Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Kamera im Zoom nicht eingeschaltet werden konnte

Wenn Sie die Kamera auf Zoom nicht einschalten können. Oder Kamera ist ausgewählt, zeigt aber kein Video. Dieser Fehler ist auch bekannt als Zoom kann keine Kamera erkennen. Der folgende Artikel WebTech360 hilft Ihnen dabei, spezifische Anweisungen zu geben, um das Problem zu lösen, dass die Kamera beim Zoomen nicht eingeschaltet wird. Thietbihop.com möchte Lösungen für verschiedene Geräteplattformen anbieten: Windows, Mac, Linux, Android und iOS.

1. Anfrage

Benutzer müssen die Zoom-Software auf dem Computer installieren. Oder installieren Sie Zoom auf Ihrem Mobilgerät. Überprüfen Sie zunächst das auf Zoom angezeigte Video. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Kamera ausgewählt und das Video richtig eingestellt haben.

2. Fehlerbehebung für Windows-Geräte

Schritt 1 : Überprüfen und vergewissern Sie sich, dass die Kamera in keiner anderen App auf dem Gerät aktiviert ist.
Schritt 2 : Starten Sie Ihren Computer neu.
Schritt 3 : Deinstallieren Sie die Zoom-Software auf Ihrem Gerät und laden Sie die neueste Version von  https://zoom.us/download herunter.
Schritt 4 : Besuchen Sie die Support-Website Kamera für Ihr Gerät und aktualisieren Sie den Kameratreiber.

• Logitech
• Dell
• Lenovo
• PS
• Asus
• Samsung
• Sony  ( PC ) ( Webcam )

Windows 10 verfügt über eine Datenschutzfunktion, die Kameraberechtigungen für Zoom blockieren kann. Probieren  Sie diese also aus und finden Sie eine Möglichkeit, Zoom den Zugriff auf Ihre Webcam zu ermöglichen.

3. Tipps zur Fehlerbehebung für macOS

1. Stellen Sie sicher, dass alle anderen Programme, die zur Verwendung der Kamera berechtigt sind, derzeit geschlossen sind oder die Kamera nicht verwenden. Diese Programme können vorinstallierte Kameraanwendungen wie Photo Booth und Facetime, andere Videokonferenzsoftware oder Websites enthalten, die die Kamera verwenden.   
2. Starte den Computer neu.
3. Wenn die Kamera nach dem Neustart Ihres Computers immer noch nicht in Zoom funktioniert, überprüfen Sie, ob die Kamera in Mac-Apps wie Photo Booth oder Facetime funktioniert.
   • Wenn die Kamera in anderen Apps noch funktioniert, deinstallieren Sie den Zoom-Client und installieren Sie die neueste Version aus  dem Download-Center von Zoom neu  .
   • Wenn die Kamera in keiner App funktioniert, wenden  Sie sich an den Apple-Support .

Hinweis : Wenn Sie Mac OS 10.14 Mojave verwenden und immer noch Probleme beim Zugriff auf die Kamera haben, überprüfen Sie die  vom Betriebssystem gewährten Berechtigungen, um zu bestätigen, dass Zoom Zugriff auf die Kamera hat.

4. Tipps zur Fehlerbehebung für Linux

1. Stellen Sie sicher, dass alle anderen Programme, die zur Verwendung der Kamera berechtigt sind, derzeit geschlossen sind oder die Kamera nicht verwenden. Diese Programme können vorinstallierte Kameraanwendungen, andere Videokonferenzsoftware oder Websites enthalten, die die Kamera verwenden.  
2. Starte den Computer neu.
3. Wenn die Kamera nach dem Neustart immer noch nicht funktioniert, deinstallieren Sie den Zoom-Client und installieren Sie die neueste Version aus  dem Download-Center von  Zoom neu

5. Tipps zur Fehlerbehebung für Android-Geräte

• Versuchen Sie, ein Video zu starten, indem Sie auf  Video tippen . 
• Wechseln Sie zwischen der vorderen und hinteren Kamera, indem  Sie auf Kamera wechseln tippen .

• Überprüfen Sie, ob andere Apps die Kamera verwenden.
  • Öffnen Sie die letzten Apps. Wie diese Apps geöffnet werden, ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich. Auf einigen Geräten können Sie die Home-Taste gedrückt halten, während andere eine Taste für kürzlich verwendete Apps haben.
  • Wischen Sie nach rechts, um Apps zu schließen, die die Kamera verwenden.
• Überprüfen Sie, ob Zoom die Kamera verwenden darf.
  • Öffnen   Sie die Geräteeinstellungen .
  • Tippen  Sie auf Apps .
  • Klicken Sie auf  Zoomen .
  • Klicken Sie  auf Berechtigungen .
  • Wenn hier die Berechtigung zum  Aufnehmen von Fotos und Videos  oder  Kamera nicht aufgeführt ist, tippen Sie auf diese Option und ändern Sie die Berechtigung von  Verweigern  in  Zulassen . 

Hinweis : Die Android-Einstellungen können je nach Hersteller und Mobilfunkanbieter variieren, daher stimmen diese Anweisungen möglicherweise nicht vollständig mit Ihrem Gerät überein.

• Deinstallieren Sie die Zoom-App und installieren Sie sie erneut.
  1. Öffnen   Sie die Geräteeinstellungen .
  2. Tippen  Sie auf Apps .
  3.  
  4. Klicken Sie auf  Zoomen .
  5. Klicken Sie  auf Deinstallieren .
  6. Bestätigen  Sie die Deinstallation .
  7. Öffnen  Sie den Play Store .
  8. Suchen Sie nach  Zoom Cloud Meetings .
  9. Klicken Sie auf  Installieren .
• Starten Sie das Android-Gerät neu.

6. Tipps zur Fehlerbehebung für iOS-Geräte

• Versuchen Sie, das Video zu starten, indem  Sie auf Video starten tippen .
• Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf das Kamerasymbol, um zwischen der vorderen und hinteren Kamera zu wechseln.

• Stellen Sie sicher, dass keine anderen Apps die Kamera verwenden.
  • Doppeltippen Sie auf die Home-Taste, um alle geöffneten Apps anzuzeigen.
  • Wischen Sie auf jedem Gerät, das die Kamera verwendet, nach oben.
• Bestätigen Sie, dass Zoom Zugriff auf die Kamera hat.
  • Öffnen  Sie die  iOS -Einstellungen .
  • Tippen Sie auf  Datenschutz .
  • Tippen Sie auf  Kamera .
  • Zoom-Zugriff aktivieren (grün).

• Starten Sie Ihr iOS-Gerät neu.
• Entfernen Sie die Zoom-App und installieren Sie sie erneut aus dem  App Store . 
  • Halten Sie das Zoom-Anwendungssymbol gedrückt, bis sich das Symbol zu bewegen beginnt und ein X angezeigt wird.
  • Klicken Sie auf das  X . 
  • Bestätigen Sie, dass Sie die App entfernen möchten, indem Sie auf Entfernen  tippen .
  • Öffnen Sie den App-Store. 
  • Zoom suchen.
  • Tippen Sie auf das Cloud-Symbol neben  ZOOM Cloud Meetings  , um die App herunterzuladen.
  • Wenn der Download abgeschlossen ist, wird Zoom in Ihren Apps angezeigt.
• Vergewissern Sie sich, dass die Kamera in anderen iOS-Apps wie der Kamera-App noch funktioniert.
  • Wenn die Kamera in anderen Apps noch funktioniert,  wenden Sie sich an den Zoom-Support.
  • Wenn die Kamera in keiner App funktioniert,  wenden Sie sich an den Apple-Support .

Wenn Ihr Kameraproblem weiterhin besteht, laden Sie die neueste Version von Zoom aus dem Zoom  Download Center herunter  oder  wenden Sie sich an den Zoom-Support  , um Hilfe zu erhalten. 

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