Bergrettung an der Zugspitze: So setzen Wanderer einen Notruf ab

Bei einem Unfall oder einer akuten Erkrankung an der Zugspitze wählen Sie in Bayern die 112. Auf österreichischer Seite erreichen Sie die Bergrettung direkt unter 140; auch dort funktioniert der europäische Notruf 112. Sagen Sie der Leitstelle zuerst möglichst genau, wo Sie sind, was passiert ist und wie viele Menschen Hilfe brauchen. Bleiben Sie am Telefon, beantworten Sie Rückfragen und leisten Sie Erste Hilfe, soweit es die Lage zulässt.

Dieser Beitrag beschreibt das allgemeine Vorgehen und keinen konkreten Rettungseinsatz. Die Hinweise wurden am 3. November 2026 anhand offizieller Stellen geprüft. Die Zugspitze liegt im Grenzgebiet; deshalb sind Route und Bergseite wichtige Angaben.

Welche Nummer gilt an der Zugspitze?

Für einen Notfall auf der deutschen Seite wählen Sie 112. Damit erreichen Sie die zuständige Notrufzentrale, die je nach Situation Bergwacht und weitere Kräfte alarmieren kann. Nach Angaben der Bergwacht Bayern können Sie 112 ohne Vorwahl vom Mobiltelefon oder Festnetz wählen; beim Handy müssen eine betriebsbereite SIM-Karte und ein verfügbares Funknetz vorhanden sein. Der Anruf ist in der EU gebührenfrei. Auf österreichischem Gebiet ist 140 die alpine Notrufnummer; laut österreichischem Behördenportal ist auch 112 dort kostenlos erreichbar.

Wenn Sie nicht sicher wissen, auf welcher Seite der Grenze Sie sind, wählen Sie 112 und beschreiben Sie Ihre Lage. Nennen Sie etwa den Höllentalanstieg, das Reintal, den Gipfelbereich oder eine Bahnstation. Die offizielle Zugspitzbahn-Seite führt Höllental und Reintal als Aufstiegsrouten auf. Eine GPS-Position kann Ihre Beschreibung ergänzen, ersetzt sie aber nicht.

Diese Angaben braucht die Leitstelle

Die Leitstelle fragt die nötigen Informationen ab. Sprechen Sie ruhig, knapp und konkret. Der Deutsche Alpenverein empfiehlt insbesondere diese Angaben:

• Wo ist der Unfall? Nennen Sie Bergseite, Route, Abschnitt, Höhe oder einen markanten Punkt. Lesen Sie, wenn möglich, Koordinaten aus einer Karten-App oder einem GPS-Gerät vor. Ergänzen Sie die Gehrichtung und den letzten sicher erkannten Wegpunkt.
• Was ist geschehen? Beschreiben Sie den Ablauf in einem Satz, etwa einen Sturz, ein Kreislaufproblem oder eine Person, die nicht mehr weitergehen kann. Kennzeichnen Sie Vermutungen als solche.
• Wie viele Personen sind betroffen? Sagen Sie, wie viele verletzt oder erkrankt sind und wie viele unverletzte Begleitpersonen helfen können.
• Welche Verletzungen oder Beschwerden liegen vor? Melden Sie Bewusstlosigkeit, starke Blutung, Atemprobleme oder starke Schmerzen zuerst.
• Wer ruft an und wie ist ein Rückruf möglich? Nennen Sie Ihren Namen und die erreichbare Telefonnummer. Warten Sie dann auf Rückfragen und beenden Sie das Gespräch erst, wenn die Leitstelle es sagt.

Diese Punkte entsprechen den Hinweisen des Deutschen Alpenvereins zur Ersten Hilfe am Berg. GPS-Daten sind nützlich, doch nicht jede Notrufstelle kann sie automatisch auswerten. Beschreiben Sie den Standort deshalb zusätzlich mit Worten, wie der DAV bei der Kommunikation mit der Notrufzentrale erläutert.

Beispiel: So kann eine Standortmeldung klingen

Fiktives Beispiel zur Veranschaulichung: Eine Dreiergruppe ist auf dem Höllentalanstieg unterwegs. Eine Person ist gestürzt und kann wegen einer schmerzenden Beinverletzung nicht weitergehen. Die anrufende Person könnte melden: „Wir sind auf der Höllentalroute zur Zugspitze, ungefähr bei [Wegpunkt oder Höhe], zuletzt an [markantem Punkt]. Eine Person ist nach einem Sturz verletzt und kann nicht weitergehen; zwei weitere Personen sind bei ihr. Wir haben [GPS-Koordinaten]. Mein Name ist …, meine Rückrufnummer ist …“ Ersetzen Sie die Platzhalter durch tatsächlich abgelesene Angaben. Das Beispiel ist kein Bericht über einen echten Einsatz.

Wenn Sie den genauen Punkt nicht kennen, raten Sie nicht. Nennen Sie stattdessen die letzte sicher erkannte Stelle, die Richtung, sichtbare Hütten oder Anlagen und die ungefähre Gehzeit seit diesem Punkt. Fragen Sie die Leitstelle, welche Standortinformation sie als Nächstes braucht.

Was Sie nach dem Anruf tun sollten

1. Folgen Sie den Anweisungen. Legen Sie erst auf, wenn die Leitstelle das Gespräch beendet. Halten Sie das Telefon danach frei, falls die Rettungskräfte zurückrufen.
2. Sichern Sie die verletzte Person. Stoppen Sie starke Blutungen, schützen Sie die Person vor Kälte und Nässe und bringen Sie sie nur dann aus einer unmittelbaren Gefahrenzone, wenn das ohne zusätzliche Gefahr möglich ist. Bei Bewusstlosigkeit oder starken Beschwerden schildern Sie den Zustand am Telefon und befolgen Sie die Anweisungen.
3. Vermeiden Sie zusätzliche Risiken. Gehen Sie nicht unüberlegt in steiles oder absturzgefährdetes Gelände, um besseren Empfang zu erzwingen. Wenn mehrere Personen helfen können, sollte eine Person bei der verletzten Person bleiben. Wer Empfang oder Hilfe sucht, braucht eine genaue Ortsangabe und sollte eine sichere Route wählen.
4. Bleiben Sie auffindbar. Halten Sie sich, sofern es sicher ist, am gemeldeten Ort auf. Ändert sich die Situation oder müssen Sie den Standort verlassen, informieren Sie die Leitstelle, sobald es möglich ist.

Ob die Rettung zu Fuß, mit einem Fahrzeug oder aus der Luft erfolgt, entscheiden die zuständigen Kräfte nach Lage, Gelände und Wetter. Ein Hubschrauber ist nicht garantiert. Warten Sie auf weitere Anweisungen, statt eine bestimmte Rettungsart anzunehmen.

Wenn das Mobiltelefon keinen Empfang hat

In den Alpen gibt es Funklöcher. Wenn ein Notruf nicht zustande kommt, prüfen Sie zuerst, ob Sie mit der verletzten Person an einem sicheren Ort sind. Der DAV empfiehlt bei fehlender Verbindung das Alpine Notsignal, wenn Sie in Sicht- oder Hörweite anderer Menschen oder einer Hütte sind: sechs akustische oder optische Signale innerhalb einer Minute, dann eine Minute Pause; anschließend wiederholen. Als Antwort gelten drei Signale pro Minute mit anschließender Pause. Eine Stirnlampe kann im Dunkeln als optisches Signal dienen. Die Details stehen beim DAV unter Notruf und Rettung in den Alpen.

Ist weder Telefonkontakt noch ein Signal möglich, kann eine andere Person vorsichtig zu einem Ort mit Empfang oder zu einer Hütte gehen, um Hilfe zu holen. Lassen Sie die verletzte Person nicht allein, wenn es eine sichere Alternative gibt. Die Österreichische Bergrettung rät, Betroffene zunächst zu sichern, Erste Hilfe zu leisten und Gefahren wie Steinschlag oder Abrutschen zu vermeiden, bevor jemand nach Empfang sucht. Ist Alleinlassen die einzige Möglichkeit, geben Sie den Zurückbleibenden eine genaue Information über den Weg und kehren Sie auf sicherer Route zurück.

Zum Schluss: Notrufangaben selbst prüfen

Bevor Sie das Gespräch beenden, prüfen Sie gedanklich: Hat die Leitstelle verstanden, auf welcher Route und Bergseite Sie sind? Sind Zahl und Zustand der Betroffenen klar? Hat sie Ihre Rückrufnummer? Wissen Sie, was Sie bis zum Eintreffen der Hilfe tun sollen? Wenn eine Antwort fehlt, fragen Sie nach. Vor einer Tour helfen eine offline verfügbare Karte, ein geladenes Mobiltelefon und die Kenntnis der Route dabei, im Ernstfall schneller eine brauchbare Standortmeldung zu geben.