Bevor Sie mit der Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie die häufigsten Ursachen kennen. Dazu zählen unterbrochene Internetverbindungen, falsche Servereinstellungen, veraltete Apps oder vorübergehende Serverstörungen bei GMX. Prüfen Sie zuerst, ob andere Dienste wie Webseiten laden, um ein allgemeines Netzwerkproblem auszuschließen.
Öffnen Sie einen Browser und rufen Sie gmx.net auf. Falls die Seite nicht lädt, starten Sie Ihren Router neu und verbinden Sie sich erneut mit dem WLAN. Löschen Sie anschließend den Browser-Cache über die Einstellungen unter Datenschutz und Sicherheit.
Gehen Sie auf gmx.net und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Geben Sie Ihre GMX-Adresse ein und folgen Sie den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail. Erstellen Sie danach ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen und einem Sonderzeichen.
Öffnen Sie den Google Play Store oder den Apple App Store, suchen Sie nach „GMX Mail“ und tippen Sie auf „Aktualisieren“. Falls das nicht hilft, deinstallieren Sie die App vollständig und laden Sie sie neu herunter.
In der App oder im E-Mail-Programm prüfen Sie folgende Server: IMAP-Server „imap.gmx.net“ mit Port 993 und SSL, SMTP-Server „mail.gmx.net“ mit Port 587 und STARTTLS. Tragen Sie Ihre vollständige GMX-Adresse als Benutzername ein.
Diese Meldung entsteht meist durch falsche Servereinstellungen oder eine blockierte Firewall. Prüfen Sie die IMAP- und SMTP-Ports und deaktivieren Sie vorübergehend die Firewall.
Ja, die Webversion unter gmx.net funktioniert in jedem aktuellen Browser und erfordert keine Installation.
Serverstörungen werden in der Regel innerhalb weniger Stunden behoben. Aktuelle Informationen finden Sie auf der GMX-Statusseite.
Mit den beschriebenen Schritten beheben Sie die meisten Fälle, in denen GMX mail funktioniert nicht. Beginnen Sie immer mit der Überprüfung der Internetverbindung und der Zugangsdaten.
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