So beheben Sie den Fehler, dass der Steam Store nicht geladen wird

Haben Sie Probleme mit dem Steam-Shop? Nun, Sie sind nicht allein, da sich viele Benutzer darüber beschwert haben, dass der Steam-Store nicht geladen wird oder nicht richtig reagiert. Es kann ein nerviges Problem sein, wenn Sie etwas aus dem Steam-Store kaufen oder herunterladen möchten. Mach dir keine Sorge! Wir haben Sie mit dieser Anleitung unterstützt, die Ihnen hilft, das Problem zu beheben, dass der Steam-Shop nicht geladen wird. Lesen Sie also weiter.

Inhalt

• So beheben Sie, dass der Steam Store nicht geladen wird
• Gründe für das Laden des Steam-Shops
• Methode 1: Überprüfen Sie die Internetverbindung
• Methode 2: Steam-Client aktualisieren 
• Methode 3: Löschen Sie den Download-Cache
• Methode 4: HTML-Cache entfernen
• Methode 5: Verwenden Sie die Webversion des Steam Store 
• Methode 6: Löschen Sie den Steam-Webbrowser-Cache und die Cookies
• Methode 7: Aktivieren Sie den Big Picture-Modus in Steam
• Methode 8: Deaktivieren Sie den Kompatibilitätsmodus unter Windows 10
• Methode 9: VPN-Software verwenden
• Methode 10: Installieren Sie den Steam-Client neu
• Methode 11: Kontaktieren Sie das Steam-Support-Team

So beheben Sie, dass der Steam Store nicht geladen wird

Gründe für das Laden des Steam-Shops

Es kann mehrere Gründe geben, warum der Steam-Browser nicht lädt oder reagiert, wie zum Beispiel:

• Langsame oder instabile Internetverbindung.
• Zu viele Webbrowser-Cache-Dateien.
• Veraltete Version der Steam-App.
• Kompatibilitätsprobleme mit dem Betriebssystem des Systems.
• Widersprüchliche Konfiguration von Geräte- und Anwendungseinstellungen.

Befolgen Sie die unten aufgeführten Methoden, um das genannte Problem mit dem Steam Store auf einem Windows 10-PC zu beheben.

Methode 1: Überprüfen Sie die Internetverbindung

Wenn Sie eine langsame oder instabile Internetverbindung haben, können Sie nicht auf den Steam-Store zugreifen. Wenn Ihr Steam-Shop also nicht richtig lädt oder reagiert, sollten Sie zunächst überprüfen, ob Ihr Windows-System über eine stabile Internetverbindung verfügt oder nicht. Hier ist, was Sie tun sollten, wenn Sie eine schlechte Internetverbindung haben.

1. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch , um Ihre Internetgeschwindigkeit zu überprüfen.

2. Starten Sie Ihren Router neu, um die Netzwerkverbindung zu aktualisieren.

3. Verwenden Sie ein Ethernet-Kabel anstelle einer Wi-Fi-Verbindung.

4. Wenden Sie sich an Ihren Diensteanbieter und beschweren Sie sich über eine instabile Internetverbindung.

Methode 2: Steam-Client aktualisieren 

Wenn Sie eine veraltete Version des Steam-Clients auf Ihrem System verwenden, können Probleme beim Zugriff auf den Steam-Store auftreten. Um zu beheben, dass der Steam-Store nicht funktioniert, aktualisieren Sie den Steam-Client wie folgt auf die neueste Version:

1. Drücken Sie auf Ihrer Tastatur die Tasten Strg + Umschalt + Esc zusammen, um den Task-Manager zu starten . 

2. Unter der Registerkarte Prozesse sehen Sie die Liste aller Prozesse, die derzeit auf Ihrem System ausgeführt werden. Klicken Sie auf Steam (32-Bit) und klicken Sie unten im Fenster auf Task beenden.

3. Beenden Sie den Task-Manager. Als nächstes starten Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie die Tasten Windows + R gleichzeitig drücken .

4. Geben Sie C:\Programme (x86)\Steam ein und drücken Sie die Eingabetaste.

5. Das Steam-Ordnerfenster wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt. Löschen Sie alles außer Steamapps, Benutzerdaten, Skins, ssfn-Datei und Steam.exe.

Hinweis: Es kann mehr als eine ssfn-Datei geben. Bewahren Sie diese also alle auf.

6. Starten Sie nun Steam. Es aktualisiert sich automatisch auf die neueste Version.

Nachdem Sie den Steam-Client aktualisiert haben, überprüfen Sie, ob der Steam-Store richtig geladen wird und reagiert.

Lesen Sie auch: 12 Möglichkeiten zur Behebung des Steam-Problems

Methode 3: Löschen Sie den Download-Cache

Der Download-Cache auf dem Steam-Client kann Störungen des Steam-Shops verursachen, was zu nicht reagierendem Verhalten führt. Um jedoch das Problem beim Laden des Steam-Stores zu beheben, können Sie den Download-Cache löschen, indem Sie eine dieser beiden Optionen implementieren:

Löschen Sie den Download-Cache mit den Steam-Einstellungen

So können Sie den Download-Cache für den Steam-Client manuell über die Steam-Einstellungen löschen:

1. Starten Sie die Steam-App auf Ihrem System und klicken Sie auf die Registerkarte Steam in der oberen linken Ecke des Bildschirms.

2. Wählen Sie Einstellungen aus dem Dropdown-Menü, wie hervorgehoben.

3. Klicken Sie im Fenster Einstellungen im linken Bereich auf die Registerkarte Downloads .

4. Klicken Sie abschließend unten auf dem Bildschirm auf DOWNLOAD-CACHE LÖSCHEN . Klicken Sie dann zur Bestätigung auf OK .

Löschen Sie den Download-Cache mit dem Befehl flushconfig

Um das Löschen des Download-Cache auf dem Steam-Client zu automatisieren, können Sie ein flushconfig-Skript ausführen. Befolgen Sie dazu die angegebenen Schritte:

1. Starten Sie das Dialogfeld Ausführen, indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + R drücken . 

2. Geben Sie steam://flushconfig ein und drücken Sie Enter .

3. Klicken Sie in der angezeigten Bestätigungsaufforderung auf OK .

4. Das Windows-Betriebssystem löscht automatisch den Download-Cache für den Steam-Client.

Melden Sie sich nach dem Löschen des Download-Cache bei Ihrem Konto an und prüfen Sie, ob Sie das Problem beim Laden des Steam-Stores beheben konnten .

Methode 4: HTML-Cache entfernen

Der HTML-Cache im Steam-Client kann auch der Grund sein, warum Sie den Steam-Store nicht laden können. Um dieses Problem zu beheben, sollten Sie auch den HTML-Cache entfernen. Befolgen Sie die angegebenen Schritte, um den HTML-Cache auf Ihrem Windows 10-PC zu löschen:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste wie gezeigt Datei-Explorer-Optionen aus den Suchergebnissen ein und öffnen Sie sie.

2. Wechseln Sie von oben auf die Registerkarte Ansicht .

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben der Option Versteckte Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen.

4. Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK , um die Änderungen zu speichern. Siehe gegebenes Bild.

5. Starten Sie nun Run und geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste:

C :\Benutzer\\AppData\Local\Steam\htmlcache

Hinweis: Ersetzen Sie < Benutzername> im obigen Skript durch Ihren Windows-Benutzernamen. zB WebTech360 im Bild unten.

6. Im angezeigten Datei-Explorer- Fenster sehen Sie alle HTML-Cache-Dateien. Wählen Sie alle Dateien aus, indem Sie die Tasten Strg + A drücken und dann die Entf- Taste drücken .

Starten Sie den Steam-Client neu und prüfen Sie, ob das Problem, dass der Steam-Store nicht funktioniert, behoben ist. Wenn nicht, versuchen Sie eine der folgenden Methoden.

Lesen Sie auch: Fix konnte keine Verbindung zum Steam-Netzwerkfehler herstellen

Methode 5: Verwenden Sie die Webversion des Steam Store 

Falls Sie auf Ihrem Windows-Computer über den Steam-Client nicht auf den Steam-Store zugreifen können, können Sie versuchen, sich bei der Webversion des Steam-Stores anzumelden. Manchmal lädt das Steam-Webportal den Steam-Shop im Vergleich zum Steam-Client schneller. Um zu beheben, dass der Steam-Shop nicht geladen wird, können Sie hier auf das Webportal von Steam zugreifen .

Methode 6: Löschen Sie den Steam-Webbrowser-Cache und die Cookies

Eine beschädigte oder große Menge an Webbrowser-Cache und Cookies kann dazu führen, dass der Steam Store nicht geladen wird. Daher wird empfohlen, den Browser-Cache und die Cookies nach dem Löschen des HTML-Cache und des Steam-Download-Cache zu löschen. So löschen Sie den Cache und die Cookies des Steam-Webbrowsers:

1. Öffnen Sie den Steam-Client und navigieren Sie dann wie oben beschrieben zu Steam > Einstellungen .

2. Klicken Sie im Bedienfeld auf der linken Seite des Bildschirms auf die Registerkarte Webbrowser . 

3. Klicken Sie anschließend auf WEB-BROWSER-CACHE LÖSCHEN und klicken Sie auf OK .

4. Klicken Sie auf ähnliche Weise auf ALLE BROWSER-COOKIES LÖSCHEN und bestätigen Sie mit OK . Zur Verdeutlichung siehe Bild unten.

Methode 7: Aktivieren Sie den Big Picture-Modus in Steam

Das Ausführen von Steam im Big Picture-Modus konnte das Problem mit dem Steam-Store beheben, das für viele Benutzer nicht funktioniert. Sie können auch versuchen, Steam im Big Picture-Modus wie unten beschrieben auszuführen:

1. Öffnen Sie Steam auf Ihrem Computer. Klicken Sie auf das Vollbild- oder Großbildsymbol neben Ihrer Benutzer-ID in der oberen rechten Ecke.

2. Alternativ können Sie den Big Picture-Modus aufrufen und beenden, indem Sie die Tastenkombination Alt + Enter drücken.

Methode 8: Deaktivieren Sie den Kompatibilitätsmodus unter Windows 10

Der Kompatibilitätsmodus ist eine integrierte Funktion in Windows-Systemen, mit der Sie ältere Programme ohne Störungen ausführen können, selbst nachdem das Windows-Betriebssystem auf die neueste Version aktualisiert wurde. Der Steam-Client wird ziemlich häufig aktualisiert und ist daher für die Ausführung auf den neuesten Versionen von Windows-Betriebssystemen optimiert. Daher wird der Kompatibilitätsmodus für Steam unbrauchbar, und eine Deaktivierung kann möglicherweise das Problem beheben, dass der Steam-Store nicht geladen wird. Befolgen Sie die angegebenen Schritte, um den Kompatibilitätsmodus für die Steam-App zu deaktivieren:

1. Starten Sie Steam und minimieren Sie es. 

2. Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie die Tasten Strg + Umschalt + Esc gleichzeitig drücken . 

3. Klicken Sie auf der Registerkarte Prozesse mit der rechten Maustaste auf Steam und wählen Sie Eigenschaften , wie unten abgebildet.

4. Wechseln Sie im Steam-Eigenschaftenfenster zur Registerkarte Kompatibilität .

5. Deaktivieren Sie die Option Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für.

6. Klicken Sie auf Übernehmen , um die Änderungen zu speichern.

7. Klicken Sie im selben Fenster auf die Schaltfläche Einstellungen für alle Benutzer ändern am unteren Bildschirmrand.

8. Deaktivieren Sie die Option Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für . Klicken Sie dann wie gezeigt auf Übernehmen > OK .

Starten Sie Steam neu, um zu überprüfen, ob Sie den Fehler beim Laden des Steam-Shops beheben konnten.

Lesen Sie auch: Beheben Sie Steam-Dienstfehler beim Starten von Steam

Methode 9: VPN-Software verwenden

Sie haben die Möglichkeit, VPN- Software zu verwenden, um Ihren Standort auf Webservern zu fälschen. Auf diese Weise wird der Steam-Client davon ausgegangen, dass Sie von einem anderen Standort aus auf seine Server zugreifen, und ermöglicht Ihnen möglicherweise den Zugriff auf den Steam-Shop. Die Verwendung von VPN-Software könnte das Problem lösen, da alle Einschränkungen zwischen Ihrer IP-Adresse und dem Steam-Store umgangen würden. 

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Methode 10: Installieren Sie den Steam-Client neu

Wenn keine der oben genannten Methoden für Sie funktioniert, können Sie versuchen, den Steam-Client neu zu installieren. Eine einfache Neuinstallation kann Ihnen helfen, den Fehler des Steam-Shops zu beheben, der nicht funktioniert. Ihre aktuelle Installation enthält möglicherweise beschädigte oder fehlende Dateien, die dieses Problem verursachen können. Daher kann die Neuinstallation des Steam-Clients auf Ihrem System den Zugriff auf den Steam-Store ermöglichen.

1. Geben Sie Steam ein und suchen Sie danach in der Windows-Suchleiste .

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Steam-App und klicken Sie auf Deinstallieren , wie gezeigt.

3. Laden Sie den Steam-Client herunter, indem Sie hier klicken . Klicken Sie auf die Schaltfläche DAMPF INSTALLIEREN und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

4. Starten Sie Ihr System neu und starten Sie Steam. Es sollte jetzt frei von allen Störungen und Fehlern sein.

Methode 11: Kontaktieren Sie das Steam-Support-Team

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass keine der oben genannten Methoden funktioniert, wenden Sie sich an das Steam-Support-Team , um ein Problem bezüglich des nicht geladenen Steam-Shops zu melden.

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Wir hoffen, dass unser Leitfaden hilfreich war und Sie das Problem beim Laden des Steam-Shops beheben konnten  . Lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie funktioniert hat. Wenn Sie Fragen zu diesem Artikel haben, teilen Sie uns dies auch im Kommentarbereich mit.