Funktioniert Ihre Webcam nicht mit Zoom? Hier erfahren Sie, was zu tun ist

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Webcams sind sehr praktisch, können aber bei manchen Apps zu Problemen führen. Wenn Ihre Webcam in Zoom nicht funktioniert, entspannen Sie sich. Es gibt mehrere Übeltäter, die dieses Problem verursachen können. In diesem Artikel bieten wir die einfachsten Lösungen an.

Bleiben Sie bis zum Ende bei uns, denn einige der Ratschläge können Sie auch dann nutzen, wenn Ihre Webcam nicht funktioniert. Hier finden Sie Tipps für Windows, Mac, iOS, Android und Linux.

Tun Sie dies zuerst, wenn Sie Probleme mit Ihrer Zoom-Webcam beheben

• Wenn sich eine App nicht richtig verhält, sollten Sie versuchen, sie sofort neu zu starten. Wenn ein Neustart von Zoom nicht hilft, versuchen Sie, Ihr Gerät neu zu starten.
• Stellen Sie als Nächstes sicher, dass auf Ihrem Gerät alle aktuellen Systemupdates installiert sind.
• Wenn das Gerät auf dem neuesten Stand ist, ist Ihre Zoom-App möglicherweise veraltet. Besuchen Sie die offizielle Zoom-Downloadseite und wählen Sie die Zoom-App oder -Erweiterung aus, die für Ihr Gerät oder Ihren Browser geeignet ist. Als Nächstes möchten Sie Ihren Webcam-Treiber aktualisieren, falls er nicht auf dem neuesten Stand ist. Sie können das Update mit Software von Drittanbietern herunterladen oder es manuell über die Website des Herstellers oder den Geräte-Manager (unter Windows) aktualisieren.
• Eine andere Lösung für die Webcam besteht darin, die Webcam von Ihrem Gerät zu entfernen (deinstallieren) und neu zu installieren. Auf Windows-Computern können Sie dies über den Geräte-Manager tun.
• Darüber hinaus können Sie mithilfe der Fehlerbehebungsfunktion feststellen, ob mit Ihrer Webcam ein Fehler vorliegt. Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, lesen Sie weiter, um Lösungen von Zoom zu finden.

Zooms Ratschläge zur Behebung von Webcam-Problemen

Einige der Ratschläge im vorherigen Abschnitt stammen von der Zoom-Supportseite . Es gibt jedoch einen cleveren Tipp, der die meisten Ihrer Webcam-Probleme mit Zoom und anderen Apps, die Ihre Kamera verwenden, beheben kann. Wir empfehlen Ihnen, alle anderen Apps zu schließen, die Ihre Webcam beeinträchtigen könnten. Apps wie Skype, Facetime, WhatsApp usw. könnten ohne Ihr Wissen Ihre Webcam kapern.

Höchstwahrscheinlich laufen sie im Hintergrund und gehören möglicherweise zu den Startprogrammen auf Ihrem Gerät. Außerdem sind sie oft daran schuld, wenn die Webcam mit einer bestimmten App nicht funktioniert. Wenn diese Apps hartnäckig sind, müssen Sie sie zwangsweise herunterfahren.

Sie können beispielsweise den Task-Manager verwenden, um ihre Prozesse unter Windows zu beenden. Auf Ihrem Android-Telefon können Sie die Zoom-App lange drücken, auf App-Info tippen und Stopp erzwingen auswählen . Geben Sie ihm ein paar Minuten Zeit und starten Sie ihn erneut.

Spezifischer Mac 10.7-Fix

Es gibt ein wiederkehrendes Problem mit Zoom auf dem macOS 10.7-System. Wenn auf Ihrem Mac dieses Update ausgeführt wird, müssen Sie Folgendes tun:

1. Öffnen Sie den Finder und wählen Sie Gehe zum Ordner .
   
2. Kopieren Sie dies dann und fügen Sie es in das Feld ein: /Library/QuickTime/ .
   
3. Klicken Sie auf Los .
4. Löschen Sie die Komponenten Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec oder Desktop Video Out.

Diese Lösung sollte die Probleme mit der Zoom-Webcam auf Ihrem Gerät beheben.

Deaktivieren Sie den Webcam-Daemon

Eine weitere einfache Mac-Lösung besteht darin, Folgendes in die Befehlszeile einzugeben:

sudo killall VDCAssistant

Erinnern Sie sich, dass wir die Deaktivierung der Prozesse erwähnt haben, die Ihre Webcam verwenden? Nun, das ist der Daemon auf Mac-Computern, der sich um alles kümmert, was mit der Webcam zu tun hat. Wenn Sie es stoppen, wird möglicherweise Ihr Webcam-Problem mit Zoom behoben.

Spezifische Lenovo-Korrekturen

Lenovo-Computer haben manchmal Probleme mit der Webcam, wenn sie die Zoom-App verwenden. Hier sind die Korrekturen für alle modernen Windows-Systeme, beginnend mit Windows 10:

1. Drücken Sie die Win-Taste auf Ihrer Tastatur.
   
2. Geben Sie im Startmenü „ Lenovo “ ein und klicken Sie auf „Lenovo Vantage“ oder laden Sie es über den Link herunter.
   
3. Öffnen Sie diese App und wählen Sie Hardwareeinstellungen , gefolgt von Audio und Visual .
4. Deaktivieren Sie den Kamera-Datenschutzmodus . Wenn dieser Modus weiterhin aktiviert ist, drücken Sie die Kamerataste an Ihrem Laptop und deaktivieren Sie ihn.

Dieser Fix unter Windows 8 ist ähnlich:

1. Geben Sie zunächst „Lenovo“ im Startmenü ein .
   
2. Gehen Sie zu den Lenovo-Einstellungen oder laden Sie die App über den obigen Link herunter.
3. Klicken Sie auf Kamera .
4. Deaktivieren Sie den Datenschutzmodus .

Unter Windows 7 ist die Lösung noch einfacher:

1. Geben Sie „Lenovo Web Conferencing“ in die Windows-Suchleiste ein und starten Sie die App.
2. Aktivieren Sie die Webcam Ihres Laptops.
3. Beenden Sie das Lenovo Web Conferencing-Programm.

Windows 10-Probleme bei der Verwendung einer Webcam bei Zoom

Wenn Sie Probleme bei der Verwendung einer Webcam mit Zoom unter Windows 10 haben, folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Probleme zu beheben.

1. Öffnen Sie das Startmenü und klicken Sie auf Einstellungen .
   
2. Klicken Sie anschließend auf Datenschutz .
   
3. Klicken Sie nun auf Kamera .
   
4. Stellen Sie sicher, dass der Kippschalter auf „Ein“ steht .
   

Wenn Sie den Zugriff auf Ihre Kamera aktivieren , sollten alle Probleme mit dem Betriebssystem und den Berechtigungseinstellungen behoben sein.

Probleme mit Kaspersky Internet Security

Wie von Joe in unseren Kommentaren unten erwähnt, finden Sie hier einen kurzen Überblick über die Verwendung einer Webcam mit Kaspersky.

1. Öffnen Sie die App und gehen Sie zu Persönliche Sicherheit .
2. Klicken Sie anschließend auf den Kippschalter „Webcam-Schutz“ , um ihn auf „Aus“ zu stellen.

Dies sollte Ihre Probleme bei der Verwendung einer Webcam mit Kaspersky lösen.

Überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen

Möglicherweise möchten Sie Ihre Berechtigungen überprüfen, wenn Sie den Browser und nicht die Zoom-App verwenden. Wir erklären Ihnen, wie Sie dies in Chrome tun.

1. Klicken Sie in Chrome oben rechts auf die Menüschaltfläche und wählen Sie Einstellungen aus . Sie können auch „ chrome://settings “ in die Suchleiste eingeben und die Eingabetaste drücken .
   
2. Klicken Sie nun unter Datenschutz und Sicherheit auf Site-Einstellungen .
   
3. Scrollen Sie von hier aus nach unten zu Berechtigungen und klicken Sie auf Kamera .
   
4. Stellen Sie sicher, dass „Sites können Sie zur Verwendung Ihrer Kamera auffordern“ ausgewählt ist und stellen Sie sicher, dass „Zoom“ nicht in der Liste „ Nutzung Ihrer Kamera nicht zulässig“ aufgeführt ist.
   

Zusätzliche Tipps

Hier sind einige zusätzliche Tipps.

• Überprüfen Sie, ob Ihre Webcams durch irgendetwas blockiert werden, beispielsweise durch den Verschluss oder die Kappe. Testen Sie Ihre Webcam anschließend in einer anderen App, die Videokommunikation ermöglicht. Wenn Ihre Webcam in einer anderen App funktioniert, liegt das Problem bei der Zoom-App.
• Überprüfen Sie, ob der Zugriff auf Ihre Webcam auf Hardwareebene aktiviert ist. Viele Laptops verfügen über eine Taste, mit der Sie Ihre Webcam ein- und ausschalten können, normalerweise F8 oder F10 .

Hineinzoomen

Hoffentlich können Sie Zoom mit einigen dieser Webcam-Korrekturen wieder verwenden. Auch wenn Webkonferenz-Apps mittlerweile genauso häufig genutzt werden wie in den letzten drei Jahren, ist Zoom eine der besten Videokonferenz-Apps und bietet hervorragenden Support. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an sie wenden.

Erzählen Sie uns von Ihrem Problem und wie Sie es behoben haben. War es eine einmalige Sache oder passiert es immer wieder? Lass es uns unten in den Kommentaren wissen.