Was tun, wenn der vom Google Authenticator bereitgestellte Code für die Uplay-Anwendung ungültig ist? Für den Fall, dass Ihre Google Authenticator-App falsche Bestätigungscodes in zwei Schritten generiert. Verschiedene Uplay-Benutzer berichteten, dass Google Authenticator ihnen oft die falschen Codes gibt und sie sich daher nicht mit dem Dienst verbinden und ihre Lieblingsspiele spielen können.
Um dieses Problem zu lösen, haben mehrere Benutzer die Google Authenticator-Anwendung mit Uplay synchronisiert, aber selbst dieser Vorgang erfordert, dass sie die 2-Schritt-Authentifizierungsmethode verwenden.
Uplay: Es ist ein von Ubisoft entwickelter digitaler Vertrieb , ein Multiplayer für die digitale Rechteverwaltung und ein Kommunikationsdienst. Sie bieten diesen Service auf mehreren Plattformen (PC, PlayStation, Xbox, Nintendo usw.)
Falscher Authentifizierungscode eingegeben: Obwohl der generierte App-Code mit einem Leerzeichen nach den ersten drei Buchstaben in der Google Authenticator-App angezeigt wird, würde uPlay den Code ablehnen, wenn er Leerzeichen enthält.
Die Zeitkorrektur für Codes ist nicht synchron: Die Zeitkorrektur ist ein weiterer beliebter Übeltäter, der die von Google Authenticator generierten Codes ablehnen könnte. Wenn der Benutzer zwischen mehreren Zeitzonen reist, kann die Zeitkorrektur in der Google-Authentifizierungs-App im Wesentlichen nicht mehr synchron sein.
Datum und Uhrzeit sind auf Mobilgeräten falsch: Wenn Datum und Uhrzeit sowie Zeitzonen nicht mit der Region übereinstimmen, generiert Google Authenticator fehlerhafte Codes. Viele Benutzer haben dieses Problem behoben, indem sie die richtigen Werte eingestellt und das Gerät neu gestartet haben.
Ein interner Fehler in uPlay: Am Anfang war die Zwei-Faktor-Implementierung von uPlay voller Fehler und ist es bis zu einem gewissen Grad immer noch. In vielen Fällen konnten die Benutzer nicht auf ihr Konto zugreifen, nachdem sie die gängigsten Fixes befolgt hatten, da die einzige verfügbare Lösung darin bestand, ein Support-Ticket an Ubisofts Desk zu öffnen.
Wenn Sie jedoch derzeit Schwierigkeiten haben, dieses Problem zu lösen, hilft Ihnen dieser Artikel dabei, die besten Strategien zu finden, um zu beheben, dass Uplay Google Authenticator nicht funktioniert:
Inhalt
Fix Uplay Google Authenticator funktioniert nicht
Methode 1: Geben Sie den Google Authenticator-Code ohne Leerzeichen ein
Wenn der Google-Authentifizierungscode generiert wird, mit dem Sie auf Ihr Uplay-Konto zugreifen können, enthält er drei Zahlen, dann ein Leerzeichen und erneut drei Zahlen, wie in der folgenden Abbildung gezeigt.
Um Fehler bei der Eingabe des Codes zu vermeiden, kopieren die Leute im Allgemeinen einfach den Code und fügen ihn dort ein, wo sie ihn benötigen.
Aber in Uplay müssen Sie bei der Eingabe des Codes beachten, dass der Code ohne Leerzeichen eingegeben werden sollte, dh wenn Sie den Code kopiert und eingefügt haben, müssen Sie nach dem Einfügen des Codes das Leerzeichen zwischen den Zahlen entfernen, sonst ist es wird den falschen Code berücksichtigen und Sie erhalten weiterhin den Google-Authentifizierungsfehler.
Nachdem Sie das Leerzeichen im Google-Authentifizierungscode entfernt haben, ist Ihr Fehler wahrscheinlich behoben.
Methode 2: Synchronisieren der Zeitkorrektur für Codes
Wie oben besprochen, können aufgrund unterschiedlicher Zeitzonen manchmal die Code-Empfangszeit und die Gerätezeit variieren, wodurch der Fehler "Google-Authentifizierung nicht funktioniert" auftritt. Durch Synchronisieren der Zeitkorrektur für Codes kann Ihr Fehler also möglicherweise behoben werden.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Zeitkorrektur für Codes in Google Authenticator zu synchronisieren:
Hinweis: Die unten aufgeführten Schritte zum Synchronisieren der Zeitkorrektur für Codes sind für alle Plattformen wie Android, iOS usw. gleich.
1. Öffnen Sie die Google Authenticator- App auf Ihrem Mobilgerät, indem Sie auf das entsprechende Symbol klicken.
2. Klicken Sie in der App auf das Drei-Punkte- Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3. Ein Menü wird geöffnet. Klicken Sie dann im Menü auf die Option Einstellungen
5. Klicken Sie unter Einstellungen auf die Option Zeitkorrektur für Codes .
6. Klicken Sie unter Zeitkorrektur für Codes auf die Option „ Jetzt synchronisieren “.
7. Warten Sie nun, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Nach Abschluss der obigen Schritte wird die Zeitkorrektur für Codes synchronisiert. Versuchen Sie nun, den Google Authenticator-Code einzugeben. Ihr Problem wird jetzt gelöst.
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Methode 3: Einstellen des richtigen Datums und der richtigen Uhrzeit auf Mobilgeräten
Manchmal sind die Uhrzeit und das Datum Ihres Mobilgeräts nicht entsprechend Ihrer Region eingestellt, weshalb der Google-Authentifizierungscode möglicherweise einen Fehler ausgibt. Indem Sie Uhrzeit und Datum Ihres Mobilgeräts entsprechend Ihrer Region einstellen, kann Ihr Problem möglicherweise gelöst werden.
Gehen Sie wie folgt vor, um Datum und Uhrzeit Ihres Android-Mobilgeräts einzustellen:
1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons, indem Sie auf das Einstellungssymbol klicken.
2. Scrollen Sie unter Einstellungen nach unten und rufen Sie die Option für zusätzliche Einstellungen auf und klicken Sie darauf.
3. Klicken Sie nun unter Zusätzliche Einstellungen auf die Option Datum & Uhrzeit .
4. Stellen Sie unter Datum & Uhrzeit sicher, dass die Schalter für Datum und Uhrzeit automatisch und Zeitzone Automatisch aktiviert sind. Wenn nicht, aktivieren Sie sie durch Umschalten auf die Schaltfläche.
5. Starten Sie nun Ihr Gerät neu.
Gehen Sie wie folgt vor, um Datum und Uhrzeit Ihres iOS-Mobilgeräts einzustellen:
1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iOS-Geräts.
2. Klicken Sie unter Einstellungen auf die Option Allgemein .
3. Klicken Sie unter Allgemein auf Datum & Uhrzeit und stellen Sie es auf Automatisch ein.
4. Klicken Sie erneut unter Einstellungen auf die Option Datenschutz .
5. Klicken Sie unter Datenschutz auf Ortungsdienste und stellen Sie sie so ein, dass sie immer für die Google Authenticator-App verwendet wird.
6. Starten Sie Ihr Gerät neu.
Sobald die obigen Schritte abgeschlossen sind, starten Sie Ihr Gerät neu, geben Sie jetzt den Google Authenticator-Code ein und Ihr Problem wird behoben.
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Methode 4: Öffnen Sie ein Support-Ticket
Wenn Ihr Google Authenticator mit einer der oben genannten Methoden immer noch nicht funktioniert, müssen Sie den Support von Ubisoft in Anspruch nehmen. Sie können Ihre Anfrage dort registrieren, und sie wird so schnell wie möglich von ihrem Support-Support-Team gelöst.
Um ein Ticket für Ihre Anfrage zu erstellen, besuchen Sie den untenstehenden Link und registrieren Sie dort Ihre Anfrage, die in der Regel innerhalb von 48 Stunden gelöst wird.
Link um das Ticket zu erhöhen: digitale Verteilung
Hoffentlich können Sie mit einer der oben genannten Methoden das Problem mit dem Uplay Google Authenticator beheben, das nicht funktioniert . Wenn Sie jedoch noch Fragen haben, können Sie diese gerne im Kommentarbereich stellen.
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