prüfen und sich bei Ihnen melden, sobald die Verifizierung abgeschlossen ist. Wenn der Antrag abgelehnt wird, können Sie jederzeit einen neuen Antrag stellen.

Wenn Ihnen keiner der folgenden Schritte dabei hilft, die Kontrolle über Ihr Instagram-Konto zurückzugewinnen, versuchen Sie es mit einer der folgenden Methoden:

1. Senden Sie eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts an sich selbst.
   
2. Kontaktieren Sie Instagram über dieses Online- Formular .
   

Mein Konto wurde während des Hacks gelöscht

Wenn der Hacker Ihr Konto vollständig gelöscht hat, gibt es keine Möglichkeit, es wiederherzustellen. Aber wenn Sie Glück haben, können Sie möglicherweise wieder auf Ihr Konto zugreifen. Bevor Sie die Hoffnung aufgeben, versuchen Sie diese Schritte:

1. Öffnen Sie die Instagram-App auf Ihrem Telefon.
2. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein.
   
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn eine Deaktivierungsmeldung angezeigt wird, liegt möglicherweise ein einfaches Anmeldeproblem vor. Wenn der Hacker das Konto jedoch dauerhaft gelöscht hat, gibt es keine Möglichkeit, es wiederherzustellen. Stattdessen können Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse für ein neues Instagram-Konto anmelden.

Beachten Sie jedoch, dass es für Instagram deutlich schwieriger wird, Ihr gehacktes Konto wiederherzustellen, wenn Sie ein neues Konto mit demselben Benutzernamen erstellen. Am besten kontaktieren Sie das Support-Team, bevor Sie ein neues Konto erstellen.

So schützen Sie sich vor zukünftigen Hackerangriffen

Wie oft haben Sie es schon gehört: „Verwenden Sie ein sicheres Passwort mit mindestens einem Großbuchstaben, Zahlen, Symbolen usw.“? Auch wenn ein sicheres Passwort ein wesentlicher Faktor für die Sicherheit Ihres Instagram-Kontos ist, braucht es oft mehr als das. Der sicherste Weg, Ihr Instagram-Konto vor erneuten Hackerangriffen zu schützen, besteht darin, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.

Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung

Dieses leistungsstarke Sicherheitstool fordert Sie auf, einen Sicherheitscode über eine App einzugeben, oder sendet den Code jedes Mal an Ihr Mobiltelefon, wenn Sie sich von einem neuen Gerät aus anmelden. Selbst wenn also ein Hacker von einem anderen Gerät aus mit Ihrem Passwort in Ihr Konto eindringt, muss er auch auf den SMS-Posteingang Ihres Telefons zugreifen, um an den Code zu gelangen. Dadurch ist es für den Hacker nahezu unmöglich, den Versuch zu Ende zu bringen.

Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, besuchen Sie die Seite „Sicherheit“ Ihres Instagram, gehen Sie dann zu „Zwei-Faktor-Authentifizierung“ und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Behalten Sie die Anmeldeaktivität im Auge

Sie können auf die Liste aller derzeit in Ihrem Konto angemeldeten Geräte zugreifen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Navigieren Sie zur Instagram-Seite „Einstellungen“.
   
2. Gehen Sie zu „Sicherheit“ und dann zu „Anmeldeaktivität“.
   

Achten Sie beim Durchgehen der Liste darauf, nach unbekannten Geräten oder Standorten zu suchen. Tippen Sie auf jede Aktivität, die Sie verdächtig finden, und wählen Sie „Abmelden“.

Vergessen Sie nicht, Ihr Passwort zu ändern, wenn Sie sich von verdächtigen Geräten abgemeldet haben.

Halten Sie sich von Phishern fern

Instagram verfügt über eine hilfreiche Funktion namens „E-Mails von Instagram“, mit der Sie alle Mitteilungen sehen können, die das Unternehmen an Sie sendet. Nutzen Sie diese Funktion jedes Mal, wenn Sie glauben, dass jemand versucht, auf Ihr Konto zuzugreifen, indem er Ihnen E-Mails sendet, die vorgeben, von Instagram zu stammen. Hacker machen Sie möglicherweise fälschlicherweise darauf aufmerksam, dass jemand versucht, in Ihr Konto einzudringen, und dass Sie Ihr Passwort sofort ändern sollten. Um zu überprüfen, ob diese E-Mail von Instagram stammt, navigieren Sie zu „Einstellungen“, dann „Sicherheit“ und dann „E-Mails von Instagram“.

Sie sehen eine Registerkarte „Sicherheit“ mit allen E-Mails, die Ihnen die Plattform in den letzten zwei Wochen gesendet hat.

Wenn die E-Mail-Benachrichtigung über eine versuchte Anmeldung oder Passwortänderung tatsächlich von Instagram kommt, sollten Sie sofort darauf reagieren und Ihre Anmeldedaten ändern.

Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie noch nicht alle Antworten auf Ihre Fragen gefunden haben, lesen Sie weiter.

Wie verifiziere ich meine Identität?

Wenn Ihr Instagram-Konto gehackt wurde und Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben, sollten Sie sich für weitere Hilfe an den Instagram-Support wenden. Wenn Sie dies jedoch tun, müssen Sie nachweisen, dass Sie der ursprüngliche Kontoinhaber sind. Instagram bietet seinen Nutzern zwei Möglichkeiten:

1. Wenn Sie Bilder von sich auf Ihrem Instagram-Konto haben, können Sie ein Video-Selfie an das Unternehmen senden.

2. Wenn Ihr Konto keine Fotos von sich enthält, müssen Sie nachweisen, dass Sie der ursprüngliche Eigentümer sind. Sie können das E-Mail-Konto oder die Telefonnummer, die Sie zum Erstellen des Kontos verwendet haben, sowie das Gerät, das Sie zum Erstellen des Kontos verwendet haben (z. B. ein iPhone, Android, Computer usw.), überprüfen.

Was kann ich tun, wenn ich nicht auf die E-Mail-Adresse zugreifen kann, die ich für Instagram verwende?

Angenommen, Sie müssen wieder Zugriff auf Ihr Instagram-Konto erhalten, benötigen Sie Zugriff auf die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Instagram-Konto aufgeführt ist. Gemäß den Richtlinien von Instagram müssen Sie entweder Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Konto aktualisieren (sofern möglich) oder versuchen, wieder Zugriff auf dieses E-Mail-Konto zu erhalten.

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr E-Mail-Konto erhalten, gewährt Ihnen Instagram leider keinen Zugriff auf Ihr Instagram-Profil.

Ich erhalte ständig eine Fehlermeldung, wenn ich versuche, die Schritte zur Videoüberprüfung durchzuführen. Was kann ich sonst noch tun?

Es ist kein Geheimnis, dass der Videoverifizierungsprozess von Instagram fehlerhaft ist. Viele Benutzer beschweren sich über Fehlercodes und die Unfähigkeit, den Vorgang abzuschließen.

Als erstes sollten Sie versuchen, ein anderes Gerät zu verwenden. Viele Benutzer haben den Fehler mithilfe eines Computers und nicht eines Telefons behoben. Noch besser ist es, wenn Sie dieses Zweitgerät schon einmal mit Ihrem Instagram-Konto verwendet haben.

Eine andere Möglichkeit besteht darin: Schließen Sie die Instagram-App, stellen Sie sicher, dass sie auf dem neuesten Stand ist, Sie über eine starke Internetverbindung verfügen, und öffnen Sie sie erneut. Versuchen Sie dann die Überprüfungsschritte erneut.

Wenn Sie ein verknüpftes Facebook-Konto haben, gehen Sie zu Facebook und aktivieren Sie die Gesichtserkennung (Einstellungen > Einstellungen & Datenschutz > Gesichtserkennung). Meta besitzt Instagram und Facebook. Die Theorie dahinter ist, dass Instagram Sie bei der Verifizierung erkennt, wenn Sie die beiden Konten verknüpft haben und weiterhin Zugriff auf Facebook haben, wenn Sie diese Funktion aktivieren.

Schließlich können Sie sich für weitere Hilfe an den Instagram-Support wenden, aber viele Benutzer geben an, dass sie damit nicht weiterkommen. Wir empfehlen daher, die App zu deinstallieren, 24 Stunden zu warten, sie erneut zu installieren und es erneut zu versuchen.

Sichern Sie Ihr Instagram-Konto

Wenn jemand Ihr Instagram-Konto gehackt hat und Sie es geschafft haben, die Kontrolle darüber zurückzugewinnen, sind Sie einer der Glücklichen. Die Erfahrung kann oft zu einer langen und unsicheren Wartezeit werden, insbesondere wenn Sie das Support-Team von Instagram einbeziehen. Um zu verhindern, dass Sie Opfer böswilliger Angriffe werden, sichern Sie Ihr Konto unbedingt mit einem sicheren Passwort und einer Zwei-Faktor-Authentifizierung. Klicken Sie außerdem niemals auf ungeprüfte Links und Angebote, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein.

Wie haben Sie Ihr Instagram-Konto nach einem Hackerangriff wiederhergestellt? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten.