- Ursache : Ihr Gerät oder Ihre Anwendung hat einige Probleme wie: Konflikt zwischen Apps auf dem Telefon , dem Gerät fehlt der RAM-Speicher, was zum plötzlichen Beenden der App führt, oder Ihre verwendete Version von Zalo ist zu alt.
- So beheben Sie das Problem : Aktualisieren Sie die App im Play Store oder Apple Store. Wenn Sie die App aktualisiert haben und dennoch einen plötzlichen Beendigungsfehler haben, löschen Sie die Apps, die nicht im Apple Store oder Play Store installiert sind.
Geben Sie als Nächstes auf zwei Arten RAM auf Ihrem Telefon frei:
Methode 1 : Geben Sie aktive Aufgaben frei, indem Sie die Aufgabentaste > Wischen 1 oder alle laufenden Aufgaben drücken . Auf diese Weise wird der RAM-Speicher gelöscht, damit das Gerät wieder stabil arbeitet.
Methode 2 :
- Für Android - Handys : Schalten Sie Anwendungen im Hintergrund ausgeführt wird, indem Sie Einstellungen > Wählen Sie Apps > Wählen Sie Nicht verwendete Apps > Press Force - Stop - Taste .
- Für iOS-Telefone : Schnellverschluss mit 2 Schritten:
Schritt 1 : Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis das Wort "Zum Ausschalten schieben" angezeigt wird.
Schritt 2 : Ignorieren Sie die Abbrechen-Taste oder die Worte "Zum Ausschalten schieben", halten Sie die Home-Taste des iPhones gedrückt . Zu diesem Zeitpunkt kehrt Ihr Bildschirm mit dem freien RAM-Speicher zum Homescreen-Formular zurück.
- Ursache : Datum und Uhrzeit in asynchronen Anwendungen mit Datum und Uhrzeit auf dem Telefon.
- Wie zu beheben : Um den Fehler zu beheben, einfach die Zeit auf Ihrem Gerät die tatsächliche Zeit , indem Sie einstellen Einstellungen > Wählen Sie Datum und Uhrzeit > Schalten Sie Set automatisch .
- Ursachen :
+ Die Wifi / 3G / 4G-Netzwerkverbindung am Gerät ist unterbrochen.
+ Ihr Gerätespeicher ist aufgebraucht.
- So beheben Sie :
+ Überprüfen Sie die Internetverbindung am Telefon.
Entfernen + unnötige Apps: Halten Sie die App - Symbol > Wählen Sie Deinstallieren > Presse Ok . Darüber hinaus wird empfohlen, unnötige Bilder im Fotoordner zu löschen, um den Speicher des Telefons freizugeben.
4. Fehler beim Anmelden der Zalo-Anwendung auf dem Telefon nicht möglich
- Ursache : Alte Zalo-Version.
- So beheben Sie das Problem : Gehen Sie zu CH Play oder Apple Store, um die neue Version zu aktualisieren.
- Ursache : Sie haben gegen die Bestimmungen von Zalo verstoßen, z. B.: Veröffentlichen von heißen Fotos, viralen Links, Spam, Werbung, Verteilen von urheberrechtlich geschütztem Inhalt.
- Abhilfe : Wenden Sie sich an die Zalo-Telefonzentrale 1900 561 558 und drücken Sie 2, um fachkundige Unterstützung bei Problemen mit dem Konto zu erhalten.
- Ursachen :
+ Das Zalo-System hat einen Fehler festgestellt.
Netzwerkverbindungsproblem.
- Wie zu beheben : Verwenden Sie Zalo Web - Version ersetzen hier oder ein neues Passwort aktualisieren , indem Sie auf Zalo wählen gehen Einstellungen > Wählen Sie Konto und Sicherheit > Wählen Sie Passwort ändern .
- Ursache : Es liegt ein Problem mit der Netzwerkverbindung vor. Das Konto konnte keine Bilder und keinen Status hochladen.
- So beheben Sie das Problem : Abmelden > Erneut in der App anmelden > Inhalt erneut veröffentlichen.
- Ursache : In der alten Version war die vietnamesische Schreibsoftware fehlerhaft.
- Abhilfe : Überprüfen Sie die Unikey-Software, um festzustellen, ob der Zeichensatz korrekt ist, und aktivieren Sie die vietnamesische Eingabe.
- Ursache : Es liegt ein Problem mit der Netzwerkverbindung vor.
- Abhilfe : Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und melden Sie sich erneut bei Zalo an.
- Ursache : Die Zalo-Anwendung wurde nicht auf eine neue Version aktualisiert, was zur Anzeige des Fehlers "Nicht mein QR-Code" führt.
- So beheben Sie das Problem : Aktualisieren Sie die neue Version im CH Play oder Apple Store.
- Ursache : Ihr Zalo hat möglicherweise Benachrichtigungen deaktiviert, das Netzwerk ist schwach.
- Abhilfe : Öffnen Sie die Zalo- Anwendung > Gehen Sie unten auf dem Bildschirm zu Hinzufügen > Drücken Sie auf das Symbol Einstellungen in der oberen rechten Ecke> Benachrichtigungen auswählen > Aktivieren Sie die Schaltfläche Neue Nachrichtenbenachrichtigung .
- Ursache : Ihr Gerät hat der Zalo-Anwendung keinen Zugriff auf das Fotoalbum gewährt
- Beheben : Um dies zu beheben, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen
+ Für iPhone : Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz auswählen > Tippen Sie auf Fotos .
Klicken Sie anschließend auf Zalo- Anwendung > Alle Fotos auswählen .
+ Für Android-Telefone : Gehen Sie zu Einstellungen > Apps auswählen > Zalo- App auswählen > Scrollen Sie nach unten, um Berechtigungen auszuwählen .
Weiter Tippen Sie auf Speicher > Tippen Sie auf Zulassen .
- Ursache : GPS / Positionierung am Gerät ist nicht aktiviert.
- Hinzufügen von c: Überprüfen und aktivieren Sie GPS / Positionierung auf dem von Ihnen verwendeten Gerät. Gehen Sie dann zu den Freunden hier, um es erneut zu versuchen.
- Ursache : Aufgrund der vorherigen Nutzung enthält Ihr Zalo-Konto Nachrichten mit anstößigen Inhalten, Spam oder Spam-Anzeigen, die gegen die Chatroom-Bestimmungen verstoßen.
- Abhilfe : Sie können nur mit einem anderen Konto auf den Chatraum zugreifen.
- Ursachen :
+ Ihr Gerätespeicher ist aufgebraucht
Netzwerkverbindungsproblem.
- So beheben Sie das Problem : Überprüfen Sie das Netzwerk und löschen Sie unnötige Inhalte auf dem Telefon. Wenn Sie die oben genannten Fehler behoben haben und den Fehler weiterhin haben, wenden Sie sich an die Zalo-Hotline 1900 561 558, um Unterstützung zu erhalten.
- Ursache : Die von Zalo verwendete Version ist nicht für das Betriebssystem des Telefons geeignet. Dieser Fehler tritt häufig bei alten Telefonen wie S40, S60 von Nokia usw. auf.
- So beheben Sie das Problem: Deinstallieren Sie die aktuelle App und installieren Sie die neue App neu, indem Sie zu CH Play oder Apple Store gehen und sie herunterladen.
Siehe auch :
>>> Das Speichern und Herunterladen von Videos auf Zalo auf Ihr Telefon ist einfach und schnell
>>> Anweisungen zum Anzeigen der Zalo-ID (Benutzername) einfach - schnell
Oben sind 16 häufige Fehler bei Zalo, ihre Ursachen und schnelle Lösungen aufgeführt. Hoffentlich können Sie mit der oben genannten Freigabe Fehler schnell beheben!
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