So beheben Sie Probleme mit dem Facebook-Messenger

Facebook ist eine der beliebtesten Social-Media-Plattformen der Welt. Der Nachrichtendienst für Facebook heißt Messenger. Obwohl es als integrierte Funktion von Facebook selbst begann, ist Messenger heute eine eigenständige App. Sie müssen diese App auf Ihre Android-Geräte herunterladen , um Nachrichten von Ihren Facebook-Kontakten zu senden und zu empfangen. Die App ist jedoch erheblich gewachsen und hat ihre lange Liste an Funktionalitäten erweitert. Funktionen wie Aufkleber, Reaktionen, Sprach- und Videoanrufe, Gruppenchats, Telefonkonferenzen usw. machen es zu einer beeindruckenden Konkurrenz zu anderen Chat-Apps wie WhatsApp und Hike.

Wie jede andere App ist Facebook Messenger jedoch bei weitem nicht fehlerfrei. Android-Benutzer haben sich oft über verschiedene Arten von Fehlern und Störungen beschwert. Nicht gesendete Nachrichten, verlorene Chats, nicht angezeigte Kontakte und manchmal sogar App-Abstürze sind einige der häufigen Probleme mit Facebook Messenger. Nun, wenn Sie auch von verschiedenen Problemen mit dem Facebook Messenger geplagt werden oder der Facebook Messenger nicht funktioniert , dann ist dieser Artikel der richtige für Sie. Wir werden nicht nur die verschiedenen häufigen Probleme und Probleme im Zusammenhang mit der App besprechen, sondern Ihnen auch bei deren Lösung helfen.

Inhalt

• Probleme mit dem Facebook-Messenger beheben
• 1. Kein Zugriff auf die Facebook Messenger-App möglich
• 2. Nachrichten können nicht gesendet oder empfangen werden
• 3. Alte Nachrichten können nicht gefunden werden
• 4. Empfangen von Nachrichten von unbekannten oder unerwünschten Kontakten
• 5. Problem bei Audio- und Videoanrufen begegnen
• 6. Facebook Messenger App funktioniert nicht auf Android

Probleme mit dem Facebook-Messenger beheben

Wenn Ihr Facebook Messenger nicht funktioniert, müssen Sie die unten aufgeführten Vorschläge einzeln ausprobieren, um das Problem zu beheben:

1. Kein Zugriff auf die Facebook Messenger-App möglich

Wenn Sie sich auf Ihrem Smartphone nicht bei Ihrem Messenger-Konto anmelden können, liegt dies wahrscheinlich daran, dass Sie Ihr Passwort vergessen haben oder ein anderes technisches Problem vorliegt. Es gibt jedoch eine Reihe von Problemumgehungen, um dieses Problem zu beheben.

Für den Anfang können Sie Facebook im Webbrowser Ihres Computers verwenden. Im Gegensatz zu Android benötigen Sie keine separate App, um Nachrichten auf Ihrem Computer zu senden und zu empfangen. Alles, was Sie tun müssen, ist, im Browser auf die Website von Facebook zu gehen und sich mit Ihrer ID und Ihrem Passwort anzumelden. Jetzt können Sie ganz einfach auf Ihre Nachrichten zugreifen. Wenn das Problem ein vergessenes Passwort ist, tippen Sie einfach auf die Option Passwort vergessen und Facebook führt Sie durch den Passwortwiederherstellungsprozess.

Die Messenger-App verbraucht viel Platz und ist auch ein wenig schwer für den Arbeitsspeicher. Es ist möglich, dass Ihr Gerät die Last nicht verarbeiten kann und Messenger daher nicht funktioniert. In dieser Situation können Sie zur alternativen App namens Messenger Lite wechseln. Es verfügt über alle wesentlichen Funktionen und verbraucht viel weniger Speicherplatz und RAM. Sie können den Ressourcenverbrauch weiter reduzieren, indem Sie Wrapper-Apps verwenden. Sie sparen nicht nur Platz und RAM, sondern auch den Akku. Messenger neigt dazu, den Akku schnell zu entladen, da er im Hintergrund läuft und nach Updates und Nachrichten sucht. Wrapper-Apps wie Tinfoil können als Skins für die mobile Website von Facebook angesehen werden, mit denen Sie ohne separate App Nachrichten senden und empfangen können. Wenn Sie nicht besonders auf das Aussehen achten, wird Tinfoil Sie definitiv glücklich machen.

2. Nachrichten können nicht gesendet oder empfangen werden

Wenn Sie im Facebook-Messenger keine Nachrichten senden oder empfangen können, verwenden Sie möglicherweise nicht die neueste Version der App. Einige spezielle Nachrichten wie Aufkleber funktionieren nur mit der neuesten Version der App. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die App zu aktualisieren, die das Problem mit dem nicht funktionierenden Facebook Messenger beheben sollte:

1. Gehen Sie zum Playstore . Oben links finden Sie drei horizontale Linien . Klicken Sie auf sie.

2. Klicken Sie nun auf die Option „Meine Apps und Spiele“ .

3. Suchen Sie nach Facebook Messenger und prüfen Sie, ob Updates ausstehen.

4. Wenn ja, klicken Sie auf die Schaltfläche Update .

5. Sobald die App aktualisiert wurde, versuchen Sie es erneut und prüfen Sie, ob Sie Facebook Messenger-Probleme beheben können.

3. Alte Nachrichten können nicht gefunden werden

Benutzer haben sich oft darüber beschwert, dass ein paar Nachrichten und manchmal der gesamte Chat mit einer bestimmten Person verschwunden sind. Jetzt löscht Facebook Messenger normalerweise keine Chats oder Nachrichten von selbst. Es ist möglich, dass Sie selbst oder eine andere Person, die Ihr Konto verwendet, diese versehentlich gelöscht haben. Nun, wenn dies der Fall ist, ist es nicht möglich, diese Nachrichten zurückzubekommen. Es ist jedoch auch möglich, dass die Nachrichten gerade archiviert wurden. Archivierte Nachrichten sind im Bereich Chats nicht sichtbar, können aber sehr gut wiederhergestellt werden. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um zu sehen, wie:

1. Öffnen Sie zunächst die Messenger-App auf Ihrem Gerät.

2. Suchen Sie nun nach dem Kontakt, dessen Chat fehlt .

3. Tippen Sie auf den Kontakt und das Chatfenster wird geöffnet.

4. Um diesen Chat aus dem Archiv zurückzubekommen, müssen Sie ihm nur eine Nachricht senden.

5. Sie werden sehen, dass der Chat zusammen mit allen vorherigen Nachrichten wieder auf dem Chats-Bildschirm angezeigt wird.

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4. Empfangen von Nachrichten von unbekannten oder unerwünschten Kontakten

Wenn Ihnen eine Person durch das Senden unnötiger und unerwünschter Nachrichten Probleme bereitet, können Sie den Kontakt im Facebook Messenger blockieren. Jeder, der sich die Mühe macht, kann dies verhindern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie zunächst die Messenger-App auf Ihrem Smartphone.

2. Öffnen Sie nun den Chat der Person , die Sie stört.

3. Klicken Sie anschließend auf das 'i'-Symbol oben rechts auf dem Bildschirm.

4. Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Option Blockieren .

5. Der Kontakt wird gesperrt und kann Ihnen keine Nachrichten mehr senden.

6. Wiederholen Sie die gleichen Schritte, wenn Sie mehr als einen Kontakt blockieren möchten.

5. Problem bei Audio- und Videoanrufen begegnen

Wie bereits erwähnt, kann Facebook Messenger verwendet werden, um Audio- und Videoanrufe zu tätigen, und das auch noch kostenlos. Alles, was Sie brauchen, ist eine stabile Internetverbindung. Wenn Sie Probleme haben, wie z. B. die Stimme bei Anrufen oder eine schlechte Videoqualität unterbrochen wird, liegt dies höchstwahrscheinlich an einer schlechten Internetverbindung oder Problemen mit der Wi-Fi-Verbindung . Versuchen Sie, Ihr WLAN auszuschalten und dann erneut eine Verbindung herzustellen. Sie können auch zu Ihren mobilen Daten wechseln, wenn die WLAN-Signalstärke nicht so stark ist. Die einfachste Möglichkeit, Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen, besteht darin, ein Video auf YouTube abzuspielen. Denken Sie auch daran, dass für einen reibungslosen Audio- oder Videoanruf beide Parteien über eine stabile Internetverbindung verfügen müssen. Sie können nicht anders, wenn die andere Person unter schlechter Bandbreite leidet.

Abgesehen von Problemen wie der geringen Lautstärke von Kopfhörern oder nicht funktionierenden Mikrofonen treten ziemlich häufig auf. Der Grund für solche Probleme ist hauptsächlich hardwarebezogen. Stellen Sie sicher, dass das Mikrofon oder die Kopfhörer richtig angeschlossen sind. Einige Headsets haben die Möglichkeit, Audio oder Mikrofon stummzuschalten. Denken Sie daran, die Stummschaltung aufzuheben, bevor Sie einen Anruf tätigen.

6. Facebook Messenger App funktioniert nicht auf Android

Wenn die App jetzt nicht mehr funktioniert und jedes Mal abstürzt, wenn Sie sie öffnen, können Sie einige Dinge ausprobieren. Ein App-Absturz wird normalerweise von der Fehlermeldung „ Leider funktioniert der Facebook Messenger nicht mehr “ begleitet. Probieren Sie die verschiedenen unten angegebenen Lösungen aus, um Probleme mit dem Facebook Messenger zu beheben:

a) Starten Sie Ihr Telefon neu

Dies ist eine bewährte Lösung, die für viele Probleme funktioniert. Das Neustarten oder Neustarten Ihres Telefons kann das Problem lösen, dass Apps nicht funktionieren. Es ist in der Lage, einige Störungen zu beheben, die das vorliegende Problem lösen könnten. Halten Sie dazu einfach den Netzschalter gedrückt und klicken Sie dann auf die Option Neustart. Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons erneut, die App zu verwenden, und prüfen Sie, ob das gleiche Problem erneut auftritt.

b) Cache und Daten löschen

Manchmal werden verbleibende Cache-Dateien beschädigt und verursachen eine Fehlfunktion der App. Das Löschen des Caches und der Daten für die App kann das Problem lösen.

1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und tippen Sie dann auf die Option Apps .

2. Wählen Sie nun Messenger aus der Liste der Apps aus.

3. Klicken Sie nun auf die Option Speicher .

4. Sie sehen nun die Optionen zum Löschen von Daten und zum Löschen des Caches. Tippen Sie auf die entsprechenden Schaltflächen und die besagten Dateien werden gelöscht.

5. Beenden Sie nun die Einstellungen und versuchen Sie erneut, den Messenger zu verwenden, und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

c) Aktualisieren Sie das Android-Betriebssystem

Eine andere Lösung für dieses Problem besteht darin, das Android-Betriebssystem zu aktualisieren . Es ist immer ratsam, Ihre Software auf dem neuesten Stand zu halten. Dies liegt daran, dass das Unternehmen mit jedem neuen Update verschiedene Patches und Fehlerbehebungen veröffentlicht, die vorhanden sind, um App-Abstürze zu verhindern.

1. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons und tippen Sie dann auf die Option System .

2. Klicken Sie nun auf Software-Update .

3. Sie finden eine Option zum Suchen nach Software-Updates . Klick es an.

4. Wenn Sie nun feststellen, dass ein Software-Update verfügbar ist, tippen Sie auf die Update-Option.

5. Warten Sie einige Zeit, während das Update heruntergeladen und installiert wird. Möglicherweise müssen Sie Ihr Telefon danach neu starten. Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons erneut, Messenger zu verwenden, und prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde oder nicht.

d) Aktualisieren Sie die App

Als Nächstes können Sie Ihre App aktualisieren. Das Problem, dass Messenger nicht funktioniert, kann durch eine Aktualisierung aus dem Play Store gelöst werden. Ein einfaches App-Update löst das Problem oft, da das Update möglicherweise Fehlerkorrekturen enthält, um das Problem zu beheben.

1. Gehen Sie zum Play Store . Oben links finden Sie drei horizontale Linien . Klicken Sie auf sie.

2. Klicken Sie nun auf die Option „Meine Apps und Spiele“ .

3. Suchen Sie nach Messenger und prüfen Sie, ob Updates ausstehen.

4. Wenn ja, klicken Sie auf die Schaltfläche Update .

5. Sobald die App aktualisiert wurde, versuchen Sie es erneut und prüfen Sie, ob sie ordnungsgemäß funktioniert oder nicht.

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e) Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie dann erneut

Wenn das App-Update das Problem nicht behebt, sollten Sie versuchen, es neu zu starten. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie dann erneut aus dem Play Store. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Ihre Chats und Nachrichten verloren gehen, da sie mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft sind und Sie sie nach der Neuinstallation abrufen können.

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon.

2. Gehen Sie nun zum Abschnitt Apps und suchen Sie nach Messenger und tippen Sie darauf.

3. Klicken Sie nun auf die Schaltfläche Deinstallieren .

4. Nachdem die App entfernt wurde, laden Sie die App aus dem Play Store herunter und installieren Sie sie erneut.

f) Facebook Messenger-App funktioniert nicht unter iOS

Bei der Facebook Messenger-App können auch auf einem iPhone ähnliche Fehler auftreten. App-Abstürze können auftreten, wenn Ihr Gerät keine ordnungsgemäße Internetverbindung hat oder der interne Speicher knapp wird. Es kann auch an einer Softwarefehlfunktion oder einem Bug liegen. Tatsächlich neigen viele Apps zu Fehlfunktionen, wenn iOS aktualisiert wird. Was auch immer der Grund sein mag, es gibt einige einfache Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Sie Probleme mit der Facebook Messenger-App haben.

Diese Lösungen sind denen von Android ziemlich ähnlich. Sie mögen sich wiederholend und vage erscheinen, aber vertrauen Sie mir, dass diese grundlegenden Techniken effektiv sind und das Problem die meiste Zeit lösen können.

Beginnen Sie damit, die App zu schließen und sie dann auch aus dem Abschnitt Letzte Apps zu entfernen. Tatsächlich wäre es besser, wenn Sie alle im Hintergrund laufenden Apps schließen würden. Sobald dies erledigt ist, öffnen Sie die App erneut und prüfen Sie, ob sie jetzt ordnungsgemäß funktioniert.

Versuchen Sie danach, Ihr Gerät neu zu starten. Dies könnte alle technischen Störungen beseitigen, die möglicherweise auf Ihrem iOS-Gerät aufgetreten sind. Wenn die App immer noch nicht richtig funktioniert, können Sie versuchen, die App über den App Store zu aktualisieren. Suchen Sie im App Store nach Facebook Messenger und wenn ein Update verfügbar ist, fahren Sie fort. Wenn das App-Update nicht funktioniert, können Sie auch versuchen, die App zu deinstallieren und dann erneut aus dem App Store zu installieren.

Das Problem könnte auch auf netzwerkbezogene Probleme zurückzuführen sein. In diesem Fall müssen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, um das Problem zu beheben, dass Facebook Messenger nicht funktioniert. 

1. Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem Telefon.

2. Wählen Sie nun die Option Allgemein aus .

3. Tippen Sie hier auf die Option Zurücksetzen .

4. Klicken Sie abschließend auf die Option Netzwerkeinstellungen zurücksetzen und tippen Sie dann auf Bestätigen, um den Vorgang abzuschließen .

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Damit sind wir am Ende dieses Artikels angelangt. Wir hoffen, dass die verschiedenen hier aufgeführten Lösungen die Probleme mit dem Facebook Messenger beheben können . Wenn Sie jedoch immer noch ein Problem haben, können Sie jederzeit an die App-Entwickler schreiben, in diesem Fall Facebook. Ob Android oder iOS, der App Store hat einen Kundenbeschwerdebereich, in dem Sie Ihre Beschwerden eingeben können und ich bin sicher, dass sie Ihnen die notwendige Hilfestellung geben werden.